Pharmacie Principale

J’ai été très déçu par mon expérience dans cette pharmacie. Une crème était clairement indiquée en promotion en rayon, mais au moment de passer en caisse, les employés ont refusé d’appliquer la réduction sans réelle explication valable. Malgré mes remarques, ils n’ont pas cherché à vérifier ni à trouver une solution, ce qui donne vraiment l’impression d’un manque de sérieux et de considération pour le client. C’est regrettable, car ce type de situation nuit à la confiance. Je ne pense pas revenir.

Caissière professionnelle, en revanche je suis très étonné qu'une pharmacie de cette taille ne dispose que d'un TPE. C'est navrant

très gentil monsieur il a même charger mon téléphone ✌️🤩

Pharmacie avec un vaste choix. Un grand merci à Axelle qui est toujours de bons conseils et très professionnelle. On apprécie beaucoup sa gentillesse.

Je n’ai rien contre les produits par contre à sa sert de mettre une horde de personnes à l’entrée et dans les rayons.Elles ne font que rigoler au nez aux clients et discuter . Cela ne peut pas vous échapper. Regardez vos caméras de surveillance pour ce genre de professionnel.

Je me suis déplacé pour une attelle, ça s'est très bien passé.

Très bon choix de produits en parapharmacie avec des marques difficiles à trouver hormis sur internet. Hormis le fait que souvent, vous avez 2 vendeuses en bout de rayon qui papotent de leur vie sentimentale, elles donnent souvent de très bons conseils. Du côté pharmacie, si vous souhaitez une approche compréhensive et arrangeante, passez votre chemin. Même si vous prenez régulièrement vos traitements de fond là bas, les mêmes depuis 5 ans. A Noël, je n'avais pas vu que l'ordonnance était faite que pour un mois (medicaments habituels). Je leur ai montré le rdv prévu dans 4 jours pour leur rapporter l'ordonnance. Rien à faire, il fallait que je paie pour l'avoir, avec un "passez un bon Noël" bien hypocrite. Elle m'a même conseillée d'aller à sos médecins ou aux urgences pour mon renouvellement. Oui au moment de l'epidemie de grippe et des plans blancs aux urgences. J'y retourne dernièrement : je prends un comprimé de 200 mg et un de 100 mg d'un même traitement. Ayant oublié lors de mes vacances la boite de 200 mg, j'ai donc pris 3 cp de 100mg. La pharmacienne n'a pas voulu me délivrer la boîte de 100 mg car trop tôt pour le renouveler, mais que le 200 mg. Qui n'est pas sécable. Pareil sinon il faut payer. Je ne comprends pas cette façon de faire qui est unique à cette pharmacie. Ce n'est pas parce que c'est une énorme entreprise que les patients deviennent clients. Concernant les médicaments qu'il ne faut pas interrompre, certains sont chers (immunosuppresseurs, anticancéreux, ...), la carence de médecins fait que des rdv sont reportés, mais ces pharmaciens ne font aucun effort. Vraiment je trouve ça désolant. Suite à leur réponse à mon avis, je tiens à les informer qu'après leur refus de délivrance sans avancer les frais, la pharmacie où j'ai du me rabattre m'a délivré les traitements sans aucun soucis...

Récemment rénové, pharmacie et parapharmacie très agréable bec beaucoup de choix.

Axelle est exceptionnelle, elle se plie en 4 pour vous jusque dans les dernières minutes de sa journee et m à convaincu de prendre des masques Wella pour la prochaine fois Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Ce n’est plus une pharmacie mais c’est devenu un supermarché de parapharmacie ; à chaque coin de rayons un employé surveille les clients, et les guichets sont relégués tout au fond…Je n’irai plus .

Je tiens à mettre un avis pour remercier une vendeuse à la caisse de la Pharmacie, elle est adorable et très gentille. Merci encore pour les échantillons. Ça fait plaisir d’en recevoir lorsqu’on fait un achat assez élevé.

je suis venue dans cette pharmacie cherchant des crèmes, je suis tombé sur une superbe conseillère brune qui s’appelle Manon elle était très agréable et connaît très bien son métier ! je recommande grandement cette pharmacie!!

Excellent accueil de Marion... avec le sourire, pour ne rien gâcher !!! Ou comment joindre le professionnel et l’agréable Merci !

Ce n’est plus que c’était. Pour ma part, je n’irai plus ,personels hébétés .ca j’acasse entres eux plus que sa s’investi dans leurs métiers. Ils se prennent plus pour un nocibe qu’une pharmacie.Je préférer mille fois à l’époque.

Bonjour, Je tenais à prendre un moment pour remercier chaleureusement Axelle et Corine (j'espère bien avoir retenu leurs prénoms !) pour leur aide précieuse lors de mes visites à la pharmacie. Elles m'ont toujours parfaitement orienté vers des produits cosmétiques adaptés à mes besoins. Leur expertise et leur réactivité font vraiment toute la différence. Merci à toutes les deux pour votre accueil chaleureux et vos conseils avisés 🙂.

Je suis allée dans cette parapharmacie pour acheter un produit d’une marque de beauté. Sur le rayon, une grande banderole de réduction couvrait l’ensemble des produits, anciens et nouveaux packagings compris, la réduction concernait les produits avec l’ancien packaging, les deux produits étant côte à côte et étant exposé sous la même banderole j’ai cru que le produit que j’ai choisi était en réduction. Arrivée en caisse, on m’annonce d’un ton désagréable que ce n’est « pas le bon produit » et qu’« il faut savoir lire ». Je trouve cette remarque totalement inappropriée : ce n’est pas au consommateur de deviner ou d’enquêter, surtout lorsque le balisage est trompeur et manque clairement de précision. Aucun effort n’a été fait pour m’aider : on ne m’a même pas proposé de m’apporter le bon produit en promotion. Un service client inexistant, une attitude hautaine et un affichage trompeur. Très déçue.

J’étais habituée à y aller pr ts mes achats ms clairement fini ! Déjà les vendeuses vous sautent dessus direct en entrant, on vs oriente vers les produits qui ont sans doute le plus de marges, jamais d’échantillons interessants avec des marques comme Garancia Filorga non tjr des trucs nuls que je n’achèterai pas, donc à comparer avec Internet et Atida santé discount j’ai économisé 55€ sur ma commande comparer aux tarifs pharmacie et pas d’AR en ville, on sent le business bien lucratif dommage

C’est terminé, je n’irai plus ! J’étais cliente depuis tellement d’années que je ne compte même plus et j’ai un traitement renouvelé tous les mois depuis une dizaine d’années (antidépresseur) que je prenais toujours à la pharmacie principale. J’avais bien noté le manque d’empathie totale lors de la pénurie d’antidépresseurs (c’est comme ça, c’est pas si grave n’est ce pas ?, vous n’avez qu’à essayer ailleurs…) Et ce week-end pour UNE fois que je demande l’avance de mes médicaments pour un souci ponctuel : la « vendeuse » n’a rien voulu savoir : « on ne fait pas ça pour ce type de médicaments ». Et bien sachez qu’une autre pharmacie a bien voulu comprenant ma détresse. Et c’est chez eux que j’irai à présent. C’est chouette de vendre plein de crèmes de jour anti âge ; mais ce serait mieux d’être à l’écoute des patients. A bon entendeur, merci et au revoir.

Samedi dernier, je me suis rendue à la pharmacie avec une amie en recherche de produits cosmétiques (côté parapharmacie donc). Nous avons été accueillies par Amanda, une jeune femme adorable. Elle nous a donné d'excellents conseils, elle connaît vraiment bien les produits et les marques. Très à l'écoute, elle nous a orientées vers les produits qui convenaient le mieux à notre peau. Une très belle rencontre et un panier bien rempli ! Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Excellente pharmacie. Des esthéticiennes et pharmaciens de très grande qualité. Gentillesse. Efficacité. Excellents conseils... Bref pharmacie au top ! !

La pharmacie la plus chère de l’Indre et Loire j’adore - je suis sincèrement désolé mais je souhaite pas rentrer dans les détails c’est juste, j’ai trouvé ailleurs le produit que je cherchais à moitié prix que celui qu’on m’avait donner chez vous Bonne continuation

Je rectifie mon avis que j’avais posté il y a trois mois. J’avais mis 5 étoiles mais j’étais un petit peu trop enthousiaste... ! Je suis passé à la Pharmacie Principale il y a quelques jours. L'établissement propose certes de nombreux produits et l'offre en médicaments et produits de soin est très complète et riche mais les rayons sont trop rapprochés les uns des autres (en longueur), ce qui donne une sensation d'oppression, et que l’on se "bouscule" lors des heures d'influence, comme cela a été le cas samedi 10 janvier aux alentours de 18h30. Avec les travaux d'agrandissement successifs et progressifs, cette enseigne prend de plus en plus l’allure de centre commerciale sans âme, ce qui fait perdre une partie d'humanité. Dommage... car l'accueil y était chaleureux et courtois il y a encore quelques temps en arrière. Lorsque je suis venu y faire mon achat, j’ai été reçu à la caisse par une hôtesse peu aimable (une nouvelle employée car je ne l’avais jamais aperçue auparavant) et peu souriante - pourtant ça ne ressemble pas au style de la maison (!!) - semblant "contrariée" et ayant peine à retourner un "au revoir, bonne soirée", puis articulant peu : j’ai cru comprendre "trente euros au lieu de trois euros" ! Ensuite, au niveau des guichets, ce n’est pas rare que le temps d’attente atteigne plus de 15 minutes ! Qui plus est avec les nouvelles configurations récentes, le points caisses sont très mal organisés (tout le monde se "bouscule" aux heures de forte fréquentation, du faits des rangés trop peu espacées). Peut-être revoir l'agencement, en s'inspirant de la parapharmacie Rue Émile Zola, à quelques enseignes plus loin.

Deuxième fois que je viens ici et je retrouve la même conseillère : toujours aussi gentille, souriante et passionnée ! Elle donne de vrais conseils et ça se voit qu’elle aime ce qu’elle fait. Merci !

Merci au professionnalisme de Louise qui m'a fait découvrir le collagène et ses vertus qui répondent parfaitement à mes besoins. Votre pharmacie est plein de produits de qualités pour la santé qui sans l'aide de vos professionnels seraient compliqués à comprendre et donc utiliser.

Je suis habituée de cette pharmacie depuis de très longues années . Et je suis toujours bien accueillie , conseillée .. le choix est conséquent , le personnel sait prendre le temps de vous conseiller , étoiles supplémentaires pour Quentin , Diana et Marion .. au plaisir de revenir vous rendre visite

J’y suis allé presque à la fermeture. Étant moi même commerçant, je sais que cela puisse être dérangeant. J’ai été accueilli par deux jeunes filles à l’entrée. Très souriante et pétillante. Ça fait plaisir surtout en fin de journée. Elles m’ont trouvé le produit que je cherchais ( baume à lèvre au miel de chez Nuxe). En tout cas, équipe sympa et de choc. Beaucoup de références en libre service. Rien à dire du tout. Je vais devoir y retourner.

Honteuse expérience avec une de vos collaboratrices (au vue des nombreux commentaires ils sont beaucoup aparament) qui souffle devant les clients parce que sa collègue a mal préparé click and collect, des promotions non appliqué, ils manquent des produits, on essaie de me donner une creme que j'ai pas commander a la place de celle prévue et bizarrement après avoir râlé il on finalement la crème en stock !!! La direction devrait se remettre en question... Au vue de tout les commentaires allant dans ce sens je pense que les patrons son au abonné absent... Et ils on pris du temps pour moi ... C'est leur réponse 🤣🤣🤣

J'ai été servi par Noémie. C'est une personne très professionnelle et à l’écoute. Elle prend toujours le temps de bien conseiller et d’expliquer avec patience. Je recommande vivement !

Merci à Axelle pour ses conseils ! Une personne adorable qui vous renseigne super bien et surtout qui prend le temps avec vous ! Merci encore pour tout 😁☺️

A chaque fois que je vais là-bas je suis bien conseillée et si le produit manque il me contacte et réserve sans problème je recommande. Une étoile en + pour Noemie et ses collègues qui sont très agréables !

Je suis venue plusieurs fois pour de la parapharmacie. Le choix est vaste. Cependant je n'ose pas y venir avec mes ordonnances tellement les lieux sont devenus impersonnels. Cela manque d'intimité. Est-ce possible de créer un lien avec son pharmacien dans ces conditions?

Les conseillères ne sont pas très aimables ni très gentilles, ni polies d’ailleurs. Heureusement qu’il y a Quentin, c’est vraiment le conseiller parfait. Il est à disposition si on a besoin de renseignements et en même temps il n’est pas intrusif ou insistant. Vraiment un garçon solaire. J’avais besoin d’un produit il l’a cherché un moment et me l’a finalement trouvé. Il est très investis et très humain, ce qui manque de plus en plus dans ce métier en lien avec la SANTÉ.

Un soir après mes cours, je vais dans une pharmacie pour obtenir un antibiotique délivré sans ordonnance depuis 2021 pour les cystites simples. La pharmacienne (moyennement agréable) refuse, malgré mes explications et l’absence de signes de gravité (dingue de devoir expliquer ceci à quelqu’un dont c’est le métier d’ailleurs), et il était trop tard pour aller ailleurs. Le lendemain des douleurs que je n’ai jamais connus auparavant, je suis presque incapable de marcher, je me retrouve chez un médecin en urgence avec une infection rénale sévère, un tas d’examens en urgence car mes reins ont étés trop touchés, une tonne médicaments, et une semaine d’incapacité. Des mesures sont mises en place pour faciliter la vie des médecins et laisser la place aux vraies urgences, mais votre refus a créé une urgence qui aurait pu être réglée en quelques minutes.Une pharmacie censée aider ses patients ne devrait pas mettre leur santé en danger.

Je suis arrivée à la pharmacie une minute avant la fermeture, et j’ai été extrêmement mal accueillie par les deux pharmaciennes présentes. Elles m’ont littéralement sauté dessus pour me dire que les caisses étaient fermées et que je devais partir. Je comprends parfaitement l’importance de respecter les horaires de fermeture, mais il y a une manière de s’adresser aux gens - un minimum de politesse et de courtoisie est la base dans tout service. Ce fut l’une des pires expériences client que j’ai vécues. Personnel très désagréable et attitude totalement inappropriée.

Pharmacie bien fournie, a tout, surtout pour la parapharmacie. La pharmacie est très(trop) grande. Les conseils en parapharmacie sont corrects mais dans l'ensemble le côté humain manque vraiment et ils ne sont pas très arrangeants dans les situations particulières. Nous sommes loin de la pharmacie de proximité mais plus sur un commerce bien huilé.

Le jeune vendeur, car on ne peut pas appeler ÇA un pharmacien, s’intéresse plus à discuter avec sa collègue que de servir la clientèle. Pas un bonjour, au revoir, merci. Il vendrait des saucissons ça serait pareil. Les autres vendeurs sont du même acabit. Évitez cette « pharmacie ».

Prix super correct. Mais dommage une conseillère Manon P ne dit même pas bonjour je lui ai prononcé deux fois sans aucune réponse elle a préféré demander à une autre collègue de m'encaisser elle a à peine lever les yeux. Et ne m'a pas dit au revoir évidemment. Sinon localisation au top et beaucoup de marques référencées.

Je suis quand même énerver de voir que j'ai eu une boîte de tercian en goutte alors que sur mon ordonnance il en faut 2 toute les pharmacie me délivré 2 boîtes mais la pharmacienne a décrété qu'une boîte suffisait.. c'est limite contester une ordonnance de médecin.. je doit courir ailleurs pour avoir une autre boîte.. Garder votre commentaire de blabla vous êtes les seuls à me refuser les autres pharmacies ils ont aucun soucis avec la sécurité sociale mais vous si .. Incompétente.

Très décevant j'ai été accueilli par une personne qui gloussait avec sa collègue et quand je lui ai demandé un renseignement elle m'a simplement montré l'endroit où était ce que je cherche et n'a pas voulu me conseiller. Rigoler avec sa collègue était visiblement sa priorité...

Vendeuses mal aimable. Pas contente que nous ayons prit 3 produits sur 6. Elles ont tiré la tête car j'ai sus conseillé ma sœur que j'accompagne. Le savoir et la connaissance n'appartient pas qu'à une seule personne. C'est bien de dire je vais me renseigner quand on ne sait pas. C'est toujours mieux que de passer pour une incompétente. Apprendre des autres c'est la base. Personne ne sait tout à commencer par moi. Un petit sourire aurait était le bienvenue. Je comprends mieux quand je lis les commentaires laissés ici. On ne reviendra plus.