Pharmacie de Chauvé

Très bon accueil de très bons renseignements une équipe très professionnelle

Très bon accueil, personnel globalement agréable et à l'écoute

Une pharmacie comme on les aime! Toujours bien accueillis, le personnel prend le temps de bien vous expliquer la façon de prendre vos médicaments et vous conseiller au mieux.

Dommage qu'en plein milieu rural nous soyons aussi mal accueilli et servi par UNE personne ! Toute l'équipe est vraiment très bien mais j'ai cessé d'y aller après être ressortie au plus mal après les réflexions malveillantes d'une salariée vraiment désagréable et dans le jugement. De plus, elle ne donne aucun conseil "car elle ne sait pas" Ou dit ne pas être pharmacien ! Je ne suis pas la seule à éviter d'y aller ! Elle a ses têtes et ses humeurs visiblement car des commerçants et certains du conseil municipal sont toujours bien accueillis et ont droit à toute son attention ! Je ne conseille pas vraiment.

Je suis venue un samedi matin en expliquant que j'avais une infection urinaire (avec les analyses pour preuve) et en demandant s'il était possible de me donner un traitement. La personne qui m'a reçue m'a répondu : "Non, je ne peux rien vous donner, il ne faut pas croire tout ce qu'on lit sur internet" Est-ce que vous m'auriez répondu de cette façon si j'avais 20 ans de plus ? J'ai donc rappelé à mon interlocutrice que l'autorisation pour les pharmacies de délivrer des antibiotiques pour certaines angines et infections urinaires était en vigueur depuis le 1er janvier 2024 et que si Ameli le mentionnait sur son site, cela était avéré. La réponse : "De toute façon je n'ai pas la formation pour le faire, je ne peux pas vous donner d'antibiotiques". Je lui ai demandé si elle connaissait une officine dans le coin qui avait cette formation puisque je ne pouvais pas rester comme ça tout le week-end, j'avais mal. C'est à peine si elle m'a répondu à ce sujet et m'a simplement dit d'appeler le 15 pour avoir une prescription médicale. Chose que j'ai refusé de faire, je ne vais pas appeler le 15 pour une infection urinaire déjà confirmée par les analyses sachant que certaines pharmacies donnent les antibiotiques nécessaires et que cela a été mis en place exprès pour soulager les médecins... Mon interlocutrice, qui a été désagréable du début à la fin, (à croire qu'elle va s'étouffer rien qu'en disant "Bonjour") s'est énervée toute seule dans sa pharmacie en me disant qu'ils étaient pharmaciens, qu'il y avait des déserts médicaux et que ce n'était pas à eux de s'occuper de ça. Je n'ai même pas écouté tout ce qu'elle m'a dit puisque je n'ai pas compris la raison de son énervement. Il ne me semble pas avoir été impolie, j'ai seulement demandé soins et conseils. C'est ce que sont censés faire les professionnels de santé dont vous faites partie, non ? Je suis partie en disant que j'allais me débrouiller seule. A partir du moment où vous recevez des gens dans votre établissement, la moindre des choses c’est d’être aimable ! C’est loin d’être un plaisir de se rendre chez un médecin ou dans une pharmacie. Par ailleurs, en regardant mes analyses, vous m'avez dit que le Fosfomycine n'avait pas été testé, après vérification, il était écrit en gras et souligné en bas de la page, avec en face SENSIBLE (de même pour le Selexid). Ce qui veut dire que la bactérie pouvait être tuée par cet antibiotique et qu'il avait donc été testé. Je vous le dis parce qu'apparemment un antibiogramme est compliqué à lire ! Vous ne connaissez pas mes antécédents, mais vous connaissez les conséquences qu'une infection urinaire peut avoir, et pourtant vous n'avez pas eu de scrupules à me laisser dans cet état tout le week-end. Sur les deux collaboratrices présentes ce jour-là, il n'y en a pas une pour rattraper l'autre. Elles n'ont jamais eu d'infection urinaire de leur vie et surtout pas pendant un week-end pour agir de cette façon ! Que vous n'ayez pas la formation requise pour donner des antibiotiques sur simples analyses ou tests, je peux le comprendre (et encore, après m'être renseignée, c’est une formation de 4h en ligne). En revanche, que vous n'ayez pas l'empathie, ni le professionnalisme de m'orienter vers une autre officine qui avait cette fameuse formation et qui pouvait me soigner, ça ne passe pas. Je ne suis sûrement pas la seule personne avec une infection urinaire à venir dans votre pharmacie. Heureusement, j'ai trouvé une pharmacie, dont l’un des pharmaciens avait cette formation, qui a compris ma douleur et n'a pas souhaité me laisser avec mon infection urinaire tout le week-end.

Toujours de bons conseils et très bien accueillis. C'est ma pharmacie de référence. J'utilise leurs crèmes "La Rosée", très efficaces sous le soleil des Gorges du Verdon !! Sérieux et compétences sont au rdv.

Pharmacien très agréable et très compétent mais il est fortement dommageable qu’une femme membre du personnel soit aussi désagréable au téléphone et ce à plusieurs reprises je peux comprendre le contexte actuel par compte il est inadmissible Et inacceptable de répondre ainsi aux clients . Il est vraiment dommage d’aller sur les pharmacies de Pornic pour être agréablement accueilli par l’ensemble du personnel

J’adore cette pharmacie ! Très bon commerce de proximité, personnel fort sympathique, proche de ses habitants et super conseils ! Merci à vous 😊