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Conseiller santé · Saint-Mandé (94)

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À propos de 💊✚ PHARMACIE & PARAPHARMACIE TASSEEL ESPACE PHARMA, Saint-MandĂ©, Val-de-Marne 94 #TELECONSULTATION MEDECINE GENERALE sans RDV

💊✚ PHARMACIE & PARAPHARMACIE TASSEEL ESPACE PHARMA, Saint-MandĂ©, Val-de-Marne 94 #TELECONSULTATION MEDECINE GENERALE sans RDV est un Ă©tablissement de la catĂ©gorie « Conseiller santĂ© » situĂ© Ă  Saint-MandĂ© (94160). Retrouvez sur cette page ses coordonnĂ©es, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinĂ©raire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par tĂ©lĂ©phone pour toute information.

Informations mises Ă  jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

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88 avis
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Francine Couëtoux

Nous recevons toujours un trĂšs bon accueil chaleureux disponible et professionnel

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Francine CouĂ«toux 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont Ă©tĂ© utiles et que vous avez trouvĂ© ce que vous cherchiez. N'hĂ©sitez pas Ă  revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Nous sommes toujours lĂ  pour vous aider !
t
twirltwirltwirllilstar

Super pharmacie, LGBTQIA+ friendly. Accueil parfait, peu d'attente et s'ils n'avaient pas le produit, ont su m'orienter pour le trouver.

RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement vous aient plu, et serons heureux de vous recevoir de nouveau Ă  la pharmacie.
L
Léon

J'y suis allĂ© pour acheter un pansement et le jeune homme au comptoir a Ă©tĂ© fort serviable m'aidant mĂȘme Ă  l'attacher car j'avais une brĂ»lure Ă  l'avant bras. Pour ce geste, je donne une bonne note

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider et nous serons toujours là pour vous accompagner avec attention et bienveillance.
A
Alice Perron

Toujours trĂšs bien accueillis. Pharmaciens de bon conseils & trĂšs gentils

Réponse du professionnel : Merci Alice ! Nous sommes heureux que notre équipe vous offre conseils et accueil chaleureux à chaque visite.
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Daniel

Personel toujours de bon conseil et pret a vous trouver la solution la plus judicieuse pour regler soucis de santé .Daniel Salom.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Daniel Salom, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous apprĂ©ciiez la qualitĂ© de nos conseils et notre volontĂ© de toujours trouver la solution la plus adaptĂ©e. Votre confiance nous touche beaucoup. À trĂšs bientĂŽt 😊
T
Theo B

Je suis venu chercher des médicament pour mon grand pÚre, trÚs gentil, trÚs agreable En me demandant de ses nouvelles donc rien à dire !!!

RĂ©ponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir dans de bonnes conditions. À bientĂŽt Ă  la pharmacie.
C
Clara Collet

A fuir pour les rendez-vous en viso si vous ĂȘtes fiĂ©vreux! C’est une toute petite pharmacie qui propose le rendez-vous en visioconfĂ©rence si vous avez besoin de voir un mĂ©decin, mais qui n’a aucun Ă©gard auprĂšs de sa clientĂšle ! J’ai pris rendez-vous sur Doctolib Ă  11h pour cette pharmacie, j’arrive Ă  10h25 mais on me dit que le rendez-vous est dĂ©jĂ  pris sur place et qu’il faut que je revienne Ă  11h30, j’explique que j’habite loin mais on m’a pas laissĂ© le choix, il faisait 4 degrĂ©s dehors! Je reviens Ă  11h30, je m’enregistre sur la machine et une employĂ©e vient me dĂ©loger de mon petit local, me disant qu’elle avait Ă  faire une vaccination, qu’il fallait que je sorte du local et que j’attende le sms
 Je lui ai notifiĂ© que j’étais malade, mais elle m’a rĂ©pondu qu’elle imaginait bien mais qu’elle avait besoin du local
 J’ai traĂźnĂ© dehors pendant au moins 30 minutes avant de ne plus tenir le froid et rentrer Ă  nouveau dans la pharmacie. Je me fais petite au fond et on m’explique que je n’aurai peut-ĂȘtre pas mon rendez-vous car il est 12h15 et qu’ils ferment Ă  13h
 Heureusement que j’ai pu avoir ma visio ! Je pense que le propriĂ©taire a eu les yeux plus gros que le ventre en mettant un dispositif en place qui n’était pas viable, au vue du peu de surface et ses employĂ©s nous le font bien comprendre!

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour madame Collet, Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s de lire votre tĂ©moignage et regrettons que votre passage dans notre pharmacie n’ait pas Ă©tĂ© Ă  la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout Ă  fait la difficultĂ© de patienter lorsqu’on est fĂ©brile et qu’il fait froid. Notre officine est de taille modeste, et nous utilisons le mĂȘme espace pour diffĂ©rentes prestations (vaccinations, tĂ©lĂ©consultations, tests, etc.). Cela peut parfois engendrer des contraintes de planning lorsque les rendez-vous s’enchaĂźnent ou se chevauchent. Nous faisons au mieux pour accueillir chacun dans de bonnes conditions, mais il arrive que des imprĂ©vus (retard d’une consultation prĂ©cĂ©dente, urgence
) rallongent les dĂ©lais et nous obligent Ă  rĂ©organiser notre salle de soins. À propos du service de tĂ©lĂ©consultation, sachez qu’il a Ă©tĂ© mis en place avant tout pour rĂ©pondre Ă  un besoin rĂ©el de soins, dans un contexte oĂč l’accĂšs Ă  un mĂ©decin peut s’avĂ©rer difficile. Notre objectif est d’apporter un service de proximitĂ© Ă  la population et certainement pas de chercher un profit au dĂ©triment des patients. Enfin, nous prenons note de votre remarque sur l’attente Ă  l’extĂ©rieur. Dans la mesure du possible, nous proposons d’attendre Ă  l’intĂ©rieur quand l’espace le permet, et votre expĂ©rience nous rappelle l’importance de rester attentifs Ă  chacun, mĂȘme en pĂ©riode d’affluence. Nous en tiendrons compte pour amĂ©liorer encore notre organisation et notre communication sur les dĂ©lais. Nous mettons tout notre cƓur et toute notre Ă©nergie chaque jour pour satisfaire nos patients. C’est pourquoi il nous est naturellement difficile de lire un tel retour, mĂȘme si vos remarques nous sont utiles pour continuer Ă  nous amĂ©liorer. Nous espĂ©rons que vous allez mieux. N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour toute question ou besoin de suivi. Nous restons Ă  votre disposition et veillerons Ă  ce que votre prochaine visite se dĂ©roule dans les meilleures conditions. Bien cordialement, GrĂ©goire TassĂ«el
E
Expert v

Je suis trĂšs déçue par cette pharmacie. L’attitude de la conseillĂšre de vente (dame brune plus ĂągĂ©e, avec la bouche pincĂ©e Ă©tait tout simplement inadmissible. Elle m’a pris de haut tout au long de notre Ă©change, avec une condescendance et un manque total de professionnalisme, malheureusement ce n’est pas la premiĂšre fois ,c’est arrivĂ© Ă  plusieurs reprises, incapable d’avoir une once d’amabilitĂ© ou de respect pour ses clients. Quand on travaille dans le domaine de la santĂ©, un minimum d’écoute et de bienveillance est essentiel, mais visiblement, cela n’a pas l’air d’ĂȘtre une prioritĂ© ici. Je ne recommande pas du tout cette pharmacie, et je chercherai dorĂ©navant un endroit oĂč le personnel sait traiter les gens avec respect.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Expert V, Nous sommes navrĂ©s d’apprendre que votre expĂ©rience dans notre pharmacie n’a pas Ă©tĂ© Ă  la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil sont des valeurs essentielles pour notre Ă©quipe, et nous prenons trĂšs au sĂ©rieux vos remarques. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passĂ© afin de mieux comprendre la situation et d’y remĂ©dier si nĂ©cessaire. N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter directement Ă  la pharmacie ou par tĂ©lĂ©phone afin que nous puissions en discuter ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espĂ©rons avoir l’opportunitĂ© de vous montrer notre engagement envers un service de qualitĂ©. Bien cordialement, GrĂ©goire TassĂ«el  Gerant