Accueil Conseiller santé Pays de la Loire Loire-Atlantique Saint-Herblain Pharmacie du Sillon (Espace Océan)
CONSEILLER SANTÉ

Pharmacie du Sillon (Espace Océan)

Conseiller santé · Saint-Herblain (44)

3,8 52 avis Fermé
Pharmacie du Sillon (Espace Océan) — Conseiller santé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pharmacie du Sillon (Espace Océan)

Pharmacie du Sillon (Espace Océan) est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Saint-Herblain (44880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (52)

3,8
52 avis
5★31
4★4
3★3
2★3
1★11
T
Tiguidanke Gassama

Donc j’ai appelé la pharmacie et il me parlent mal et me raccroche au nez c’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre appel n’ait pas été satisfaisant. Nous allons vérifier ce qu’il s’est passé afin d’éviter tout malentendu à l’avenir. N’hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous aider dans les meilleures conditions. Bonne journée, Pharmacie du sillon
B
Bbou

Toujours serviable, de bons conseils et arrangeant, j'apprécie grandement l'équipe. Cette pharmacie a été bien refaite et propose un service complet, aussi bien sur la gamme de produits que sur la gentillesse du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire très chaleureux. Nous tentons d'être les plus serviables possibles et d'offrir les meilleurs conseils, cela nous fait donc plaisir d'avoir retour. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, l'équipe de la pharmacie du Sillon
M
Manon Libert

3 appels + de 50 min d’attente au téléphone pour avoir un renseignement. Heureusement que c’était pas vitale … c’est honteux ! Ps: on m’a jamais répondu et oui c’est bien l’annonce de la pharmacie avec les horaires que vous entendrez sur le message d’attente Oui c’était pendant les horaires d’ouverture. De plus, j’attends toujours le rdv en visio prie sur DOCTOLIB, raison principale de mon appel, avec un médecin généraliste de votre pharmacie (soi-disant…)

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. En ce qui concerne la téléconsultation, nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur son fonctionnement afin d’éviter toute confusion : Le rendez-vous se prend sur Doctolib, à un créneau donné. À l’horaire convenu, il faut se présenter directement à la pharmacie, où une borne de téléconsultation est mise à disposition. Une fois sur place, vous serez invité(e) à renseigner quelques informations médicales via la borne. Ensuite, il faudra patienter en moyenne 20 à 30 minutes avant qu’un médecin généraliste disponible prenne en charge la consultation à distance. Il ne s'agit donc pas d'une visio depuis chez soi, mais bien d'une consultation à effectuer sur place, à la pharmacie, via l'équipement prévu à cet effet. Nous espérons que ces éléments permettront d’éclaircir le processus. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de votre pharmacie
D
Dks

Je trouve que c'est une très très bonne pharmacie avec une superbe équipe . La pharmacie dispose également d'une piece de téléconsultation avec un médecin ! Personnel toujours accueillant et à l'écoute de ses patients j'aime beaucoup le temps qu'il prenne . Au top ! 😁

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de notre équipe. A bientôt dans notre pharmacie,
B
B

Je n'y mettrais plus les pieds. Entre des conseillères qui discutent du fait d'avoir réussi à négocier la fermeture plus tôt sur le jour de noël et du jour de l'an au lieu de venir vous aider alors qu'on vous voit puis une pharmacienne plus aimable qu'une porte de prison en caisse parce-que j'ai dû les déranger en posant une question sur leur lait disponible pour mon bébé. J'ai bien compris que ma petite plainte concernant le manque d'une certaine référence de lait, pourtant sur le ton de la conversation cordiale et de l'amabilité, j'ai bien compris que j'avais saoulé Madame ! Et bien aurevoir et à jamais. Vous avez des concurrent juste à côté MOINS cher et PLUS AIMABLE. Je plains le patron qui a une équipe comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre accueil. Nous espérons que vous accepterez de revenir, et que nous aurons l’opportunité de vous montrer un service plus à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Flavien pharmacien titulaire
C
Coralielbss Lbss

Bonjour, lisant les précédents commentaires... je voudrais donner un avis différent! J'ai été accueillis en septembre par une dame très très gentille et qui a pris le temps avec moi qui est sorti de derrière le comptoir pour aller voir avec moi les produits à poux pour ma fille... et malheureusement "le" peigne à poux était en rupture ! Sinon niveau produit je trouve que cette pharmacie est très très bien fournie !

F
Florence Godet

Après une hospitalisation, nous avons été cet pharmacie de garde, nous avons été très bien accueilli, et en plus nous avons pu prendre juste ce qu il fallait pour le week-end, le reste on le prendra à notre pharmacie qui est dans un autre département. Je trouve ça très gentil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre département dans de meilleurs conditions. Bien à vous, Flavien Pharmacien Titulaire
n
nicolas de launay (“yoco”)

Non adaptée aux personnes handicapées pour qui la station debout n'est pas possible. Personne ne s'occupe de la caisse handicapé (et pourtant une pharmacienne est juste à côté !) Pas de chaise rien. La première fois j'ai pensé à une maladresse mais la seconde j'ai compris qu'ici il vaut mieux être en bonne forme ! Obligé d'aller à une pharmacie plus loin de chez moi mais qui accueille les personnes en situation de handicap.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr De Launay Je suis désolé et en même temps surpris de votre expérience malheureuse dans notre officine. Nous sommes très vigilants sur l'accueil de nos patients. Nous avons mis en place une caisse prioritaire ainsi que deux sièges à disposition dans l’espace de vente. Mon équipe et moi-même seront heureux de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement Flavien, Pharmacien Gérant