Parapharmacie Lafayette Toulouse

Fidèle cliente depuis des années, ma visite ce jour après avoir acheté pour plus de 100 euros dans votre parapharmacie m’a clairement laissé sans voix. Au moment de quitter l’enseigne j’ai été intercepté par l’agent de sécurité qui a demandé à vérifier mon sac à main. Je m’exécute, la fouille dure jusqu’à ce que l’agent trouve un stick solaire de la marque bioderma (que j’avais acheté évidemment chez vous quelques semaines auparavant). Je sens bien que cette trouvaille ne joue pas en ma faveur, l’agent ouvre le stick pour vérifier s’il est neuf, je commence à m’agacer car je suis obligée de justifier que ce stick est clairement utilisé depuis des semaines et que non je n’ai pas fait des courses à plus de 100 euro pour voler un stick à solaire à 5 euro !!! Clairement honteux de faire passer vos client pour des voleurs. Cette expérience me laisse un goût très amer et je réfléchirai à deux fois avant de revenir dans cette parapharmacie.

Un étalage de produits en tout genre, de marques, c'est bien sauf qu'on a du mal à se retrouver, un coup les produits sont rangés par marques un coup par produits. Pour les conseils il faut tomber au bon moment, on a parfois peur de couper les discussions et parfois on ne nous en propose pas ! Est-ce qu'on ne perd pas certaines choses à vouloir être trop grand ?

Venir faire ses achats, payer ses achats avec un vigile dans le dos et être obligés a la sortie de vider son sac et toutes ses affaires devant les employés et tous les clients du magasin comme une vulgaire voleuse pendant de longues minutes humiliantes juste parce que je n’avais pas pris le ticket de caisse… Meme pas un mot d’excuse ni un merci ou encore un « au revoir » juste un « le vigile est payé pour ça, allez-y maintenant » sur un ton agacé. Je dérangeais clairement le personnel et on voulait me jeter dehors… grosse déception alors que j’étais en règle et avais payé mes produits.

J’ai été choqué de voir que le produit en promotion par 2 d’Avene était plus cher que si vous prenez 2 bouteilles de Cleanance d’Avene . Le calcul est vite fait . Chercher l’erreur !!!

grotesque Les vendeuses : ne connaissent rien aux produits et passent leur temps à discuter entre elles au lieu de conseiller correctement. Les produits : des cosmétiques avec zéro preuve scientifique d'efficacité sérieuse. La vibe générale en magasin... disons que le niveau intellectuel et l’attitude ne suivent pas toujours le prix des pots.

Client fidèle, trouvant tous les produits de soin et de bien-être dont j'ai besoin. Le passage en caisse a été agréable, rapide et efficace grâce à Océane. Elle m'a demandé ma carte fidélité et encaissé rapidement le paiement CB. Efficace et professionnelle, merci !

Et boum ! 5 étoiles pour Safia et sa good vibes. Votez Safia ! Sympa la para Lafayette en vrai, mais déso sans Safia.... Ça ne vaut pas le coup ! Les gens de la sécurité son super sympa aussi, mais je connais pas leurs prénoms.

Superbe enseigne avec des produits de toutes sortes et avec des conseillers professionnels et dévoués. Les prix intéressants. C'est un lieu a n'est pas rater quand vous venez à Toulouse. A chaque passage en ville je m'y rends pour faire le plein. Dommage que la carte fidélité n'est pas plus avantageuse et que les échantillons gratuits a la caisse sont quasi inexistants même si vous dépassez 150 eur d'achat. Uniquement personnel de caisse me paraît peu accueillant.