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💊 PHARMACIE BEL AIR I Saint-Germain 78

Conseiller santé · Saint-Germain-en-Laye (78)

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💊 PHARMACIE BEL AIR I Saint-Germain 78 — Conseiller santĂ©

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À propos de 💊 PHARMACIE BEL AIR I Saint-Germain 78

💊 PHARMACIE BEL AIR I Saint-Germain 78 est un Ă©tablissement de la catĂ©gorie « Conseiller santĂ© » situĂ© Ă  Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnĂ©es, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinĂ©raire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par tĂ©lĂ©phone pour toute information.

Informations mises Ă  jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

3,6
81 avis
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4★10
3★3
2★2
1★22
D
David HERRMANN

Un acceuil chaleureux, une équipe souriante et efficace sur qui ont peu compter

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour David, merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacitĂ© de l’équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Ă  la pharmacie !
C
Caroline Louat

Pharmacie au top. Équipe Ă  l’écoute et trĂšs professionnelle. Parapharmacie trĂšs correcte au niveau des prix.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Caroline, merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre Ă©quipe Ă  l’écoute et nos prix en parapharmacie vous donnent satisfaction. Au plaisir de vous revoir Ă  la pharmacie !
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virginie vienot

Pharmacie au top ! Equipe accueillante, et professionnelle, toujours de bons conseils, avec un large choix en parapharmacie et des commandes rapides. Je recommande sans hésiter !

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Toute l’équipe est ravie de savoir que l’accueil, les conseils, le choix en parapharmacie et la rapiditĂ© des commandes ont rĂ©pondu Ă  vos attentes. Votre satisfaction nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accueillir Ă  nouveau Ă  la pharmacie.
T
Thomas ESTERLE

Je vais dans cette pharmacie depuis environ deux ans, il y a beaucoup de passage et le personnel m'impressionne par son professionnalisme, j'ai toujours eu une rĂ©ponse Ă  mes questions et je ne me suis jamais retrouvĂ© sans solutions de leur part. MalgrĂ© tout cela certaine personne rĂ©agisse mal dans des situations compliquĂ© et l'Ă©quipe rĂ©agit tout de mĂȘme professionnellement. Merci et bravo Ă  vous.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour dĂ©taillĂ© et votre fidĂ©litĂ©. Toute l’équipe est trĂšs touchĂ©e par votre reconnaissance du professionnalisme et de l’engagement dont nous faisons preuve au quotidien, mĂȘme dans des situations parfois complexes. Votre message nous encourage Ă  continuer Ă  accompagner chaque patient avec sĂ©rieux et attention. Au plaisir de vous accueillir Ă  nouveau Ă  la pharmacie.
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alban janin

Un Ă©tablissement oĂč avec la mĂȘme ordonnance simplement en changeant d’interlocuteur une fois vous payez, une fois non. Ma visite de ce jour a Ă©tĂ© celle de trop, la personne en face de moi m’a indiquĂ© « si vous voulez vous allez cas allez voir ailleurs » alors que toute la conversation se dĂ©roulait dans le calme et le respect. C’est vraiment dommage car d’autres personnes sont rĂ©ellement sympathiques mais cette dame a visiblement oubliĂ© qu’une pharmacie est un commerce.

RĂ©ponse du professionnel : Monsieur, Je regrette de lire votre commentaire pĂ©remptoire qui mĂ©rite d'ĂȘtre contextualisĂ©. Vous vous ĂȘtes prĂ©sentĂ© Ă  la pharmacie avec une ordonnance Ă©lectronique prescrite via une plateforme Ă©trangĂšre dont le mĂ©decin exerçait en Irlande. Ces cas n'ouvrent pas un droit au tiers payant. Je comprends votre Ă©tonnement car ces situations ont largement Ă©tĂ© prises en charge dans de nombreuses pharmacies, y compris dans la notre. Dans un contexte de forte dĂ©gradation des comptes, l'assurance maladie a rappelĂ© Ă  l'ordre le rĂ©seau officinal sur la conduite Ă  tenir vis Ă  vis de ces plateformes. Je tiens ce document Ă  votre disposition si toutefois vous doutiez de notre intĂ©gritĂ©, afin de lever tout malentendu. Cordialement A.Marvier
C
Cr8 Med

Une trĂšs mauvaise expĂ©rience. Je me suis rendue dans cette pharmacie et j’ai Ă©tĂ© accueilli de maniĂšre particuliĂšrement dĂ©sagrĂ©able, aussi bien par une vendeuse que par la pharmacienne titulaire. Aucun respect, ni Ă©coute, un ton hautain et mĂ©prisant. En tant que client, je m’attends Ă  un minimum de courtoisie et de professionnalisme, surtout dans un lieu de santĂ©. Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie et je ne la recommande pas

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrĂ©s que votre passage en pharmacie ne vous ait pas donnĂ© satisfaction. Sachez que nous mettons un point d’honneur Ă  accueillir chaque personne avec respect et bienveillance. Cela dit, des incomprĂ©hensions ou de mauvaises interprĂ©tations peuvent parfois survenir, surtout dans des contextes oĂč la tension ou l’urgence sont prĂ©sentes. Nous restons Ă  l’écoute si vous souhaitez en discuter plus en dĂ©tail afin de mieux comprendre ce qui a pu vous dĂ©ranger. Bien cordialement, L’équipe de la pharmacie du Bel Air
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Slim TOUATI

Une pharmacie comme on en trouve rarement ! Toujours Ă  l’écoute, le pharmacien prend le temps de bien expliquer les traitements et de donner des conseils utiles, sans jamais expĂ©dier les choses. Il connaĂźt notre famille depuis des annĂ©es, prend des nouvelles Ă  chaque passage, et ça fait vraiment plaisir.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Slim ! Merci beaucoup pour votre message chaleureux !😊 Nous sommes ravis de vous accompagner depuis toutes ces annĂ©es et de savoir que vous vous sentez Ă©coutĂ© et bien conseillĂ©. Votre fidĂ©litĂ© et votre confiance nous touchent sincĂšrement. À trĂšs bientĂŽt !
M
Melita Ossete

À chaque fois que je me rends dans cette pharmacie avec une ordonnance, ils me donnent toujours des gĂ©nĂ©riques par dĂ©faut sans mĂȘme me prĂ©venir alors qu’ils ont bien les versions originales dans leur stock. L’annĂ©e derniĂšre j’ai achetĂ© des mĂ©dicaments pour mon pĂšre et ils m’ont donnĂ© des gĂ©nĂ©riques qui lui ont causĂ© des effets indĂ©sirables. Je suis obligĂ©e de prĂ©ciser que je ne veux pas de gĂ©nĂ©rique Ă  chaque fois mais ils me disent qu’ils sont obligĂ©s de donner des gĂ©nĂ©riques par dĂ©faut. DĂ©pendant de la personne qui est en face, ils peuvent accepter ou non. Dans d’autres pharmacies, ils me prĂ©viennent toujours avant de me donner des gĂ©nĂ©riques car c’est au client d’accepter ou non. Au delĂ  de ça, le personnel n’est pas agrĂ©able.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes dĂ©solĂ©s de lire votre retour et comprenons votre frustration. En effet, la rĂ©glementation nous impose de privilĂ©gier la dĂ©livrance de mĂ©dicaments gĂ©nĂ©riques sauf mention expresse du mĂ©decin. Toutefois, il est essentiel pour nous de vous en informer clairement, et nous regrettons que cela n’ait pas Ă©tĂ© systĂ©matiquement fait. Votre remarque sera transmise Ă  toute l'Ă©quipe afin d'amĂ©liorer notre communication et notre qualitĂ© d'accueil. L’équipe de la pharmacie