Pharmacie Grand Plaisir

Alors franchement l'accueil de ce soir plus jamais !!! Je suis missionnée pour récupérer une ordonnance en urgence, j'arrive 15 minutes avant la fermeture (certes), il y a déjà du monde devant moi. Durant ce temps j'envoie par mail tous les documents nécessaires à ma demande en attendant mon tour et pour ne pas perdre plus de temps. Je tombe sur la dame aux cheveux roux coupés carré avec une petite boiterie, qui me demande d'éclaircir l'ordonnance qui sera trop sombre à l'impression et de la renvoyer par mail. Chose que je fais le plus vite possible, tout en m'excusant auprès d'elle pour la gêne occasionnée (en voyant l'heure de fermeture passée de quelques minutes). Résultat désagréable au possible, me jette limite à la figure l'impression de la carte de mutuelle, ne me délivre pas le médicament car elle a jeté l'impression claire de l'ordonnance (car entre temps il fallait le même mais en gel), et elle a réimprimé l'ordonnance du premier mail au lieu du second que j'avais intitulé "test". A voulu me faire payer la part de mutuelle alors que j'avais tout envoyé par mail. Bref je repars sans le médicament, le monsieur à lunettes cheveux gris très gentil et souriant dit au vigilance à bah voilà la dame (car le vigile attendait pour fermer définitivement le store), et là je dis au monsieur oui je suis là, mais je repars sans le médicament car votre collègue à réimprimé la mauvaise version de l'ordonnance. Le monsieur à voulu me faire revenir pour retenter, et c'est moi qui ai refusé, tellement j'étais énervée de l'accueil et le comportement de sa collègue. Donc sachez très chère Madame que vous m'avez vacciné pour de bon et que je vous éviterais dès que je devrais venir dans cette pharmacie. Si vous ne supportez pas de faire les fermetures, et bien n'en faites plus !!!

Un jeune pharmacien qui prend vos mesures pour un collant de contention dû a un lipodeme et qui vous propose differents types de coloris sans preciser qu il ya un supplément à payer car il s agit d esthétisme, deja ca part mal .retour deux semaines plus tard ds cette meme pharmacie car manifestement les collants n ont rien changer à ma condition, enorme souffrance au travail; les colllants n etaient en fait pas à ma taille....comment peut on se tromper sur la taille alors que les mesures ont ete prises ? Accueil froid et explications peu convaincantes .pharmacie à eviter

La pharmacie est bien ,les produits bien rangés et disponibles , nous y avons acheter plusieurs produits et sommes satisfaits Cependant , l'attitude d'un employé,(le monsieur a la coupe Barthez) était inacceptable, ma femme et moi lui avons simplement demandé s'il travaillait dans la pharmacie , il nous a répondu sèchement que cela se voyait puisqu'il portait une blouse blanche,par la suite ,il a refusé de nous renseigner sur le produit que nous cherchions ,(c'était la raison principale de notre visite ) Un tel manqué de professionnalisme est inneccepatable dans un commerce. Une mise au point avec cet employé est nécessaire

Merci encore Mr TONY pour le temps que vous nous avez accordé à ma sœur et moi. Heureusement qu’il existe encore des personnes comme vous. Vous redonnez le sourire. Restez comme vous êtes : humain, bienveillant et à l’écoute. Merci infiniment et à très bientôt 🙂

Je suis venue hier, le jeudi 7 mai, avec ma mère et nous avons été très bien accueillies par une conseillère vraiment adorable. Elle a pris le temps de bien nous écouter, de nous conseiller avec beaucoup de gentillesse et de patience. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur une personne aussi professionnelle et humaine. Merci encore pour votre accueil et vos précieux conseils, nous reviendrons avec grand plaisir 😊

Cliente occasionnelle de la para, j’ai eu le bonheur d’avoir les conseils précieux d’Éva. Très souriante , pro et douce , merci à elle . Elle a reussi à me fidéliser à la para. Je ne passerais que par cette para dorénavant. Au passage , on adore vos promotions tout au long de l’année

Très contente d’avoir été conseillé par Tony pour la marque Isispharma ! il connaît vraiment bien son métier et donne de supers conseils ! ma peau va tellement mieux depuis qu’il m’a aidé ! C’était le destin qu’on se recroise à Flins 😉Merci infiniment Tony pour vos belles paroles.

Même une étoile n’est pas mériter En désaccord avec l’équipe la responsable n’a pas hésiter à m’humilier je lui demande calmement (si nous pouvions en discuter sur le coter et non au milieu de tout le monde comme sa) elle me répond qu’elle n’a pas mon temp et qu’elle est fatigué des gens comme moi !! L’équipe ET la sécurité rigoler de la situation j’ai jamais vue un tel comportement et un réel manque d’humanité et apparemment je ne suis pas là seul à avoir ce ressentis .

Le manque d'éthique dans cette pharmacie est choquant. Le personnel et le responsable se montrent extrêmement hostiles et méprisants. J'ai vu/vécu une situation où ils ont refusé des soins urgents en humiliant la personne devant tout le monde, l'accusant à tort d'avoir de faux papiers. Pourtant, la pharmacie d'à côté a confirmé que tout était en règle. Un tel manque de professionnalisme et de compassion est inacceptable pour des professionnels de santé. À éviter absolument.

Expérience extrêmement non professionnelle et discriminatoire. On m'a refusé des médicaments urgents prescrits par les Urgences Psychiatriques. Malgré la présentation de documents CPAM valides, le personnel et le responsable se sont moqués de moi et ont affirmé haut et fort que mes documents étaient « faux » devant les autres clients et la sécurité. ​Ils ont refusé de contacter la CPAM pour vérification. Pourtant, la pharmacie située juste à côté a accepté exactement les mêmes documents et m'a fourni mes médicaments immédiatement. Cela prouve que le refus de cette pharmacie était basé sur un préjugé et non sur une règle réelle. Leurs actions ont mis ma santé en danger. J'ai signalé cet incident au Défenseur des Droits et à l'Ordre des Pharmaciens. À fuir absolument.