Pharmacie SOCQUET Espace Saint Quentin - Elsie Santé

Bon accueil.qui s'agrandit... Une suggestion : prévoir un système qui permette la gestion de l'ordre d'arrivée, compte tenu du nombre de comptoirs. Ceci est peut-être prévu dans la restructuration de cette pharmacie

Je suis en a l d et sous antidépresseur plusieurs années . Et je me retrouve sans ce médicament faute de ne pas avoir rendez-vous avec mon médecin- ( cela devient compliqué) - et actuellement il est absent , sans remplaçant. Je vais à la pharmacie il y a une dizaine de jours , certes , sans prescription médicale récente. La pharmacienne ve veut pas me dépanner. Donc , obligée d' arrêter cet anti- dépresseur. J' appelle hier matin en expliquant mon problème, on devait me rappeler mais , rien . Donc , je décide de me déplacer en expliquant que ne suis vraiment pas bien depuis quelques jours et une fois de plus, on refuse de me dépanner jusqu'à mon rendez-vous chez le médecin le 17 mars . Mais , il y a encore un côté " humain" , j'appelle une autre pharmacie et là, sans problème, elle a bien compris mon désarroi donc , j' ai réussi à reprendre mon antidépresseur . Alors , que doit-on privilégier ? Le mal être d' une personne ou les formalités ? Très déçue par ce manque d' empathie et de compréhension. Je n' irai plus . Je tiens à ajouter que la pharmacienne d' hier , d' un certain âge était peu accueillante.

Personnel très compétent donnant de très bons conseils et bien accueillant. Cette pharmacie, je la connais depuis de nombreuses années et je la recommande sans problème.

Passage à la pharmacie de Saint-Quentin-en-Yvelines pour l’achat de plusieurs médicaments, dont certains pris en charge par la CPAM et la mutuelle. Compte tenu du nombre de boîtes et devant me rendre ensuite dans un commerce voisin, j’ai demandé un sac. À aucun moment il ne m’a été indiqué que celui-ci était payant. Ce n’est qu’après coup, en consultant mon ticket de caisse, que j’ai constaté la facturation d’un sac publicitaire “Elsie Santé”. Le fait de facturer un article sans information préalable du client pose un problème de transparence et s’apparente à une vente additionnelle imposée, d’autant plus discutable lorsqu’il s’agit d’un support publicitaire. Expérience décevante et pratique commerciale que je juge contestable.

Expérience inadmissible. Je suis venue avec une ordonnance car la première pharmacie n’avait pas certains médicaments en stock et devait les commander, ce qui est normal. Ici, la personne qui m’a accueillie a immédiatement adopté un ton méfiant et hautain. Elle n’a même pas pris la peine de vérifier sur l’ordinateur s’il y avait du stock, ni de regarder les délais de commande. Aucun effort, aucune vérification, rien. Elle m’a simplement dit qu’ils n’avaient pas les médicaments et qu’ils ne les auraient pas, tout en insinuant que la première pharmacie “s’était débarrassée du problème!” Pardon mais de quel problème vous parlez ? En réalité, le problème semblait surtout être de ne pas vouloir faire la procédure de commande, qui fait pourtant partie du métier. Quand on travaille dans une pharmacie, commander des médicaments pour les patients n’est pas une option. Le mépris, la paresse et le manque de professionnalisme sont choquants, surtout dans un contexte médical. Je déconseille fortement cette pharmacie.

Je suis venue avec deux ordonnances originales dont la pharmacienne c'est permis de mal me parler, me prend de haut en disant que j'avais une fausse ordonnance Soit disant connaissant les lois Cette SOIT DISANTE PHARMACIENNE N'EST PAS APTE À TRAVAILLER DANS UNE PHARMACIE Je me suis renseignée cette soit disante pharmacienne ne connais strictement rien je l'invite à retourner en cours pour travailler à l'école pour apprendre les bonnes manières comment parler CORRECTEMENT aux gens. À NE PAS METTRE LES PIED DANS CETTE PHARMACIE AU ALENTOUR ILS SONT BEAUCOUP PLUS ACCUEILLANTS LE ZÉRO MÉRITÉE

Je suis très déçu du service aujourd’hui à 17h20. Une préparatrice, une dame âgée portant des lunettes, m’a accueilli avec une attitude très désagréable et clairement énervée, sans raison apparente. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable dans une pharmacie. Je ne recommande pas du tout.

Étant enceinte, j'ai demandé au responsable si je pouvais utiliser un shampoing sans danger pour le foetus il m'a dit vous n'allez pas le boire! Autre expérience avec une conseillère à qui j'ai donné une ordonnance elle me donne le flacon dantibiotique sans explication je lui demande si c'était un sirop elle me dit "normalement" je lui demande est ce que je rajoute de l'eau elle m'a dit "si vous trouvez un trait sur le flacon rajoutez un peu d'eau". Sa négligence et le manque de précision m'a poussé à chercher et à lire la notice pour découvrir que le flacon qu'elle m'a donné était à partir de 6 mois selon la NOTICE dosage 100mg et sur l'ordonnance l'age de mon enfant est mentionné 1 mois il nois faut 40mg. Ce n'est pas au client de vérifier après un pharmcien si c'est le bon médicament, le bon dosage, avec quels medicaments on ne peut pas le prendre. Un pharmacien c'est conseil, précision et empathie. Je suis bien sur allée le changer et la même personne du "shampoing " a voulu que je garde le médicament malgré que l'age et le dosage ne conviennent pas quand j'ai insisté il m'a dit en partant bon d'accord d'accord on va le changer puisque internet comprend plus que nous. Le médecin m'a aussi confirmé que le dosage était faux et trop élevé. J'ai fait la queue pour 40 minutes et au moment de me servir une conseillère qui a assisté à notre discussion a chuchoté à la vendeuse pour me dire après qu'il n'ont pas le flacon nourrisson sachant que j'ai appelé avant d'aller et le mr m'a confirmé 2 flacons en stock. Des personnes indifférents, irresponsables et pas dignes d'un tel métier noble à qui on ne pourra plus faire confiance