Agence Action Logement CLERMONT FERRAND

Un bon service, accueillante, je suis satisfait merci beaucoup

Très bonne accueil et une facilité aux démarches administratives.

Très compétente, très douce, et très à l'ecoute

J'ai été reçu aujourd'hui par Mme Fernandez que dire si ce n'est quelle est accueillante et très efficace grand merci a elle

Excellent personnel, ils ont résolu mon problème très rapidement et efficacement.

Merci pour l’accueil , la gentillesse et le professionnalisme de Mme fernandez vous êtes parfaite ne changer pas .(Mme Arici )

Très bien reçu . Dossier vite pris en charge ... Très satisfaite

Personne très accueillante , et très professionnelle. Merci

Aucun retour pour les logements , longue attente déçu on m’a conseiller mais jamais trouver quoi que se soit

Je suis très satisfait de l’accueil que j’ai eu et l’accompagnement pour mon dossier je vous conseil fortement d’y aller pour avoir un logement social et un dossier complet. ;)

Je suis passée à l’agence le le 11/06/2025 à 11h35 A l’accueil une personne pas aimable à peine dire bonjour pas souriante que avant votre équipe a l’accueil était très aimable et compétente alors c’est dommage

Depuis 2022 J'attends que ont m'accepte un logement , ayant 2 enfants avec un bebe de 6 mois dans un Logement t3 j'aimerais que on m'accepte enfin un logement.

Rendez-vous rapide, super accueil. De bons conseils. Merci encore.

Personne aimable, à l'écoute des demandeurs. Merci

Des passe droit !! On vous a obligé a transmettre des documents sous 24h, or que d'autre on leur laisse 4 jours on a plus confiance en vous

Merci beaucoup madame ISABELLE FERNANDEZ. Bon accueil et très gentille ❤️❤️

Très reçu bien l'accueil Et pour ma conseillère tres bien expliqué et bien reçu par elle Merci

Accueil chaleureux et disponible pour toutes questions. La dame à l’accueil souriante et sympathique.

J’ai été très bien accompagné dans ma démarche de logement. Personne très a l’écoute douce et bienveillante. Dans l’administratif comme au téléphone. Cela fait vraiment plaisir des personnes comme cela.

J’ai été très bien accueilli lors de ma demande de logement très professionnel. Je recommande

Je me suis rendue directement à l’agence. J’ai été bien reçu. Personne accueillante toujours à l’écoute. Je recommande

Comment perdre son temps, faites appel à action logement. J’ai fais une demande de prêt accession on m’a baladé pendant plus d’un mois, sachant que pour un projet immobilier on a quand même besoin de personne réactive, à chaque fois on me demandait des documents différents ce qui rallonge donc le temps de traitement, effet ping pong impossible d’avoir un rendez vous pour faire avancer le dossier. Au final on me dit qu’au niveau du taux d’endettement ça ne passera peut être pas, ce qui est stressant surtout lorsque l’on voit la date limite de vente approcher. Résultat j’ai fais mon prêt entièrement avec ma banque offre de prêt éditée dans la journée et bien évidement je n’ai pas eu de problème d’endettement. J’ai donc perdu plus d’un mois pour au final laisser tomber alors que j’étais éligible a 30000€ à 1%. Si vous n’êtes pas capable d’être efficace et de suivre les personnes dans leur projet laisser de vrai banquier faire le travail c’est déjà une étape assez stressante pour nous!!

impossible d’avoir un conseiller au téléphone, nous tombons sur une plate-forme.

Nous avons très bien conseillé et reçu. Nous vous remercions. Anthony et Marie.

Action logement sur Paris , pas bon. Regarder " Ça peut vous arriver un jour ". C'est Honteux.

Dommage que nous n arrivions avoir jamais personne au téléphone. Deplus 2 dossiers déposés deux refus la 2 ème fois la raison plus de sous (04-01-23) et nos jeunes ils font comment sans cet aide. Et la impossible de refaire une demande le site ne fonctionne pas.....

Super accueil et super service. Réactivité au top ! Un ++ pour Mme Guire et son accompagnement.

Merci à action logement d'exister franchement ils m'ont beaucoup aidé et j'ai jamais de soucis a joindre ma conseillère sociale... Dommage pour les avis négatifs.

Personnel à l’écoute et bienveillant, apporte leur aide du mieux qu’ils peuvent . 2 fois que je fais appel à Action logement 2 fois que je suis entièrement satisfaite, certe je n’ai pas encore de logement mais la réponse et les aides apportées étaient très satisfaisantes.

Un conseil : ne perdez pas votre temps avec action logement fuyez! Presque 2 mois que nous n’avons pas de nouvelles de notre dossier, pour apprendre ce jour que celui ci est refusé car il nous manque une condition d’éligibilité. Personne ne nous a indiqué cette condition lorsque nous avons eu des personnes au téléphone à plusieurs reprises pour nous aider à constituer notre dossier .... Pas de nouvelles si nous ne rappelons pas 5 fois ....

Action logement catastrophique . Mon dossier est bloqué depuis plus d' 1 an 🙄. Que des téléconseiller aucune personne physique pour t accueillir et régler le problème . J ai obligation de noté 1 étoile pour le poste mais honnêtement même 1 étoile action logement ne le mérite pas.

Très satisfait du service d' Action logement. Je recommande à toutes les personnes qui cherche un logement d'y aller. Merci beaucoup de vôtre aide

La dame de l'accueil a été très agréable, a bien pris le temps de regarder mon dossier pour trouver l'erreur qui faisait que je n'avais aucune offre de logement.

Non mais c'est quoi cet organisme ca fait un mois que j'essaie d'appeler et j'appelle à tous les heures matin après-midi en fin de matinée et après-midi personne ne répond mais franchement dans ce cas-là il faut fermerVous répondez pas aux gens je peux pas me déplacer parce que j'ai des enfants en base âge et je suis pas véhiculée mais au moins répondre ca m'énerve

Bonjour, ayant un prêt à ALS, j'ai remboursé par anticipation le 09/07/21 avec un préavis contractuel d'un mois qu'il devait m'être rembourser à échéance d'un mois après la réception de mon règlement. Ce jour, je téléphone car aucune nouvelle, là on m'annonce que je ne serais remboursée que fin septembre, ils peuvent vous prêter de l'argent , ils profitent du notre pratiquement 3 mois avant de le rendre, vont-ils me payer des intérêts de retard. Et aujourd'hui on me précise que le remboursement ne sera demandé que maintenant, donc si je n'avais pas réclamé, je ne revoyais pas mon dû. Si j'avais eu du retard dans mes paiements, ils n'auraient pas attendu 3 mois pour le réclamer. Organisme à fuir, cherchez en un autre, conseil d'amis. Une étoile, c'est trop.

Personne répond au téléphone, délais interminable pour une réponse à un dossier en cours, aucune info sur l'avancée du dossier. Personne répond également à nos e-mails.

Ils proposent des aides pour les personnes âgées... C'est incroyable, ils manque toujours un document ou ceux que l'on transmet ne sont jamais rédigés correctement... Le dossier est en cours depuis 8 mois, et toujours rien... C'est lamentable.

J'ai mis une étoile juste par principe mais si je pouvais mettre moins je l'aurais fais , la définition réelle d'une plate-forme pas gérée, 6 semaines que j'ai postulé sur un appartement pour que l'on me dises 6 semaines après qu'il y a eu un bug au niveau de leurs plate-forme. Sympas de prévenir mais en attendant je dois me reloger en un mois bande de .......

Aucune réponse au téléphone, aucune réponse à la demande de contact fait via le site, jamais aucun rappel de leur part malgré la proposition de ce service sur le répondeur téléphonique. Inadmissible!

Toujours en attente d'un retour de l'agence de Clermont Ferrand depuis le 22/05/20... Merci de me contacter au plus vite.