C
Cles-minute Cristobal Cles-minute Cristobal Google
toujours bien servi, par un personnel agréable, avec de bons conseils!
je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Cles-minute Cristobal Cles-minute Cristobal,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil agréable, que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez trouvé chez nous les produits dont vous aviez besoin.
Au plaisir de vous revoir dans notre pharmacie !
L
Laura Stella Google
Je suis passĂ©e dans cette pharmacie de garde le dimanche 26 avril, et le pharmacien mâa donnĂ© le mauvais traitement. Une fois arrivĂ©e Ă la maison, heureusement que jâai eu le rĂ©flexe de lire la boĂźte avant de lâutiliser sur une enfant.
Je me rends compte que les gouttes sont interdites pour les yeux alors que jâĂ©tais censĂ©e les lui administrer dans les yeux. En rĂ©alitĂ©, il sâagissait de gouttes pour les oreilles.Câest une honte pour un professionnel de santĂ© de ne pas vĂ©rifier avant de dĂ©livrer un mĂ©dicament. Ce nâest pas parce que les noms se ressemblent que câest le bon produit. MĂȘme le dosage ne correspondait pas Ă celui indiquĂ© sur lâordonnance.
Jâaurais pu comprendre sâil y avait beaucoup de monde, mais ce nâĂ©tait pas le cas jâĂ©tais la premiĂšre cliente.
Faites attention aux personnes que vous recrutez. Imaginez si je nâavais pas vĂ©rifiĂ© et que jâavais mis ces gouttes dans les yeux dâune enfant
Ce genre dâerreur est grave. Pour ma part, je nây retournerai plus. Quitte Ă faire plus de kilomĂštres, je prĂ©fĂšre aller ailleurs.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiĂ©tude, surtout lorsquâil sâagit dâun traitement pour un enfant.
Ce que vous dĂ©crivez est pris trĂšs au sĂ©rieux. Une vĂ©rification va ĂȘtre faite en interne afin de comprendre ce quâil sâest passĂ© et Ă©viter tout risque similaire Ă lâavenir. Nous vous invitons, si possible, Ă revenir vers la pharmacie afin de rĂ©gulariser la situation et vous accompagner correctement.
F
Florence MEUNIER Google
Personnel trĂšs sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Florence MEUNIER,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil sympathique.
Au plaisir de vous revoir dans notre pharmacie !
l
lecomte dominique Google
Tres déçue de cette pharmacie.Achalandage semblait correct ms visiblement "repÚre lgbt"oû en tant que femme seule heterosexuelle j ai pourtant eté harcelée de façon outranciére dans la file d attente.Encore un harcelement de ce lobby et qui plus est un irrespect de la clientele:donc à fuir!
M
Maëlys DE AZEVEDO Google
Personnel trÚs agréable.
Je mây suis rendue pour plusieurs vaccins, rĂ©alisĂ©s par une pharmacienne trĂšs aimable et douce, de mĂ©moire son nom Ă©tait Alicia.
Toutes les fois oĂč je mây suis rendue il nây avait aucun temps dâattente donc câĂ©tait rapide.
De plus le personnel est de trĂšs bon conseil et Ă lâĂ©coute des clients.
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour dĂ©taillĂ© đ
Nous sommes ravis que votre expĂ©rience, notamment pour la vaccination, se soit dĂ©roulĂ©e dans les meilleures conditions. Votre message sera transmis Ă Alicia et Ă toute lâĂ©quipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
a
abou mazen Google
C la meilleure a Orleans
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre pharmacie vous apporte entiÚre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir Ă nouveau Ă OrlĂ©ans đ
M
Man Rd Google
La pharmacie Centrale est de loin ma pharmacie prĂ©fĂ©rĂ©e. Le personnel est toujours souriant et professionnel. Et non on nâattend pas longtemps, et câest plutĂŽt bon signe que beaucoup de personnes fassent confiance Ă cette pharmacie!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre accueil, le professionnalisme de notre équipe et la rapidité du service vous apportent satisfaction. Votre confiance et celle de tous nos patients sont notre plus belle récompense.
S
SYBELLIA AUGIER Google
Je suis passĂ© hier soir le personnel Ă©tait trĂšs gentil il donne beaucoup de conseils lorsqu'on prend des mĂ©dicaments en revanche j'ai Ă©tĂ© mĂ©contente d'entendre comment la patronne ou la responsable parle Ă ses employĂ©s je mets 2 Ă©toiles pour le personnel mais je pense que la patronne oĂč la responsable devrait se remettre en question vos employĂ©s ne sont pas vos chiens.
Réponse du professionnel : Bonjour SYBELLIA AUGIER,
Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et la qualité des conseils de notre équipe, qui sont des valeurs essentielles pour nous.
Nous sommes toutefois navrés que vous ayez eu ce ressenti lors de votre passage. La qualité de l'accueil passe aussi par un environnement de travail serein, et nous attachons une grande importance au respect et au professionnalisme au sein de notre officine. Votre remarque sera prise en compte pour veiller à maintenir une atmosphÚre agréable pour tous.
Au plaisir de vous revoir en officine !
V
Victoire de Chassey Google
Toujours beaucoup dâattente dans cette pharmacie. Jâai dĂ©cidĂ© de ne plus y aller, car Ă chaque passage il faut compter entre 20 et 30 minutes de queue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti concernant le temps dâattente et vous remercions dâavoir pris le temps de le partager. Certains crĂ©neaux peuvent en effet ĂȘtre plus frĂ©quentĂ©s que dâautres, notamment en pĂ©riode dâaffluence.
Notre pharmacie est avant tout un Ă©tablissement de santĂ©. Ă ce titre, nous proposons de nombreux services qui peuvent nĂ©cessiter du temps, comme la vaccination, les dĂ©pistages, les conseils personnalisĂ©s ou les premiers soins. Nous veillons Ă accorder Ă chaque patient lâattention nĂ©cessaire afin de garantir une prise en charge de qualitĂ© et adaptĂ©e Ă ses besoins.
Soyez assurĂ© que nous faisons notre possible pour limiter lâattente tout en maintenant un niveau de service optimal pour tous.
Cordialement,
LâĂ©quipe de la Pharmacie Centrale
b
betty rossi Google
TrÚs bonne équipe, professionnels, une trÚs bonne pharmacie
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Toute lâĂ©quipe est ravie de votre satisfaction et vous remercie pour votre confiance. Nous serons toujours heureux de vous accueillir đ
e
el mardi aziz Google
Merci Ă Mohamed pour ses explications concernant le TTT de ma fille et pour sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Aziz, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que Mohamed est pu vous aider en toute bienveillance. Nous lui transmettons votre remerciement.
C
Charlotte Crevel Google
Je viens à chaque fois ici et le personnel est toujours agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Ruse,
Merci beaucoup pour votre fidĂ©litĂ© et pour ce retour chaleureux đ. Nous sommes heureux que vous trouviez notre Ă©quipe agrĂ©able Ă chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en pharmacie !
p
peguy anehoua Google
Firial la conseillĂšre de la parapharmacie centrale est trop professionnel elle mâa aidĂ© Ă avoir des produits super utile pour mon visage et pour mon corps franchement jâachĂšterais toujours laba grĂące Ă ses prĂ©cieux conseils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis quâfirial ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Ă trĂšs bientĂŽt dans notre parapharmacie ! đ
M
Marine Fabris Google
Pharmacie Ă©tant censĂ©e ĂȘtre la pharmacie de garde pourtant impossible de les joindre en sonnant et en appelant, la pharmacie Ă©tait fermĂ©e.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine, nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation. Mais il y a certainement du y avoir une erreur car nous ne sommes pas de garde cette nuit là .
W
Wisal Elyousfi Google
C est magnifique elle est trop bien
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, ça nous fait chaud au cĆur !
M
Madeleine Koffi Google
Dans cette pharmacie j'ai été trÚs satisfaite de l'acueille ,personnes aimable ,trÚs acueillante .je recommande cette pharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'accueil et de la bienveillance de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément.
Nous serons toujours lĂ pour vous offrir le meilleur service possible.
Ă trĂšs bientĂŽt dans notre pharmacie !
L'équipe de la pharmacie
F
Flora Rousselet Google
Nous sommes venues hier 11/01/2025 dans l'aprĂšs-midi vers 15h00 avec un ami pour effectuer un test de grippe disponible directement sur place.
Nous nous dirigeons vers la salle attribuée à la réalisation du dit test et la personne qui en était en charge premiÚrement ni bonjour ni au revoir ni question sur le pourquoi nous venions vers elle que nous avons dû lui annoncer devant d'autres personnes... DeuxiÚmement qui devait jouer les agents de sécurité et surveiller la parapharmacie dû a la présence de jeunes filles suspecte alors qu'il y a des caméras le test a donc effectué porte de la salle ouverte pour les surveiller ce qui n'est absolument pas professionnel... TroisiÚmement test réalisé bien trop rapidement sur l'entrée des narines avec comme remarque "vous n 'avez pas beaucoup de morve dit donc" on nous dit que l'on nous appellera pour le résultat... 15mn plus tard cet appel nous dit que le résultat est négatif... Autotest à la maison effectuée 2h aprÚs positif a la grippe B donc bon...
Nous avons payé quasiment 10⏠pour rien et nous ne reviendrons plus... Si ce commentaire peut aider d'autres personnes.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour détaillé.
Nous regrettons sincĂšrement que votre expĂ©rience dans notre pharmacie n'ait pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes. L'accueil, la confidentialitĂ© et le professionnalisme sont des prioritĂ©s pour nous, et il semble que plusieurs points nâaient pas rĂ©pondu Ă ces standards lors de votre visite.
Concernant le test de grippe, il est effectivement important de procéder avec soin et dans des conditions optimales. Nous allons nous assurer que notre équipe reçoive des rappels sur les bonnes pratiques et le respect de la vie privée des clients.
Nous sommes dĂ©solĂ©s que le test nâait pas donnĂ© les rĂ©sultats attendus. Bien que les tests puissent parfois offrir des rĂ©sultats variables, nous comprenons votre dĂ©ception et ferons en sorte de mieux vous informer Ă l'avenir sur ces risques.
Nous vous remercions de votre retour et espérons pouvoir regagner votre confiance dans le futur.
L'équipe de la pharmacie
A
Antoine Lourenço Google
Personnel trĂšs Ă lâĂ©coute, rien Ă redire, je recommande Ă 100%
Jây retournerai sans hĂ©siter !
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Lourenço !
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait chaud au cĆur đ
Nous sommes lĂ pour vous conseiller au mieux et câest super de savoir que vous avez apprĂ©ciĂ© nos conseils.
On reste Ă votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin !
Prenez soin de vous et Ă trĂšs vite !
Y
Youhan Google
Une bonne Ă©quipe de professionnels. Jâai reçu de bons conseils lors de mon passage, jây retournerai sans hesitation
Réponse du professionnel : Bonjour Youhan,
Nous vous remercions pour votre appréciation concernant les conseils prodigués lors de votre visite.
Notre prioritĂ© est dâaccompagner nos patients de maniĂšre claire et bienveillante, en leur fournissant toutes les informations nĂ©cessaires pour leur santĂ©.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
f
floranelle flt Google
Je suis partie acheter un produit, la jeune apprentie ne sachant pas me conseiller celle ci est partie demander de lâaide Ă son collĂšgue , celui-ci mâa dĂ©visager en disant « ha » et en expliquant Ă sa collĂšgue comment sâutiliser le produit sans mĂȘme mâadresser la parole en faisant comment si jâexistais pas ( je suis une personne voilĂ©e) ce nâest pas professionnel et câest un gros manque de respect .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expĂ©rience. Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s que vous ayez ressenti un manque de respect et de professionnalisme lors de votre visite. Nous condamnons fermement toute forme de comportement irrespectueux et nous prenons votre retour trĂšs au sĂ©rieux.
Lâaccueil de chaque client, quelle que soit sa situation, doit ĂȘtre empreint de respect et de courtoisie. Nous allons sensibiliser notre Ă©quipe sur l'importance d'une communication inclusive et respectueuse avec tous nos clients, sans exception.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de travailler sur lâamĂ©lioration de nos services et de notre accueil. Nous espĂ©rons vous accueillir de maniĂšre plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
L'équipe de la pharmacie
M
Mina Khallouf Google
Personnel trĂšs accueillant et souriant trĂšs professionnel moi Ă chaque fois que je les est appelĂ© ils ont su prendre le temps de me rĂ©pondre ce qui est vraiment agrĂ©able merci lâĂ©quipe pour votre professionnalisme votre gentillesse Ă trĂšs bientĂŽt
Réponse du professionnel : Bonjour Mina Khallouf !
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait chaud au cĆur đ
Nous sommes lĂ pour vous conseiller au mieux et câest super de savoir que vous avez apprĂ©ciĂ© nos conseils.
On reste Ă votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin !
Prenez soin de vous et Ă trĂšs vite !
m
marie josee amato Google
Excellent accueil personnel toujours trÚs souriant malgrés le monde toujours prÚs à nous rendre service je recommande sincÚrement cette pharmacie
Réponse du professionnel : Bonjour marie josee amato,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprĂ©ciĂ© la qualitĂ© de nos services et lâaccueil au sein de notre pharmacie.
Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos patients un accompagnement attentif et personnalisé.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance.
Bien cordialement,
F
Fabrice Laborderie Google
J'ai été trÚs bien accueilli et trÚs bien conseillé. Je recommande vivement cette officine.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Fabrice Laborderie đ
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont été utiles et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Nous sommes toujours lĂ pour vous aider !
M
Michal FB Google
De trĂšs bons conseils, trĂšs bon accueil, et personnel trĂšs serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Michal FB !
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait chaud au cĆur đ
Nous sommes lĂ pour vous accompagner au mieux et câest super de savoir que vous avez apprĂ©ciĂ© nos conseils.
On reste Ă votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin !
Prenez soin de vous et Ă trĂšs vite !
T
Théophane Google
Temps d'attente inadmissible pour vacciner une femme enceinte ! La santé des patients avant tout s'il vous plaßt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes dĂ©solĂ©s pour lâattente que vous avez subie. Si parfois il y a des dĂ©lais, c'est parce que nous prenons le temps de bien traiter chaque patient, en leur offrant toute l'attention nĂ©cessaire et un accompagnement de qualitĂ©. Votre santĂ© et celle de tous nos patients sont essentielles.
Vous avez raison, les femmes enceintes sont effectivement prioritaires. Lors de votre prochaine visite, nâhĂ©sitez pas Ă le signaler Ă lâĂ©quipe afin que nous puissions vous faire passer en prioritĂ©.
Merci de votre compréhension,
LâĂ©quipe de la pharmacie
J
JoĂŁo Cob Google
Aujourd'hui, j'ai Ă©tĂ© soignĂ© par un jeune homme. Je lui ai montrĂ© l'ordonnance, il est allĂ© chercher le mĂ©dicament et s'est mis Ă rire avec un autre employĂ©. Quand j'ai payĂ© et qu'il m'a expliquĂ© comment il utilisait les mĂ©dicaments, je l'ai remerciĂ© et je me suis dirigĂ© vers la porte de sortie... Je regarde en arriĂšre et ils me regardent tous les deux et rient. En plus de tout ça, quand je suis rentrĂ© Ă la maison, jâai rĂ©alisĂ© quâil mâavait donnĂ© le mauvais mĂ©dicament.
Il y a eu de meilleurs préposés dans cette pharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu cette impression lors de votre visite. Nous tenons à préciser qu'à aucun moment l'attitude de notre équipe n'est influencée par la langue ou toute autre caractéristique personnelle de nos clients. Il semble s'agir d'un malentendu, et nous sommes sincÚrement désolés que votre expérience ait été perçue de cette maniÚre.
Nous vous invitons à revenir pour que nous puissions clarifier ce qu'il s'est passé et vous assurer un accueil chaleureux et respectueux. Nous restons à votre disposition pour toute explication supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de la pharmacie
N
Nathalie Laigneau Google
Personnel tjrs souriant agréable une adresse à connaßtre aussi pour ces tarifs imbatables
RĂ©ponse du professionnel : Merci pour lâavis âïžâïžâïžâïžâïž câest trĂšs sympa et ça nous encourage Ă vous recevoir toujours avec le sourire et la bienveillance đđ»
Ă bientĂŽt
Accueil sympathique des préparateurs en pharmacie à chaque fois que je m'y suis rendue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de la pharmacie se joint à moi pour vous dire un Grand Merci.
Prenez soin de vous et Ă trĂšs bientĂŽt
D
Delphine Privat Google
Malgré le monde le personnel est souriant, à l'écoute et efficace...
Conseils de bonnes qualités, les employés prennent le temps nécessaire pour expliquer les traitements.
Je conseille cette pharmacie.
B
Bozzoli Cathy Google
Une pharmacienne trÚs agréable, qui dispense de bons conseils. Le choix est énorme ! Je recommande ++
A
Ant Ai Google
TrÚs bon échange avec les employés de cette pharmacie. Ils sont pas mal occupé la quasi plus part du temp et de bon conseils. Ils sont humain et savent accorder confiance à qui le mérite. TrÚs professionnel la pharmacie ne manque quasi jamais de rien ou alors c'est le fabriquant du produit en rupture qui ne suit pas la demande. Une pharmacie que je conseille évidemment et surtout au personne responsable qui doivent suivre un traitement plus ou moin sensible. Ils sont compréhensifs et trÚs sérieux ce qui évite d'éventuelles abus ou délivrance d'un quelconque médicaments sensible. C'est mon avis en tous cas.
J
Jfxlct Google
Pharmacienne charmante, toujours de bon conseil. Ăquipe sympathique. Courage
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour đ
Merci pour votre notation !
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre pharmacie.
A trĂšs vite !
S
Séverine Sev Google
N on pas les produits prescrit ne cherche mĂȘme pas a un Ă©quivalent dĂ©solĂ© de vous avoir dĂ©ranger on critique Amazon mais bon Bein maintenant que j ai trouvĂ©e mon produit sur amazon je ne chercherai plus a venir chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante dans notre pharmacie.
Nous sommes toujours prĂȘts Ă Ă©couter les commentaires de nos patients et Ă amĂ©liorer notre service en consĂ©quence.
Bonne journée à vous
X
Xavier Laurent Google
Toujours bien reçu et conseillé dans cette pharmacie. Les employés font de leur mieux pour gérer un flux important de visiteurs.
M
Mellah Bilal Google
Jâai attendu plus de 30 min pour quâelle se prĂ©sente Ă lâaccueil , ni de bonsoir ni dâexcuse, trĂšs dĂ©sagrĂ©able !!
Madame me dit aller aller jâai nâai pas le temps pour (ensuite se recoucher )
Elle me fait encore attendre plus de 20min je me suis dit peut ĂȘtres elle sais rendormie .

Réponse du professionnel : Bonjour Mellah Bilal,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu. En tant que pharmacienne, je m'efforce toujours d'offrir un service de qualité et de répondre aux besoins de mes patients dans les meilleurs délais.
Concernant le fait que vous m'ayez entendu dire que je n'avais pas le temps et que je me suis recouchĂ©e, cela semble ĂȘtre une incomprĂ©hension. Je ne suis pas certaine de comprendre de quoi il s'agit, car il est peu probable que je me sois allongĂ©e en plein milieu du travail. Je m'engage Ă ĂȘtre professionnelle et attentive Ă tous mes patients, et cela comprend le respect de votre temps et de vos besoins.
Je comprends que cette situation a été désagréable pour vous. Je suis ouverte à toute discussion supplémentaire afin de comprendre les circonstances exactes de votre visite et de trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est importante pour moi en tant que professionnel de la santé.
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. J'espÚre que vous me donnerez l'occasion de rectifier cette situation et de vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Bonne journée
M
Marianne M. Google
Toujours le mĂȘme accueil chaleureux, le mĂȘme service professionnel et rigoureux, la meme est bienveillance...depuis 10ans. Bravo
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Marianne M. đ€
C'est toujours un plaisir !
A bientĂŽt !
L
Louise SUEUR Google
Excellents conseils, accueil professionel et compréhensif, beau magasin. Cliente fidÚle depuis plusieurs années.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Louise SUEUR đ
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, nous sommes toujours là pour vous aider !
Belle journée à vous et à bientÎt !
Je me suis rendue Ă cette Pharmacie Samedi 28/01/2023 en sortant du travail Ă 19h pour un renouvellement de mĂ©dicament, une jeune sâest « occupĂ©e » de moi, pas un bonjour, je lui explique que je viens pour un renouvellement du mĂ©dicament Ă renouveler sur mon ordonnance (lâautre mĂ©dicament visible sur lâordonnance devait ĂȘtre pris que 6jours donc pas renouvelable). Elle revient avec 2 mĂ©dicaments, en me disant « câest bon jâai les deux » je lui dit que le 1er nâest pas un mĂ©dicament renouvelable et quâen + de ça ce quâelle mâa ramenĂ© nâest mĂȘme pas le bon mĂ©dicament elle mâa ramenĂ© un gel plutĂŽt que des comprimĂ©s! Elle me sort en soufflant « oui je suis fatiguĂ©! » pardons?.. elle me sort tout en regardant son Ă©cran « oui bah on lâa pas faut le commander. » je lui ai dit de laisser tomber jâirais voir ailleurs, câest alors quâelle mâa balancĂ© ma carte vitale sur le comptoir. Cette jeune femme Ă eu de la chance que je ne fasse pas de scandale dans la pharmacie mĂȘme si jâĂ©tais vraiment Ă deux doigts, il est inadmissible de sortir un « oui bah jâsuis fatiguĂ©e » en excuse car elle sâest trompĂ© entre des comprimĂ©s et du gel, et parce que je mâen suis rendu compte! Ăa aurait Ă©tĂ© une petite mamie ou bien une personne qui ne fait pas forcĂ©ment attention, cela est pour moi une faute grave! Fatigue ou pas fatigue, câest ton travail jusquâau bout! Je nây retournerai pas câest sur aucuns professionnalisme!
D
Daniel OUNGRE Google
Je fréquente cette pharmacie depuis des années, j'y ai toujours reçu un trÚs bon accueil et n'ai que des choses positives à dire à son sujet.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Daniel đ
Merci pour votre confiance et votre fidélité, nous sommes ravis de lire votre message et nous espérons vous revoir trÚs prochainement
Prenez soin de vous,
Une belle journée
F
Furi Curi Google
La vieille qui fait les tests qui se permet de nous suspecter de vole et qui s'excuse mĂȘme pas aprĂšs avoir vu que non mais qui malgrĂ© ça continue Ă nous faire sentir qu'on Ă rien Ă faire lĂ đ(y avait encore des gens qui attendait pour les tests). On venait rĂ©guliĂšrement mais lĂ plus jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Furi Curi,
Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience qui ne reflÚte pas les valeurs de notre pharmacie,
Nous avons fait une mise au point avec lâensemble de notre Ă©quipe afin que cet incident ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper.
Ă bientĂŽt,
L'équipe de la Pharmacie Centrale
P
Patricia TALLAIRE Google
De trĂšs bons conseils toujours agrĂ©ables mĂȘme au plus fort de la crise de dĂ©pistage covid. TrĂšs bons produits visage et corps et maquillage
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patricia pour cet agréable message !
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe de la pharmacie Centrale
Z
Zakaria Benmouloud Google
Pharmacie qui facture 36 EUROS, la rĂ©alisation d'un pass sanitaire Français en cas de vaccination Ă lâĂ©tranger alors que ce service est demandĂ© par le ministĂšre de le santĂ© et est gratuit dans toutes les autres pharmacies. Sans oublier, un manque d'aimabilitĂ© et une certaine condescendance.
A bannir !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre avis Zakaria,
La satisfaction de chacun de nos patients étant prioritaire, nous avons décidé de prendre le soin de lire 100% des avis reçus, les plus récents... comme les plus anciens ! Pourquoi ? Répondre à chacun de vous nous semble le minimum, vous écouter nous permet de nous améliorer. SincÚrement désolé pour la non réponse jusque là , nous avons lu avec attention votre avis et nous espérons vous voir prochainement dans notre pharmacie.
Prenez soin de vous,
La direction de la đ PHARMACIE CENTRALE l Rue de la RĂ©publique OrlĂ©ans 45
m
mustapha essebbani Google
TrÚs, professionnelle, et gentil, j'ai 3pharmacies a, cÎté de chez moi mais je suis mieux recu et compris, dans celle ci pour beaucoup de raisons.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mustapha !
A
Alyssa Google
J'ai fait la queue pendant plus de 30 minutes pour rĂ©cupĂ©rer les trois mĂ©docs de mon ordonnance. Il y avait environ 20 autres clients qui attendaient avec moi, clairement les employĂ©s Ă©taient tous sous l'eau. Ils n'arrivaient pas Ă gĂ©rer et les tests covid et les autres tĂąches en mĂȘme temps avec si peu d'employĂ©s. Au bout de 3/4 d'heure, je suis partie sans jamais avoir eu mĂȘme un "bonjour" de leur part. J'ai fini par aller Ă la Pharmacie des Tourelles plutĂŽt. Ă savoir que je vais habituellement Ă la Pharmacie de la Gare un peu plus bas, mais ils Ă©taient fermĂ©s pendant une semaine pour les travaux donc voilĂ pourquoi je suis venue en premier lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été au rendez-vous... N'hésitez pas à repasser pour que l'on puisse en discuter !
La pharmacie Centrale
c
catherine Gavard Google
décidément je ne peux pas dire du bien de cette pharmacie. ils aiment pas les personnes les personnes en situations de handicaps et de plus un peu agés. si j'ai eu médicaments c'est pas grace a eux. ils préfÚrent servir les clients jeunes. comme ils ont refuser de me servir je suis aller ailleurs et dans l'autre pharmacie qui est dans la meme rue, ils servent tout le monde les jeunes les vieux les valides comme les invalides. PROMIS JE NE METTRAIS PLUS JAMAIS LES PIEDS DANS CETTE PHARMACIE.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Catherine Gavard,
N'hésitez pas à venir nous voir afin de comprendre ce qui vous a déplu,
Prenez soin de vous,
L'équipe de la pharmacie Centrale
R
R Yahiaoui Google
Je suis passĂ© chez eux parce qu'il me manquait une boite de mĂ©doc. La "pharmacienne" m'a dit, je cite " Je vois que vous avez dĂ©jĂ achetĂ© une boite de ce mĂ©doc dans autre pharmacie, vous devez prendre la 2 Ăšme chez eux " . Je pensais que c'Ă©tait une blague !!! Non mais sĂ©rieusement, si vous n'avez pas envie de bosser alors n'ouvrez pas, C'EST AUSSI SIMPLE QUE ĂA
Réponse du professionnel : Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre avis R,
La satisfaction de chacun de nos patients Ă©tant prioritaire, nous avons dĂ©cidĂ© de prendre le soin de lire 100% des avis reçus, les plus rĂ©cents... comme les plus anciens ! Pourquoi ? RĂ©pondre Ă chacun de vous nous semble le minimum, vous Ă©couter nous permet de nous amĂ©liorer. SincĂšrement dĂ©solĂ© pour la non rĂ©ponse jusque lĂ , nous avons lu avec attention votre avis et nous espĂ©rons vous voir prochainement pour vous satisfaire davantage . Prenez soin de vous â€ïž
La direction de la đ PHARMACIE CENTRALE l Rue de la RĂ©publique OrlĂ©ans 45
E
Emmanuel EVAH-MANGA Google
TrÚs bon accueil, une écoute, des échanges et des conseils à dimension humaine.
Un service de qualité.
Merci!
Manu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emmanuel
Ă bientĂŽt,
L'équipe de la pharmacie
Le fait qu'une pharmacie vende des produits homéopathiques est critiquable, mais c'est comme ça en France - business is business.
En revanche, une pharmacienne tentant de m'en refiler en lieu et place d'un vrai médicament, et ce sans un mot d'avertissement : inexcusable.
A éviter donc.
Réponse du professionnel : SincÚrement désolé de lire votre insatisfaction PO
N'hésitez pas à venir nous voir pour nous expliquer plus en détails votre mécontentement,
A bientĂŽt,
L'équipe de la pharmacie
E
Em Krok Google
LA PHamacie qui vous prend pour un PIGEON! Accueil classique souriant on vous prend sans vaseline ! Jâai payĂ© un nettoyant visage la roche posay 17euros contre 9euro au centreâ commercial plus loin! C est pas bien! ESCROCs!
JE NâAVAIS PAS de ticket de caisse pour remboursement puisquâelles ne me lÂŽont PAS donnĂ©!
Réponse du professionnel : SincÚrement désolé de lire votre commentaire
NâhĂ©sitez pas Ă passer me voir pour Ă©claircir vos dires et nous excuser si tel est le cas
La direction de la pharmacie et son équipe
M
Mr Toncar RZ Google
TrÚs bonne officine , comme cité malgré du monde certaine fois mais gentil et vraiment a votre écoute . Je me demande demain apriori en greve comment tout cela va se passer .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Romain
A bientĂŽt,
LâĂ©quipe de la pharmacie