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Pharmacie de la Gare Rive Droite.

Conseiller santé · Versailles (78)

3,6 93 avis Fermé
Pharmacie de la Gare Rive Droite. — Conseiller santé

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Itinéraire Site web

À propos de Pharmacie de la Gare Rive Droite.

Pharmacie de la Gare Rive Droite. est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

3,6
93 avis
5★46
4★16
3★2
2★2
1★27
P
P S

Nous venons ma famille et moi dans cette pharmacie depuis des années et sommes toujours bien reçus, quelle que soit la génération ! Ils ont même eu la gentillesse d’ajouter un lait en poudre pour mon fils qu’ils ne vendaient pas de base afin qu’on puisse toujours en trouver. Un grand merci pour votre bienveillance, et vos conseils, c’est toujours un plaisir de venir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et vos encouragements, au plaisir de vous accompagner au mieux dans votre santé et celle de vos proches au quotidien.
M
Marie-Paule Coëffic

Que dire sinon que c'est une pharmacie avec du personnel compétent et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre commentaire très positif. Au plaisir de vous revoir dans notre pharmacie.
C
Channa divouvi

Sur Google c'est marqué ouvert le dimanche peut être pensé à faire la modification...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre alerte. Après vérification, il est bien noté dans notre fiche que nous sommes fermés le dimanche et par conséquent en recherchant notre établissement sur google le dimanche vous auriez du bien voir que nous étions fermés. Bizarrement en scrollant vers le bas, des horaires étaient tout de même indiqués pour le dimanche. J'ai demandé à google d'enlever cette information qui peut prêter à confusion car nous ne sommes ouverts le dimanche qu'en cas de garde. Bien à vous
M
Marie

Les commentaires laissent transparaître une certaine dureté non méritée à l'égard des pharmaciens. Malheureusement, nous vivons dans une société où la population pense que tout lui est due. Entre ceux qui se plaignent du fait que les pharmaciens de soient pas habilités à prescrire des vaccins, ceux qui ne savent pas lire une notice (conservation du vaccin dans le réfrigérateur) et ceux qui se plaignent des prix, le monde est mal fait. Je me permets juste de vous rappeler que les pharmaciens sont des personnes humaines avant tout, ayant fait des études dans une volonté d'AIDER la population. Noter une pharmacie est une chose que l'on peut remettre en question, tout comme noter un médecin, un hôpital. Je pense que certains devraient se décentrer de leur monde. N'oubliez pas que le fait d'être soigné n'est pas un dû mais un privilège. Ces personnes travaillent par vocation alors usez un peu de votre humanité et de votre fraternité; habitant à Versailles cela ne devrait pourtant pas être compliqué. N.B : pour faire suite à l'un des commentaires, qualifier un pharmacien de "vieux" met simplement en lumière le faible niveau éducatif du rédacteur 2e N.B : Un grand merci pour l'accueil chaleureux. Les conseils sont de qualité ! Situation proche de la gare très pratique en sortie de travail !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre soutien chaleureux. Effectivement, bien que certains commentaires puissent être justifiés, bien souvent ils traduisent l'expression d'une frustration qui vient ternir notre image de manière exagérément négative, et comme nous ne sollicitons pas les avis positifs, cela peut donner une mauvaise image de notre officine ne traduisant pas la réalité (en tout cas nous faisons tout pour). Nous n'attendons pas non plus de reconnaissance particulière pour les missions dont nous nous acquittons par sens du devoir et parce que c'est tout simplement notre métier, mais comme vous le dites, nous sommes humains et le manque d'empathie peut parfois décourager dans un contexte où notre profession est mise à rude épreuve. En tout cas, nous vous sommes très reconnaissants pour votre message de soutien qui compense largement les avis négatifs non pas comptablement mais émotionnellement. En vous souhaitant une belle journée.
Z
Zoé

Je me suis rendu à la pharmacie afin d’ acheter des vaccins, la pharmacienne était très gentille. Cependant elle a omis de préciser qu’il fallait absolument garder les vaccins au frigo jusqu’à ce que j’aille me les faire. Étant une jeune étudiante qui vit seule je n’étais pas au courant de cette information et les ai donc laissé à température ambiante chez moi. Lorsque je l’ai appris, je me suis immédiatement rendu à la pharmacie mais c’était trop tard. Aucune pharmacienne ne m’a donné de solution à part en racheter d’autres de ma poche. Étant une étudiante en précarité, je n’ai absolument pas les moyens de dépenser 200 € dans des vaccins et n’est donc pas pu les racheter. J’ai donc dépensé 100 € dans des vaccins et inexploitable pour rien. J’étais par ailleurs en pleure au guichet et essayait de trouver des solutions mais elles en avaient rien à faire .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette situation. Cependant, après avoir interrogé la personne vous ayant servie, cette dernière est quasiment certaine de vous avoir transmis les consignes relatives à la conservation des vaccins d'autant plus qu’elle venait, juste avant, de vous administrer un autre vaccin prélevé dans le réfrigérateur. Peut-être ces informations n’ont-elles pas été perçues avec suffisamment de clarté. Pour information, les conditions de conservation figurent également sur les boîtes des vaccins. Dans ces conditions, il nous est difficile d’établir avec certitude les circonstances exactes de l’incident et la part de responsabilité de chacun. Toutefois, nous avons compris votre situation et nous avons souhaité trouver une issue satisfaisante en vous proposant un avoir d’un montant équivalent à la valeur des vaccins que vous avez acheté soit 80€. Proposition que vous avez acceptée. Comme vous pouvez en témoigner, nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle tout en gardant une posture professionnelle qui par ailleurs ne nous permet pas toujours de répondre favorablement aux demandes des clients. Les commentaires google sont une vitrine pour notre établissement, et bien souvent les appréciations sont laissées de façon impulsive après avoir rencontré une situation frustrante. Une fois cette frustration apaisée, les commentaires restent. Ayant apporté une solution satisfaisante à votre plainte, nous serions heureux que cela puisse se refléter dans votre appréciation. Au delà de l'impact d'une note négative qui reste négligeable pour notre type de commerce très spécifique, je pense à titre personnel qu'il est important que chacun apprenne à sortir de sa propre subjectivité, fasse preuve d'empathie et puisse reconnaître et corriger une situation injuste. Bien cordialement
P
Pierre-Clément Pointon

Un pharmacien très sympathique qui a pris le temps de me conseiller sur les produits de parapharmacie pour m'aider à régler mes problèmes chroniques de sommeil. C'est toujours agréable quand un commerçant vous donne un peu de son temps et est à l'écoute malgré l'affluence, surtout quand c'est pour vous permettre d'aller mieux !

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour ce beau témoignage qui récompense notre travail et le cœur qu'on y met.
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Catherine

Je sais que les temps sont difficiles pour les pharmacies (j ai même signé la pétition), mais quand on se présente dans une pharmacie en précisant que l on a oublié son masque à son domicile, que le conjoint est sous chimio que l on va prendre train et métro, et que celui-ci est facturé 0.95e,pour ne pas dire 1euro!! je m interroge...un simple masque bleu et blanc. Heureusement ce n est pas la même politique dans d autres pharmacies.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrés pour vous des difficultés personnelles que vous rencontrez, sachez que le fait de faire payer les masques ne représente pas un manque de compassion à votre égard. Nous achetons les masques, et payons les salaires des personnes qui vous servent à la pharmacie, notre politique est donc de faire payer les masques pour cette raison et pour éviter les abus. Si vous nous aviez fait part de difficultés financières ou d'une situation complexe, nous aurions probablement accepté de vous offrir ce masque, mais comprenez que ce ne soit pas la règle générale. Nous rendons déjà de nombreux services gratuitement à nos clients, mais comme vous l'avez souligné les temps sont difficiles. En vous souhaitant une bonne fin de semaine et que votre conjoint guérisse rapidement. Bien à vous
D
DON VH

Accueil agréable et professionnel. Une pharmacie où l’on trouve tout ce dont on a besoin avec une très courtoise qualité de service. Service efficace et possibilité de déposer l’ordonnance dans la boîte aux lettres pour éviter l’attente : c’est malin !

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