WTW NSA est un établissement de la catégorie « Conseiller en gestion des affaires » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (101)
3,6
101 avis
5★64
4★1
3★1
2★1
1★34
N
Nyclode66
Après une panne qui ne rentrait pas dans le cadre des remboursements pris en charge.
Nous avons contacté WTW pour un autre souci, sans être sûr que c'était garantie.
Ils ont vraiment tenu compte de la problématique et ont su répondre efficacement et surtout financièrement pour pouvoir effectuer la réparation.
Merci pour le professionnalisme et la gentillesse des interlocuteurs par téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. Votre soutien nous motive à continuer à donner le meilleur chaque jour. À très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe WTW
G
Gregory Nicol
Service garantie auto WTW : garantie vendue pour une Tesla, dossier traité plusieurs semaines, puis refus en disant que les véhicules électriques sont exclus. Information jamais donnée au départ. Très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet de nous améliorer.
Nous vous proposons d’en discuter directement afin de mieux comprendre la situation.
Vous pouvez nous contacter à [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe WTW
F
Farah Lek
Merci à Manuela pour ces services. Très attractif et bienveillante. Encore merci Manuela ✌️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et particulièrement avec Manuela. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Equipe WTW-NSA
M
Margaux M
Je souhaite remercier WTW NSA, et plus particulièrement Nina, pour son accompagnement. Elle a su se montrer disponible, à l’écoute et d’une très grande réactivité. Un grand merci à elle pour son aide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe WTW-NSA vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
Bien à vous,
m
michel girard
Attention aux pratiques commerciales de cette société qui n’hésite pas à mettre en place un prélèvement automatique sur un contrat non validé et refusé, ne faites absolument pas confiance au commercial qui n’hésitera pas à utiliser vos informations bancaires même si vous ne donnez pas suite aux propositions commerciales.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet de nous améliorer.
Nous vous proposons d’en discuter directement afin de mieux comprendre la situation.
Vous pouvez nous contacter à [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe WTW
D
D DMG
2 problèmes sur ma Dacia, pris en charge à 100% par la garantie (abonné en Elite tous risques).
1er sinistre roulements de roues x2
2ème sinistre (2025) : commodo d'éclairage HS.
Tout se passe par mails entre le garage et wtw nsa, mais on reçoit des SMS pour informer l'avancement du dossier c'est appréciable.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
m
matthew garnon
J’ai acheté un véhicule en Mai 2024 par Transakauto. J’ai souscrit à une garantie de 2 ans avec WTW. Lors de ma première panne survenue 10 jours après l’achat, le dossier est refusé par WTW. Super donc 2200€ de réparation a mes frais alors que le véhicule a fait 100km … Octobre 2025 j’ai de nouveau une panne avec un contrôle technique défavorable je décide donc de faire jouer une nouvelle fois ma garantie. Je vous laisse imaginer ma tête lorsque j’ai vu ma demande une nouvelle fois refusée… Lors de l’adhésion il serait bon de mettre une mention *uniquement là pour encaisser
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous avions contacté récemment concernant votre retour d’expérience, et nous n’avons, à ce jour, pas eu le plaisir de recevoir une réponse.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et restons mobilisés pour vous apporter des réponses précises. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer, mais aussi pour vous proposer des solutions concrètes.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous à l’adresse suivante : [email protected]
Notre équipe se tient à votre disposition pour échanger et envisager ensemble la meilleure manière de vous accompagner.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe WTW
M
Mathieu Hollard
a fuire renouvellement de contrat pour ma voiture ( prolongation de la garantie car elle arrivait a terme ) et panne apres 600 km injcteur d uree et refu de prise en charge car nouveau contrat ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet de nous améliorer.
Nous vous proposons d’en discuter directement afin de mieux comprendre la situation.
Vous pouvez nous contacter à [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe WTW
Conseiller en gestion des affaires dans les quartiers voisins
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