À propos de UFF - Lyon - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine
UFF - Lyon - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine est un établissement de la catégorie « Conseiller financier » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
Avis Google
3,3
41 avis
5★21
4★3
3★1
2★0
1★16
S
Sylvie Pitiot Google
A bannir. Nous avons actuellement une petite fille d un an atteinte d un cancer. On leur demande de nous laisser tranquille ils nous harcelles. Fini pour moi. Je mettrai mon argent ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pitiot,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis exprimant votre mécontentement concernant les démarches récentes de votre conseiller.
Nous regrettons sincèrement le ressenti que cette situation a pu générer et tenons à vous présenter toutes nos excuses si nos sollicitations ont pu vous paraître inadaptées ou excessives.
Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de la relation avec nos clients ainsi qu’au respect de leurs attentes et de leur tranquillité. Votre retour a été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour échanger et recueillir toute précision que vous souhaiteriez nous communiquer à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos pratiques.
Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
L'équipe UFF
L
Lucie DOKHAN Google
Très mauvaise expérience. J'ai fait l'erreur de faire confiance à Alisson car elle faisait partie de mon entourage indirect. Elle a profité de ce lien de confiance pour me convaincre d'investir tout mon patrimoine dans un montage financier désastreux : la SCPI Primovie couplée à un prêt et une assurance aux frais exorbitants.
Résultat : je me retrouve aujourd'hui avec un capital totalement gelé et je perds de l'argent chaque mois. Je n'ai jamais été alertée des risques réels de liquidité lors de la souscription. Aujourd'hui maman de jeunes jumeaux, ce préjudice m’impacte directement au quotidien et met ma famille en difficulté financière.
Alisson a privilégié sa commission au détriment de ma sécurité. Depuis qu'elle a déménagé, elle se dédouane et m'a abandonnée avec un numéro qui ne répond pas. Le manque de professionnalisme est flagrant, mais c’est l’inhumanité de la démarche qui est la plus révoltante. Aujourd'hui, je suis seule face à mes dettes et mes pertes. Une attitude indigne d'une conseillère en gestion de patrimoine. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dokhan,
Nous prenons connaissance de votre message avec une grande attention.
Soyez assuré que nous regrettons sincèrement cette situation et que nous attachons une grande importance à vos remarques. Afin d'analyser précisément l'état de votre dossier et de chercher des solutions ensemble, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L'équipe UFF
g
geneviève martin Google
Voilà 50 ans que plusieurs membres de notre famille détient un portefeuille après succession de nos parents respectifs. Depuis début décembre 2025 je n’ai plus de conseiller si ce n’est « virtuel » depuis février 2026. Je suis en déshérence. En effet la gestion sans mon accord et consentement a été modifiée. Je n’accepte pas cette situation et demande à avoir dans les meilleurs délais le soutien d’un conseiller pour réaliser ma déclaration comme il est coutume.
J’ai informé les 4 membres de ma famille de ma situation
Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève Martin,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons pleinement votre inquiétude face à la situation que vous décrivez.
Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour l’absence de conseiller dédié et pour le ressenti que cela a pu engendrer dans le suivi de votre portefeuille.
Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client, UFF Contact, par téléphone au 0805 805 809 ou par mail à [email protected]. Nous pourrons ainsi discuter plus en détail de vos préoccupations et vous informer du suivi de votre dossier.
Si vous préférez formuler une réclamation par courriel, vous pouvez également nous l’adresser à l'adresse suivante [email protected]. Notre équipe dédiée au traitement des réclamations prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
L'équipe UFF
P
Patrice FAUVEL Google
Nous sommes très satisfaits des services de notre conseillère Mallorie qui nous suit depuis 2009. Ses conseils avisés nous sont profitables. Nos rendez-vous sont très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice FAUVEL,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour la confiance que vous témoignez depuis toutes ces années. Il est très gratifiant de savoir que nos échanges vous sont agréables et utiles.
A bientôt,
L'équipe UFF
S
Sophie Weil Google
Des rendez vous toujours interessant, beaucoup d'informations et de conseils, Mme Battiston est tres pro et adapte son discours afin d'être le plus clair possible pour la novice que je suis.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Weil,
Merci pour votre retour positivement détaillé. Il est essentiel pour nous que chaque échange soit enrichissant et accessible, surtout pour ceux découvrant nos services.
A bientôt,
L'équipe UFF
v
valérie Reculet Google
Très satisfaite de ma conseillère Karine Sador et des responsables et experts, qui m’accompagnent depuis plus de 10 ans.
Un suivi humain, régulier et de proximité, et des conseils adaptés.
Je recommande UFF.
Réponse du professionnel : Bonjour valérie Reculet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années.
Votre appréciation de l'accompagnement personnalisé et des conseils adaptés nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Cordialement,
L'équipe UFF
L
Loic Gaillard Google
Gwenaël Lagorgette!
Des idées fantastiques, pour un monde fantastique, avec lui, l’illogique devient logique !
Voici ce qui décrit le mieux mon conseiller patrimonial.
Il est extrêmement investi dans son travail et son empathie couplée à son approche client, sont deux de ses multiples qualités qui font de lui une personne extraordinaire, très humaine, et terriblement efficace.
Il m’a permis, malgré un démarrage plus que tardif, de placer de l’argent et investir pour épargner et préparer mon avenir, ainsi que celui de mes enfants, en toute sérénité.
Avec lui, rien n’est impossible, et l’étendue de ses connaissances est telle, qu’il semble avoir, des solutions pour tout, même pour les problèmes les plus épineux et sensibles.
Je le recommande plus que chaudement tant pour ses compétences techniques pures, que pour l’ensemble de ses qualités humaines et son approche pragmatique .
Du fond du cœur, merci Gwenaël.
Réponse du professionnel : Bonjour Loic Gaillard,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche sincèrement.
Au sein de la société, nous avons à cœur d’accompagner chaque client avec écoute, engagement et pragmatisme, afin de construire des solutions adaptées à leur situation et à leurs objectifs de vie. Savoir que cet accompagnement a contribué à préparer votre avenir et celui de vos enfants en toute sérénité est pour nous la plus belle des reconnaissances.
Votre confiance nous honore et nous motive chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence, tant sur le plan humain que professionnel.
Nous vous remercions chaleureusement pour ces mots et pour cette recommandation.
Du fond du cœur, merci.
L'équipe UFF
B
Bastien Graveleau Google
A FUIR ! Ma mère et moi-même avons eu de très mauvaises expériences. Qualité de service déplorable, je pense que la CAF est plus qualitative. On doute même de leur honnêteté.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Graveleau,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis exprimant votre insatisfaction concernant la qualité du service qui vous a été fourni.
Soyez assuré que nous regrettons sincèrement cette situation et que nous attachons une grande importance à vos remarques. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger et recueillir toute précision que vous souhaiteriez nous communiquer à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
L'équipe UFF
I
Igor Carteret Google
Mon expérience avec l'uff est très positive. J'ai pu développer une relation de confiance avec ma conseillère (Mme Bereni) qui me suit depuis quelques années.
Elle est professionnelle, humaine, et je sens qu'elle gère mon patrimoine avec soin, en s'adaptant à mon profil et à mes projets de vie.
Réponse du professionnel : Bonjour Igor Carteret,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la relation de confiance établie avec Mme Bereni réponde pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe UFF
j
jean lefort Google
Bonjour,
Je vous recommande de vous faire accompagner par UFF, le service est de qualité et les rendements sont intéressants.
Je remercie pour ma part Théo Cognet pour son accompagnement.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefort,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur la qualité du service ainsi que les résultats obtenus.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour continuer à offrir un accompagnement attentif et efficace.
Cordialement,
L'équipe UFF
c
charlotte barthollet Google
en 2010 ils m'ont fait acheter des SCPI loi cellier pour une importante somme d'argent
aujourd'hui ayant besoin de récupérer cet argent
je leur ai envoyé plusieurs mail pour qu'ils me contact
et impossible d'avoir un conseillé
pourtant lors de l'achat des SCPI ils étaient chez moi dans la journée
je pense que l'UFF est une société d'escrocs dont il faut ce méfier énormément si vous ne voulez pas voir disparaitre vos économies
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barthollet,
À la suite de votre commentaire, nous avons immédiatement informé nos équipes afin de leur transmettre votre mécontentement. Celles-ci nous confirment vous avoir contacté le 19 septembre 2025 afin d’échanger sur votre situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ou par téléphone au 0805 805 809 afin de discuter de votre expérience en détail ? Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier la situation.
Si vous souhaitez porter une réclamation, nous vous informons que vous pouvez l’adresser par courriel à [email protected] ou bien par courrier à l’adresse suivante : Service Réclamations Clientèle – CS 80011 - 72 avenue de l’Europe 92274 Bois-Colombes Cedex.
Cordialement,
L'équipe UFF
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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