💊 Grande Pharmacie De Charonne

Pharmacie très propre avec un large choix de produits de pharmacie et de parapharmacie. L’accueil est excellent : le personnel est souriant, professionnel et à l’écoute.

Bjr, je mets 5 étoiles parce que je suis également pharmacien sur l île de la Réunion et j ai rencontré une patiente de cette pharmacie au comptoir. En tant que consœur j ai interrogé la patiente sur le professionnalisme des officines parisiennes (par des soucis d amélioration personnelle étant un peu déconnectée de la métropole) et je dois dire que je n ai pas été déçue! Cette patiente m'a dit je cite: "je suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années, c est la pharmacie de mon quartier, j habite à quelques pas, et pour rien au monde je ne changerais. La pharmacienne (Adeline) est au top, gentille, serviable, pro..." voilà je me devais de relayer l information parce qu en tant que pharmacienne titulaire, on peut parfois avoir des critiques négatives qui nous font avancer mais quand c est positif c est important de le dire aussi donc bravo à cette pharmacie et merci de mettre la barre aussi haute! bonne continuation à toute l'équipe!

Super accueil et large choix de produits de parapharmacie avec un système de fidélité interessant en plus !

Pharmacie, pharmaciens et equipe au top! Souriants, attentifs a la clientele et d'excellent conseil! Ne pousse pas a la surconsommation: rien a redire et à recommander!

Je suis venue pour une téléconsultation à 13h. Un pharmacien m’a dit qu’il y avait quelqu’un en ligne et j’ai vu sur l’écran qu’il y avait 20-30min d’attente, il m’a permis d’attendre dans la salle sur la chaise. 20 min après, une pharmacienne est arrivée, elle m’a demandé de partir et attendre ailleurs. Elle a fait rentrer deux autres personnes qui sont arrivés bien après moi pour la télé consultation en me disant qu’ils étaient avant moi, ok j’ai compris. Mais après ça, elle même est rentrée dans la salle pour sa consultation aussi. J’ai pas eu des preuves pour les deux cas !!! Elle m’a parlé avec une façon désagréable “ c’est moi qui est devant toi t’as compris “ c’est ce qu’elle m’a dit en me faisant ses gros yeux! Elle pensait peut-être que je comprenait pas bien français parce que j’ai une tête asiatique? Je peux comprendre qu’il y a beaucoup d’attente sur les téléconsultations en pharmacie, mais vous pouviez pas m’expliquez bien qu’il y avait trois personnes avant moi quand je suis arrivée non? C’est irrespectueux de me dire qu’il y aura même 1h d’attente encore seulement après que j’ai attendu déjà 40min! C’est dommage que je dois donner quand même minimum une étoile…

Cela fait plusieurs mois que je me rend dans cette pharmacie, j’ai toujours été très bien accueilli par le personnel de base très agréable mais ce matin j’y suis allé pour acheter quelques articles. J’ai demandé à une des conseillère qui était là un produit qu’elle ne pouvait pas me donner pour des raisons qui lui sont propres elle demande donc à sa collègue qui revient vers moi en me demandant mot pour mot (c’est quoi le problème ) J’ai été surprise car cette même personne m’a toujours très bien accueilli et conseilliez je n’y retournerai pas je n’ai vraiment pas apprécié l’attitude de la pharmacienne (Ps j’ai demandé des probiotiques pour mon bébé)

Je suis passée aujourd'hui pour une prescription de 3 médicaments, après de longues minutes d'attente le jeune homme qui s'occupait de moi est revenu avec une seule boite. J'ai eu le malheur de souffler en regardant ma montre au moment où il revenait. "Pourquoi vous soufflez ? Vous êtes pressée là ? Je réponds que j'ai un rendez-vous médical. "C'est bon, je les ai cherché partout vos médicaments ... Vous n'avez qu'à les acheter ailleurs." Et il me balance les ordonnances sur le comptoir. Agressivité sidérante doublée d'une faute professionnelle. Il s'agit d'un refus de vente et c'est une infraction (article L. 121-11)

Une vraie pharmacie de quartier avec une équipe d'une grande qualité et particulièrement à l'écoute. L'accueil est très sympathique (c'est de plus en plus rare), les conseils sont avisés et très professionnels. Comme quoi, quand les commerçants aiment ce qu'ils font, cela se voit ! Merci à l'équipe qui garde le sourire malgré la Covid.