PharmaKairos - Boticinal est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (181)
3,0
181 avis
5★70
4★20
3★7
2★15
1★69
L
Lucile Philippe
Un sketch cette pharmacie
Je m'y suis rendue avec ma mère qui se sentait mal. Elle s'assoit sur une chaise à disposition près d'un comptoir où un homme est derrière son ordinateur : pas un regard ni un mot pour nous. Je décide d'aller voir une "vendeuse" qui renseigne les clients dans les rayons pour lui expliquer la situation. Elle me demande de la suivre pour aller voir "la directrice" qui répond qu'elle est "en pleine vaccination". Un jeune homme finit par arriver, très sympathique au demeurant mais lunaire. Il prend la tension alors que j'avais demandé un oxymètre. Il revient en disant qu'ils n'ont pas d'oxymètre mais qu'il peut appeler le 15. Merci on va se débrouiller. C'était pathétique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Le 1er homme évoqué dans votre message est l'agent de sécurité. Son tort a été de ne pas vous rassurer sur la prise en charge de votre maman par notre équipe médicale qui a elle les compétences dans une telle situation.
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à chacun le plus rapidement possible notamment le samedi, journée de votre passage et journée de grosse affluence. Vous avez alors été pris en charge par notre adorable collaborateur pharmacien très apprécié de notre patientèle pour la qualité de ses conseils.
Nous ne sommes pas habilités à prendre certaines constances car nous ne sommes pas habilités à faire un diagnostic. Nous orientons avec la plus grande bienveillance et sens critique. Nous avons pris en charge votre maman avec un contrôle de sa tension, élément principal face à ses symptômes et seul geste possible en pharmacie. Apres un questionnement et les réponses cohérentes de votre maman, consulter votre médecin, seul habilité à poser un diagnostic était adapté.
Bien à vous.
A
Amelie Verger
Très bon conseil sans pousser a la consommation, très commerçant et très aimable, ce qui est rare de nos jours.
C
Cécile M
Service quality impeccable, mais prix tres élevé, j'ai payé 10.49 pour 1 paquets de lozenges pure essential, autre pharmacies et son site just 6 euro +, c'est presque 2x le difference
K
Kevin vanier
Large gamme de choix et de prix.
Les préparatrices sont très agréables.
J
Jade
Pharmacie à éviter.
Interaction lunaire avec une des membres du personnel.
La gestion des dossiers semble être approximative et mène a des accusations d'impayés du patient. Ne cherche pas à se remettre en question.
Par la suite m'indique que ma pilule contraceptive est en rupture de stock et se permet donc de me proposer aléatoirement de débuter un autre traitement et ce sans aucun avis médical.
Expérience peu rassurante. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre impayé est lié à une période sans couverture complémentaire. N'ayant pas de justificatif à nous présenter sur cette période, le montant reste à votre charge.
Certains médicaments sont en manque fournisseur ou non détenus en stock. Nous commandons selon votre besoin si disponible chez le répartiteur ou nous vous proposons le générique. Nous ne changeons jamais la prescription sans avis médical. Veuillez nous excuser si une incompréhension semble s'être imposée à nous.
Nous restons à votre disposition si des explications supplémentaires vous sont nécessaires.
bien à vous.
L'équipe officinal.
B
Banh Bao
Je ne recommande pas la partie pharmacie. Mes traitements sont rarement disponibles bien qu'ils n'aient rien d'extraordinaire.
En revanche la parapharmacie est bien fournie...
Amabilité du personnel aléatoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
malheureusement actuellement beaucoup de molécules sont en approvisionnement tendu. Chaque jour, notre équipe officinale cherche solution pour ne pas créer de rupture dans le traitement de nos patients. La pharmacie a notamment mis en place avec d'autres pharmacies, une application qui nous permet de consulter les stocks de nos confrères/consœurs afin de vous orienter vers ce dernier le plus proche et vous faciliter au mieux vos traitements.
Nous resterons toujours disponible pour vous aider.
Bien à vous.
v
vunu zu
O pointé on devrait vous faire fermer ... nullité totale associé a une attitude exécrable....potentiels clients
, fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes désolés que votre expérience dans notre pharmacie se soit mal passée.
Quel point a été problématique? Nous serons toujours à votre écoute pour trouver solution.
Bien à vous.
a
axelle vallet
Merci infiniment à Ariane pour sa gentillesse et son efficacité ! Malgré l’urgence, elle a retrouvé mon ordonnance avec le sourire.😁
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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