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UFF - Rouen - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine

Conseiller financier · Rouen (76)

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UFF - Rouen - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine — Conseiller financier

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À propos de UFF - Rouen - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine

UFF - Rouen - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine est un établissement de la catégorie « Conseiller financier » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

3,7
20 avis
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1★5
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Herve Lorgeray

Explications et informations claires et précises de la part de notre conseiller. Dossier parfaitement suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour Herve Lorgeray, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe UFF
J
Jean-Pierre V.

Client de l'UFF depuis plus de 30 ans je suis parfaitement satisfait des conseils qui m'ont été donnés et ont permis de faire fructifier au mieux mon épargne et préparer ainsi sereinement ma retraite. Tous les conseillers qui ont suivi mon dossier ont toujours pris à coeur leur mission, l'intérêt de leur client À recommander en toute confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jean-Pierre V., Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos engagements. Respectueusement, L’équipe UFF
D
Danièle Simeur

Nous sommes satisfaits des services de notre conseiller Nassim

Réponse du professionnel : Bonjour Danièle Simeur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement reçu. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe UFF
O
Olivier Olivier

Pas d information de mon conseiller depuis un an. Des placements en baisse, alors que d'autres entreprises proposent des placements rentables. J ai laissé un message sur le site de l uff, sans réponse depuis 2 semaines. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et nous comprenons vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons faire le nécessaire pour répondre à vos attentes. Pouvez-vous nous contacter rapidement par téléphone au 0805 805 809 ou par mail à [email protected] afin de faire le point sur votre situation ? Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. L’équipe UFF
F
Frédéric F.

Véritable catastrophe. Plus aucun conseil de suivi depuis un changement à la tête du groupe. Un placement qui ne fait que de baisser d’année en année avec une perte de plus de 40%. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre placement. Nous avons bien pris en compte votre commentaire, vous allez rapidement être appelé par l’un de nos conseillers. Nous comprenons à quel point il est important d’avoir un suivi de qualité et des performances adaptées à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe UFF
m
marie chovet

Aucune possibilité de contact. Je dois être recontacté par la direction depuis décembre sans nouvelles...pour un litige. Un grand manque de sérieux et de considération.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été satisfaisante. Après consultation, nous vous confirmons que nous avons bien pris en compte votre situation et qu’une réponse vous a été donné suite à votre réclamation. Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, L’équipe UFF
J
Jean-Patrick L

Lorsque j'ai souscrit un plan retraite et prévoyance chez UFF LE HAVRE, le conseiller a été convaincant, opérationnel, disponible et le suivi plutôt bien assuré. A présent que je suis sur le départ à la retraite, la chanson n'est plus la même : L'agence du Havre a été fermée et cela ne m'a pas été dit par mon conseiller, devenu soudain absent et lointain. La signature des fins de contrat a été laborieuse puisque ni le contrat retraite, ni la prévoyance n'ont été suivi d'effets pour leur résiliation chez UFF. J'ai du contacter moi-même l'assureur pour réaliser administrativement mes sorties en contrat et percevoir mon capital. Je me bats actuellement pour stopper la prévoyance. Vraiment UFF n'est pas à la hauteur en sortie de contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons votre insatisfaction concernant le manque de communication de votre conseiller. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client, UFF Contact, par téléphone au 0805 805 809 ou par mail à [email protected]. Nous pourrons ainsi discuter plus en détail de vos préoccupations et vous informer du suivi de votre dossier. Si vous préférez formuler une réclamation par courriel, vous pouvez également nous l’adresser à l'adresse suivante [email protected]. Notre équipe dédiée au traitement des réclamations prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous offrir une expérience client irréprochable et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la communication au sein de notre équipe et vous garantir un suivi optimal de votre dossier. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement, L’équipe UFF
M
Maxime Velly

Client depuis 2017, dès lors que j'ai connu une baisse de revenu je n'ai plus eu aucun suivi et l'agence de Rouen m'a rattaché à "UFF contact" sans même me prévenir. Ce qui signifie que je n'ai plus de conseiller et plus personne ne prend soin de mes comptes depuis plusieurs années et que mon seul moyen de contacter UFF est un numéro vert où personne ne décroche. Ils promettent monts et merveilles lors de la signature mais je me retrouve 7 ans après la signature avec une moins value. J'aurais gagné beaucoup plus d'argent en laissant dormir mon épargne sur un livret A. Je déconseille fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre expérience ne correspond en aucun cas aux standards de qualité auxquels nous nous engageons. Nous comprenons votre mécontentement face à la difficulté à nous joindre. Notre objectif est de résoudre cette situation dans les meilleurs délais et de mettre en œuvre les corrections nécessaires. Afin de traiter votre dossier en priorité et de vous apporter une solution personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre service client, UFF Contact, par téléphone au 0805 805 809 ou par mail à [email protected]. Par ailleurs, si vous préférez formuler une réclamation par courriel, vous pouvez également nous l’adresser à l'adresse suivante [email protected]. Notre équipe dédiée au traitement des réclamations prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Vos commentaires nous permettent d’identifier des difficultés et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe UFF

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