Visamundi : votre agence visa

Rapidité d'obtention du visa. Simplement injoignable par téléphone. Le processus de demande n'est pas facile de prime à bord.!!!!! Impossible de vous joindre pour explications. Même les mails vous ne répondez pas. Dommage !

Excellent. Très simple à faire. Réponse rapide, moins de 24 heures.

Bonjour, J’écris ce commentaire au nom de ma tante, une personne âgée ayant subi un AVC, ce qui limite fortement sa capacité à comprendre et à utiliser les démarches en ligne. Lors de son inscription sur le site, ma tante n’a pas correctement renseigné son adresse e-mail, ce qui a entraîné des difficultés dans le suivi de sa demande de visa pour le Cameroun, effectuée début mai pour un départ prévu le 09/01/2025. La totalité des frais, soit 216 €, a été réglée en ligne. Dans un premier temps, la situation a été particulièrement compliquée : impossible de joindre le service par téléphone, aucune réponse aux e-mails envoyés, et l’accès à son compte a été bloqué pour des raisons de sécurité, la considérant à tort comme une imposture. Cette situation a été extrêmement stressante, d’autant plus qu’après avoir contacté l’ambassade, il nous a été indiqué que le dossier n’avait initialement pas été reçu. Face à cette impasse, j’ai dû prendre personnellement les devants et contacter moi-même le service, afin d’expliquer la situation et de corriger l’erreur d’adresse e-mail. C’est uniquement à partir de ce moment-là que le dossier a pu être débloqué. Par la suite, une fois l’erreur identifiée et corrigée, le service a fait le nécessaire pour que la demande soit prise en charge rapidement et ma tante a pu recevoir son visa en une semaine à peine. Nous reconnaissons que l’équipe s’est alors montrée réactive pour permettre le déblocage de la situation. En revanche, cette expérience démontre clairement que le service n’est pas adapté aux personnes âgées, en particulier celles qui ne maîtrisent pas l’outil informatique et qui ne disposent pas d’un accompagnement familial proche. Le fonctionnement exclusivement en ligne, combiné à l’absence de contact humain facilement accessible, rend la démarche très difficile pour des personnes vulnérables. En conclusion, malgré une prise en charge plus efficace après intervention d’un proche, le service devrait être davantage adapté aux personnes âgées ou en situation de fragilité. Cordialement,

Je reconnais que je me suis précipité dans l attente de mon remboursement. Merci de votre réponse . Je vous mets 5 pour votre professionnalisme

Bonjour, Je vous ai payé un visa ce matin. J’ai essayé de vous contacter sur votre numéro de téléphone. Impossible d’avoir une personne au téléphone. Physiquement j’ai déjà envoyé 3 mails Depuis ce matin je vous ai payé un visa Je n’arrive à avoir personne au téléphone, cela est très stressant et frustrant ! Je vous joins d’ores et déjà à travers cet avis le numéro de ma commande, en espérant que vous allez me répondre 105927 ! J’ai reçu un mail d’une de vos collaboratrices, Qui me dit que le paiement n’est pas encore arrivé, mais que ma demande bien, j’ai envoyé tout de suite un screenshot avec la preuve de paiement Je pars dans quelques jours en Russie. Je suis passé par votre service j’ai souscrit une assurance de voyage cela n’est pas gratuit.! Je me prive énormément pour Me permettre Cela je trouve qu’en terme de service c’est déplorable, J’espère avoir une réponse de votre part, car mon départ est dans quelques jours! Je vous ai envoyé également tous les documents demandés via le lien que vous m’avez envoyé. J’ai reçu un accusé de réception, mais encore une fois aucune réponse physique !

Franchement ils ont été rapide et ils répondent aux mails. Si vous avez peur de ne pas gérer tout seul votre visa passez par ce service vous évitera de vous faire rejeter le dossier à cause d’une photo mal prise ou de mauvaise taille par exemple. J’ai obtenu le visa pour l’Arabie Saoudite en qq heures et peut être que ça aura pris bcp plus de temps en passant par le site direct.

Il a été très facile de faire la demande sur le site. Ensuite, j’ai beaucoup apprécié les réponses par mail très aimables et très précises. J’ai reçu des réponses très rapidement et c’est rassurant. J’ai demandé le document d’entrée sur le territoire de New Zealand un peu tard, mais j’ai tout reçu très rapidement et vraiment je vous en suis très reconnaissante. Je vous remercie chaleureusement et je suis très contente d’aller visiter la Nouvelle-Zélande.

J'ai demandé le remboursement, j'ai eu la confirmation, j'attends, je reviendrai pour vous dire. Suite : J'ai bien reçu le remboursement mais avec beaucoup de stress malheureusement je vous recommande pas cette agence qui prend 50 € de frais sur le site officiel le visa est quasiment instantané à moins de 100 €. Je souhaite cette critique constructive et soyez à la hauteur de votre parole pas de changer de version après avoir encaissé les sous. En bref je ne recommande pas Mme B.b