Pharmacie Principale

Un grand merci à Axelle pour sa douceur, son professionnalisme et ses excellents conseils ! Elle a pris le temps d’être à l’écoute, de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de bienveillance et de me guider au mieux. Un vrai moment de confiance et une très belle expérience, merci encore ! 🌸

Je remercie Noémie pour sa bienveillance. Qui a pris le temps de m'écouter et me conseiller comment mettre mes bats de contentieux.Elle a même pris le temps de me les mettrent. Noémie était très attentionné et adorable avec moi. En plus de ça , elle est souriante et aimable. Et l'accueil à La Pharma Best + est chaleureux et les locaux sont très propre.😘🥰🥰

J’ai été très déçu par mon expérience dans cette pharmacie. Une crème était clairement indiquée en promotion en rayon, mais au moment de passer en caisse, les employés ont refusé d’appliquer la réduction sans réelle explication valable. Malgré mes remarques, ils n’ont pas cherché à vérifier ni à trouver une solution, ce qui donne vraiment l’impression d’un manque de sérieux et de considération pour le client. C’est regrettable, car ce type de situation nuit à la confiance. Je ne pense pas revenir.

Très bon choix de produits en parapharmacie avec des marques difficiles à trouver hormis sur internet. Hormis le fait que souvent, vous avez 2 vendeuses en bout de rayon qui papotent de leur vie sentimentale, elles donnent souvent de très bons conseils. Du côté pharmacie, si vous souhaitez une approche compréhensive et arrangeante, passez votre chemin. Même si vous prenez régulièrement vos traitements de fond là bas, les mêmes depuis 5 ans. A Noël, je n'avais pas vu que l'ordonnance était faite que pour un mois (medicaments habituels). Je leur ai montré le rdv prévu dans 4 jours pour leur rapporter l'ordonnance. Rien à faire, il fallait que je paie pour l'avoir, avec un "passez un bon Noël" bien hypocrite. Elle m'a même conseillée d'aller à sos médecins ou aux urgences pour mon renouvellement. Oui au moment de l'epidemie de grippe et des plans blancs aux urgences. J'y retourne dernièrement : je prends un comprimé de 200 mg et un de 100 mg d'un même traitement. Ayant oublié lors de mes vacances la boite de 200 mg, j'ai donc pris 3 cp de 100mg. La pharmacienne n'a pas voulu me délivrer la boîte de 100 mg car trop tôt pour le renouveler, mais que le 200 mg. Qui n'est pas sécable. Pareil sinon il faut payer. Je ne comprends pas cette façon de faire qui est unique à cette pharmacie. Ce n'est pas parce que c'est une énorme entreprise que les patients deviennent clients. Concernant les médicaments qu'il ne faut pas interrompre, certains sont chers (immunosuppresseurs, anticancéreux, ...), la carence de médecins fait que des rdv sont reportés, mais ces pharmaciens ne font aucun effort. Vraiment je trouve ça désolant. Suite à leur réponse à mon avis, je tiens à les informer qu'après leur refus de délivrance sans avancer les frais, la pharmacie où j'ai du me rabattre m'a délivré les traitements sans aucun soucis...

Axelle est exceptionnelle, elle se plie en 4 pour vous jusque dans les dernières minutes de sa journee et m à convaincu de prendre des masques Wella pour la prochaine fois Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Je rectifie mon avis que j’avais posté il y a trois mois. J’avais mis 5 étoiles mais j’étais un petit peu trop enthousiaste... ! Je suis passé à la Pharmacie Principale il y a quelques jours. L'établissement propose certes de nombreux produits et l'offre en médicaments et produits de soin est très complète et riche mais les rayons sont trop rapprochés les uns des autres (en longueur), ce qui donne une sensation d'oppression, et que l’on se "bouscule" lors des heures d'influence, comme cela a été le cas samedi 10 janvier aux alentours de 18h30. Avec les travaux d'agrandissement successifs et progressifs, cette enseigne prend de plus en plus l’allure de centre commerciale sans âme, ce qui fait perdre une partie d'humanité. Dommage... car l'accueil y était chaleureux et courtois il y a encore quelques temps en arrière. Lorsque je suis venu y faire mon achat, j’ai été reçu à la caisse par une hôtesse peu aimable (une nouvelle employée car je ne l’avais jamais aperçue auparavant) et peu souriante - pourtant ça ne ressemble pas au style de la maison (!!) - semblant "contrariée" et ayant peine à retourner un "au revoir, bonne soirée", puis articulant peu : j’ai cru comprendre "trente euros au lieu de trois euros" ! Ensuite, au niveau des guichets, ce n’est pas rare que le temps d’attente atteigne plus de 15 minutes ! Qui plus est avec les nouvelles configurations récentes, le points caisses sont très mal organisés (tout le monde se "bouscule" aux heures de forte fréquentation, du faits des rangés trop peu espacées). Peut-être revoir l'agencement, en s'inspirant de la parapharmacie Rue Émile Zola, à quelques enseignes plus loin.

Merci au professionnalisme de Louise qui m'a fait découvrir le collagène et ses vertus qui répondent parfaitement à mes besoins. Votre pharmacie est plein de produits de qualités pour la santé qui sans l'aide de vos professionnels seraient compliqués à comprendre et donc utiliser.

Honteuse expérience avec une de vos collaboratrices (au vue des nombreux commentaires ils sont beaucoup aparament) qui souffle devant les clients parce que sa collègue a mal préparé click and collect, des promotions non appliqué, ils manquent des produits, on essaie de me donner une creme que j'ai pas commander a la place de celle prévue et bizarrement après avoir râlé il on finalement la crème en stock !!! La direction devrait se remettre en question... Au vue de tout les commentaires allant dans ce sens je pense que les patrons son au abonné absent... Et ils on pris du temps pour moi ... C'est leur réponse 🤣🤣🤣