WTW NSA

Assurance réactive Pour les professionnels mais en tant que particulier zéro,Pour une prise en charge de changement batterie, après plus de 2 jours ,pas de nouvelles ni par mail ni par téléphone, j'ai déjà contacté le service client sans réponse.

Après une panne qui ne rentrait pas dans le cadre des remboursements pris en charge. Nous avons contacté WTW pour un autre souci, sans être sûr que c'était garantie. Ils ont vraiment tenu compte de la problématique et ont su répondre efficacement et surtout financièrement pour pouvoir effectuer la réparation. Merci pour le professionnalisme et la gentillesse des interlocuteurs par téléphone.

Service garantie auto WTW : garantie vendue pour une Tesla, dossier traité plusieurs semaines, puis refus en disant que les véhicules électriques sont exclus. Information jamais donnée au départ. Très décevant.

Merci à Manuela pour ces services. Très attractif et bienveillante. Encore merci Manuela ✌️

Je souhaite remercier WTW NSA, et plus particulièrement Nina, pour son accompagnement. Elle a su se montrer disponible, à l’écoute et d’une très grande réactivité. Un grand merci à elle pour son aide.

Attention aux pratiques commerciales de cette société qui n’hésite pas à mettre en place un prélèvement automatique sur un contrat non validé et refusé, ne faites absolument pas confiance au commercial qui n’hésitera pas à utiliser vos informations bancaires même si vous ne donnez pas suite aux propositions commerciales.

2 problèmes sur ma Dacia, pris en charge à 100% par la garantie (abonné en Elite tous risques). 1er sinistre roulements de roues x2 2ème sinistre (2025) : commodo d'éclairage HS. Tout se passe par mails entre le garage et wtw nsa, mais on reçoit des SMS pour informer l'avancement du dossier c'est appréciable. Je recommande

Merci au commercial île de France Aurélien qui a pu m’aider suite à une panne d’écran sur ma série 5, Je recommande

J’ai acheté un véhicule en Mai 2024 par Transakauto. J’ai souscrit à une garantie de 2 ans avec WTW. Lors de ma première panne survenue 10 jours après l’achat, le dossier est refusé par WTW. Super donc 2200€ de réparation a mes frais alors que le véhicule a fait 100km … Octobre 2025 j’ai de nouveau une panne avec un contrôle technique défavorable je décide donc de faire jouer une nouvelle fois ma garantie. Je vous laisse imaginer ma tête lorsque j’ai vu ma demande une nouvelle fois refusée… Lors de l’adhésion il serait bon de mettre une mention *uniquement là pour encaisser

a fuire renouvellement de contrat pour ma voiture ( prolongation de la garantie car elle arrivait a terme ) et panne apres 600 km injcteur d uree et refu de prise en charge car nouveau contrat ....

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. C’est scandaleux de constater à quel point les dossiers ne sont pas traités. Cela fait maintenant deux mois que j’essaie d’obtenir une prise en charge pour des lunettes. D’une conseillère à l’autre, on obtient des versions contradictoires. Les interlocuteurs se renvoient la balle sans jamais avancer.(Wtw>Santeclair<Wtw...) Beaucoup de promesses, mais très peu d’actions concrètes. Le pire ? Leur "solution" consiste à dire : « Payez, vous serez remboursé plus tard ». Vu le temps déjà perdu pour la prise en charge, on peut imaginer qu’un remboursement prendrait des années ! Le tiers payant est un droit, et il est légitime de le réclamer. Cette gestion est lamentable et irrespectueuse des assurés.

Je tiens à remercier chaleureusement WTW NSA, et plus particulièrement Anne-Sophie, pour son accompagnement exemplaire. Dès le premier contact, elle a su se montrer disponible, à l’écoute et d’une grande réactivité. Son professionnalisme et sa bienveillance m’ont immédiatement mis en confiance, ce qui est rare et précieux dans ce type de démarches. Anne-Sophie a non seulement répondu à toutes mes questions avec clarté, mais elle a aussi anticipé mes besoins en m’apportant des solutions adaptées et efficaces. On sent qu’elle connaît parfaitement son métier et qu’elle met tout en œuvre pour simplifier les démarches de ses clients. Je recommande vivement WTW NSA, et tout particulièrement Anne-Sophie, à toute personne à la recherche d’un garant sérieux, humain et fiable. Une expérience vraiment rassurante et positive !

Très satisfait de mon contrat de garantie, j’ai eu de bonnes prises en charge. Je recommande !

Je met une 0/5, De vrai spécialiste pour vendre du rêve mais une fois que l’on a besoin d’eux il ne sont plus là. Ils savent aussi bien joué sur les mots pour ne rien avoir à payer et vous laisser dans la merde. Je l’ai deconseille fortement

Service rapide, sérieux et efficace. Alexis est très professionnel, disponible et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

wtw nsa Je suis satisfait des service d'Alexis qui est très professionnel dans sa démarche et son travail je le remercie d'être a notre coute même sur les sujet compliqué.

Grand merci à Pierre, toujours à l’écoute et présent pour la gestion de tout nos dossiers, Très sérieux et arrangeant, Encore merci

MERCI PIERRE Je souhaite partager un avis très positif sur WTW, avec qui j'ai le plaisir de travailler. Ce qui caractérise le mieux WTW, c'est sans aucun doute leur grand sérieux et leur professionnalisme constant. De plus, j'apprécie énormément leur capacité à être toujours présents et réactifs pour leurs clients, offrant un accompagnement de qualité. C'est un partenaire fiable sur lequel on peut compter

Nous sommes tres satisfait de notre collaboration avec WTW et en particulier Pierre-Quentin qui gère très bien ses clients. Merci pour ta disponibilité et ta réactivité. L’équipe OTOMOTION

Je tiens à remercier Alexis pour son professionnalisme et son accompagnement depuis mon ouverture en janvier 2025. Disponible et a l’écoute, il a su répondre à mes demandes.

Wtw est notre partenaire depuis plusieurs années nous sommes très satisfait, un retour rapide avec une prise en charge De bons retours de nos clients Notre interlocuteur Pierre est exceptionnel très professionnel et à l’écoute Je recommande

Garantisseur toujours a l'écoute par le biais d'Anne Sophie ,service au top, réactivité et traitement des dossiers en profondeur. Garantisseur comme on aime surtout lorsque nos clients nous font confiance

Je recommande vivement ce garantisseur auto. Le service est sérieux, rapide et efficace. Pierre a été particulièrement professionnel, disponible et à l’écoute tout au long du processus. Grâce à lui, tout s’est fait en toute transparence.

À fuite absolument Si vous avancer les frais pour pas que votre véhicule ne soit bloqué, vous ne serez jamais remboursé ! De plus le temps de l’analyse du devis est long donc ils vous tiennent à la gorge . Ils sont très bon sur le prélèvement en revanche

panne sur trajet week end , j'ai avancer les frais et envoyer la facture , j'ai soit disant full option a 40 e par moi deja 3 SEMAINES aucun retour , avis du reparateur sur un dossier en cour aucune reponse de leur pars non plus bref a eviter

Nous travaillons avec WTW depuis septembre pour la garantie panne mécanique de nos véhicules, et nous en sommes pleinement satisfaits. Les représentants sont disponibles, à l’écoute et réactifs, ce qui facilite grandement le suivi au quotidien. Les produits proposés sont complets et bien adaptés à nos besoins. Une collaboration fiable et efficace que nous recommandons sans hésiter !

WTW NSA a su gérer et prendre en charge le sinistre, sans avoir à débourser ou avancer des fonds. Ils se sont mis en relation directement avec le garage en charge de la réparation du véhicule. Merci particulièrement à Anne-Sophie pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Nous travaillons avec WTW et Anne-Sophie un grand merci à eux, nous sommes totalement ravis du service et du suivi.

Je travaille avec WTW NSA depuis plus de 3 ans, rien à dire, service au top. Merci à Alexis qui est disponible, efficace et d’une rare rapidité !

Partisan du moindre effort, tout le monde n'a pas internet ou ne veut rien faire avec tous ces trucs informatiques. Les bordereaux de remboursements étant envoyés par courrier pourquoi par intelligence (juste un peu !) ne pas y mettre la carte de tiers payant de l'année. A moins qu'il faille simplement venir la chercher... Et le pire une excuse bidon à 2 sous, problèmes informatiques. Pathétique.

Nous sommes tombé en panne un week-end nous avons réussi à êtres réparé mais nous avons pas envoyé de devis avant la réparation, car le week-end Ca n'est pas possible, donc nous ne serons pas remboursé. Dans la langue française il y a plusieurs mots pour qualifier ce genre "d'assurances" Surtout ne prenez pas ce genre de contrat quand vous achetez un véhicule. Ça vous évitera de payer pendant 8 ans pour rien. A fuire

Je vous recommande vivement Anne-Sophie qui fait un travail de qualité au sein de la société WTW NSA. Toujours disponible, réactive et très professionnelle. Vous pouvez compter sur elle !

Nous sommes partenaire de wtw depuis 2022, une excellente prise en charge de nos dossiers. Et mention spéciale à Anne-Sophie qui est toujours très réactive.

A FUIR ! Pour votre bien mesdames et messieurs, ne prenez jamais et ne souscrivez jamais un contrat avec ces voleurs ! Regardez bien quand vous achetez un véhicule de qu’elle garantie il s’agit en l’occurrence WTW NSA .Je me suis fait avoir 1 fois pas 2. Achat d’un véhicule en Mai 2023 chez Hyundai en véhicule d’occasion avec la garantie WTW NSA inclus dedans, comprenant pièces, main d’œuvre etc etc. Le sois disant pack total. Janvier 2024, le pont arrière se fissure, vehicule moins d’1an, 140.000km et j’ai effectué seulement que 3000kms, aucun accident, aucun accrochage sur la route ( cailloux, rocher etc.. ) WTW NSA envoi donc un expert qui en conclut donc que le pont arrière a lâché sans aucune raison et qu’il ne sait pas pourquoi. WTW NSA, envoi un mail refusant de prendre en charge, car celui-ci ne serait pas inclus dans le contrat . Donc à quoi ça sert d’avoir une garantie ? À quoi servez-vous à part encaisser ? Pour finir, ne prenez pas chez eux, aucune agence physique, aucun contact pour avoir une personne au téléphone ( uniquement les professionnels ) les échanges ne ce font que par mails et le temps de réponse et généralement de 2 à 3 mois pour mon cas !!!

nous travaillons avec WTW depuis un certain nombre d'années et sommes tout à fait satisfait. Notre interlocutrice Emmanuelle Duffas est trés compétente. L'ensemble des équipe trouve toujours des solutions. Je recommande fortement ce garantisseur !!!

Dommage qu'on puisse pas mettre zéro étoiles car ces tout ce qu'il mérite. J'ai pris une garantie de 24 mois une panne avec mon véhicule garanti zéro. Alors que c'était souadisant dans le contrat

Encore un grand merci pour son accueil, son accompagnement et ses explications à Laurent pour nos demandes de souscription de garanties mécanique dont nous sommes très satisfaits. Un service parfait !

En tant que professionnelle de l’automobile ,je suis très satisfaite de WTW NSA. Je tenais à remercier particulièrement ,Monsieur CHU Laurent , le commercial pour sa disponibilité et son professionnalisme.

très bonne garantie ! Problème sur une culasse de Mercedes Classe A250 ( problème connu sur ce modèle ) et bien tout à été pris en compte ! merci a toi Laurent

En route pour les vacances nous sommes tombés en panne sur l’autoroute. Mon véhicule a été remorqué jusqu’à la concession la plus proche. Mon contrat de garantie WTW a pris en charge l’intégralité du coût des réparations.(même le coût du dépannage). Je suis ravi. Je recommande.