Pharmacie Gare de l'Est

Pharmacienne très désagréable, mal aimable, à peine un bonjour, même pas un au revoir, m'a balancé mes médicaments et ordonnances sans même proposer un sac. Le ponpon : en partant je m'aperçois qu'elle a oublié la moitié des médicaments de mon ordonnance. Une erreur arrive à tout le monde, en temps normal on pardonne mais à une personne désagréable comme ca non. Heureusement que vous êtes dans une gare, beaucoup de gens de passage, car au vu des commentaires pas grand monde ne reviendrait. Pour ma part en tout cas c'est fini.

Je vais de temps en temps dans cette pharmacie car elle a des petits modèles de voyage. Ne demandez surtout pas un conseil n’espérez pas un sourire c’est inutile. Le personnel n’a pas l’air très qualifié et à l’air blase

Les commentaires m'ont un peu fait peur au début, mais pour moi tout s'est bien passé. La personne qui m'a conseillée a été aimable et professionnelle.

J'aurai dû regarder les avis avant de venir... J'ai simplement demandé à voir les ingrédients d'un produit, et il a fallu que je me répète plusieurs fois face à l'attitude de la vendeuse qui ne comprend pas l'intérêt, pourtant fondamental. Elle me montre le tableau analytique et insistant dessus, révélant qu'elle ne connait visiblement pas la différence avec une liste d'ingrédients... Je serai passé outre, si seulement son collègue, (un black je précise, peut être pourriez vous lui remonter) se mit à se tordre de rire grossièrement quand j'ai posé la question, par contre ce genre d'attitude est complètement déplacé. Êtes vous sûr que vos employés sont aptes à faire ce métier? Cordialement

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro car c'est ce qui caractérise le mieux l'attitude de la vendeuse aujourd'hui qui alors que je voulais simplement un complément alimentaire contre le stress , m'a entraîné vers les produits anti rides hors de prix en me disant que c'est ce qu'il faut pour une personne ménopausée comme moi ( euh...j'en suis loin) et que je faisais 52 ans...Si c'est une technique de vente pour fourguer ses Filorga à 12 000 , elle est déplorable et déplacée. Plus jamais je n'y mettrai les pieds alors que j'y allais régulièrement. En réponse à la réponse qui m'a été faite,il ne s'agissait pas du tout d'une démonstratrice Filorga mais bien d'une vendeuse de la pharmacie qui m'a d'ailleurs tout d'abord conseillé sur des compléments alimentaires. Arrêtez de pipeauter.

Personnel catastrophique!!! Aucun dialogue possible!! Un grand ménage à faire dans cette pharmacie au niveau du personnel!!

Avis 1 : De bon conseil, mais on dirait que la personne qui m’a servi était incapable de sourire ou d’être agréable. Ça donne pas envie d’y retourner. Dommage car proche de mon domicile et pratique le dimanche quand les autres sont fermées. Avis 2 (août 2026) : toutes les autres pharmacies de mon quartier étant fermé je me résoudre à retourner à celle ci. Ils me demandent d’aller ailleurs car je n’ai pas l’ordonnance physique mais uniquement en électronique et ne veulent pas que je la transfère. C’est pourtant ce que je fais avec toutes les autres pharmacies où je vais. Au moins ça confirme ma notation précédente et que ce n’était pas un la que de chance ce jour là. Je comprends donc de ces deux expérience que c’est le service en général qui n’est pas à hauteur.

Personnel extrêmement désagréable et non professionnel. Aucun bonjour, aucun merci, on te parle mal et on te fait clairement sentir que ta présence dérange. On te suit dans les rayons comme si tu étais un voleur, c’est très malaisant. Quand tu demandes un conseil, on ne te répond même pas ou on te répond sèchement, sans aucune envie d’aider. J’ai lu plusieurs avis qui disaient déjà que le personnel était désagréable, et au lieu d’en tenir compte, ils préfèrent descendre les clients dans leurs réponses. On voit bien que le problème vient de la gestion elle-même. Franchement, si c’est pour traiter les gens de cette manière, autant ne pas ouvrir un commerce. Très mauvaise expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie.

Une des pires pharmacies, à chaque fois il y a quelque chose de désagréable Le pharmacien me parle et est en même temps en train de discuter sur whatsapp J’ai plusieurs médicaments on ne me donne pas de sac j’en demande un gentiment. -c’est 10 centimes le sac monsieur Ok pas de soucis je le paie - c’est 1€ minium pour la carte monsieur Je suis reparti sans sac vraiment c’est lamentable Je prends des médicaments d’exception j’en ai pour plusieurs milliers d’euros à chaque fois je pense que la pharmacie peut m’offrir un sac plastique J’irai ailleurs dès que possible, service client déplorable

Refusée de me servir car je leur ai demandé si il prendrait plus de 5 min pour trouver les deux médicaments de mon ordonnance. Je suppose que l'on ne doit pas être stressée de raté son train pour passer là bas... (Contexte : 5-6 au comptoir avec deux personne occupée, comme dans l'administration française, ils préfèrent bavarder que travailler)

CATASTROPHIQUE !!!!! Aucune discussion possible, aucun échange avec l interlocutrice La personne me donne un générique hors je n’ai jamais de générique avec cette même ordonnance impossible de changer elle a décidée que ça serait générique point. Désagréable, aucun sourire. Et tout ça un mardi matin à 10h. Et bien la semaine va être longue. De plus les prix des produits sans ordonnance est honteux L’agencement est aussi une catastrophe

Attitude non professionnelle et irrespectueuse de la part d’un membre de la pharmacie. Aucun sens de la clientèle, condescendant et clairement pas à sa place. C’est la zone..

Je suis très contente de cette pharmacie. Ils ont réussi par 3 fois à obtenir des médicaments en rupture de stock dans d’autres officines (j’en en avais appelé/visité 8) et j’ai reçu aussi de bons conseils.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. On m’a vendu sans conseils ni prise d’information des compléments alimentaires. Je reviens le lendemain pour les rendre car le produit est interdit aux femmes enceintes (je suis en essai bébé). Ils refusent de reprendre disant qu’ils ne font pas de retour. C’est complètement inacceptable de vendre un produit sans prendre le minimum d’informations ou essayer de conseiller ce qui est votre rôle. D’autant plus que c’était une suggestion de prendre ce produit je n’ai pas décidé que je voulais prendre ça. !! Après insistance et haussement de ton la « responsable » dit ok je vous rembourse mais vous êtes de mauvaise foi haha À fuir !!! ARRÊTEZ D’ARNAQUER LES GENS SVP !

J'aimerai qu'on me clarifier quel loi empêche a un homme d'acheter une pillule du lendemain ou c'est juste une opinion personnelle, je suis prete a écouter si je suis en tord. Je viens d'être couper court au téléphone parce que je voulais des éclaircissements sur le fait que mon mari ne peut pas prendre une pillule du lendemain pour moi et du fait qu'il soit pratiquement humilier en publique. Et depuis quand il faut une carte vitale pour acheter une pillule du lendemain . Et là c'est trop tard pour moi a cause de ce que je pense être une opinion personnel.

Accueil déplorable attente inadmissible, Attitude grossière et peu professionnelle face à une femme enceinte et prioritaire Ma sœur enceinte et moi sommes venues acheter un produit en libre service Une fois arrivées aux caisses, nous avons précisé à l’une des 3 personnes que nous étions prioritaires étant la grossesse de ma sœur Cela n’a pas été pris en compte Nous avons entendu 5 minutes puis nous sommes à nouveau présentées. La personne reconnaissant que ma sœur avait la priorité nous a demandé de patienter, alors que nous avions précisé que nous avions un train à prendre Au moment de la prise en charge 12 min plus tard, ce qui est insensé dans une gare, nous avons pu procéder à l’achat du produit mais sans qu’aucun membre du personnel ne présente ces excuses Il me semble, que des personnes, dont le métier se résume en officine qu’à un simple échange transactionnel, pourraient a minima être polis et appliquer des règles simples comme de bons commerçants

Étant des clients réguliers de cette pharmacie, Nous avons été pris de haut par le conseiller de vente, car j’avais senti un produit qui n’était pas un testeur ! Au lieu de m’expliquer gentiment, il m’a fait une leçon de morale disant qu’il étais INDIGNÉ ! Et nous obligeant à acheter le produit ! Je n’avais pas ouvert une boîte sous blisster et retirer une opercule de protection non plus ! Mais merci à cet aimable personne qui traite les clients avec mépris et condescendance !!! maintenant nous irons ailleurs chercher nos traitements et produits de parapharmacie et laisserons cette agressivité passive à d’autres victimes.

Les pharmaciennes qui font leur petit commentaire sur les clientes mais qui ne sont pas discrètes … sachez que vos propos sont des délits et non des opinions. Bien entendu je déconseille

Pharmacien qui répond sèchement je ne sais pas à toutes les questions. Il m’ont donné un Doliprane 200 ( 12kg ) alors que j’avais indiqué que ma fille faisait 8,5kg. Ils ont fini par le changer après avoir fortement insisté. Attitude non professionnelle et agressive des deux pharmaciens qui m’ont reçu le 2/10/24 à 18h35

Je n'ai rien à reprocher côté écoute et conseil. Quand j'en ai eu bessoin c'était très bien.Cependant je vous suggère la mise en place d'une caisse rapide ou en libre service pour les personnes qui viennent juste prendre un produit en libre service sans ordonnance. L'attente est longue en caisse et dans une gare on a souvent un train à prendre. Merci

Les avis sont plus que unanimes sur votre ingérence et incapacité à gérer votre pharmacie. Merci par ailleurs de ne pas exposer des données personnelles notamment en matière de couverture dans le cadre du RGPD .

Je n’ai pas l’habitude de commenté mais en cherchant une info sur l’ouverture de la pharmacie durant un jour férié, j’ai vu le nombre de commentaires négatifs sur cette pharmacie que je ne partage pas du tout. Après avoir passé plus d un mois à chercher un médicament important pour moi dans différentes pharmacie, avec toujours la même réponse «  on a pas mais ça devrait revenir dans quelques jours », la pharmacie Gare de l’Est a trouvé une solution le jour même de ma visite. Donc je prend ces quelques minutes pour dire bravo et Merci à toute l’équipe toujours à l écoute. Ps : un bravo spécial à la dame qui répond au commentaire pour son sang froid et son professionnalisme.

Vigil qui vise directement la clientèle plus particulièrement Black. En rentrant dans cette pharmacie ce vigil me regarde discrètement ce ce déplace quand je tourne dans les rayons. Puis s approche tout en faisant mine de ne pas me regarder mais je l'ai vu depuis l entrée aucune discrétion ni professionnalisme... En faisant la réflexion que je travaille. La caissière ce mêle de l'échange qui ne la concerne pas. J'appelle pour expliquer La situation on me répond qu on a pas le temps de parler... En gros faite attention Mauvaise formation de certains professionnels.

les vendeuses sont bien plus intéressées à bavarder entre elles qu'à s'occuper des clients. Aucune empathie face à une situation d'urgence. Pourquoi travailler dans ce secteur si vous n'avez pas le souci des gens ?

Le service est fourni très rapidement et même bien plus vite que la moyenne je pense. Malheureusement cette pharmacie est un beau modèle de ce qu l'on obtient lorsque l'on privilégie l'achalandage à la clientèle fidélisée. La relation client est horrible. Ayant été obligé de venir 4 fois, j'ai pu constater que le traitement que j'ai reçu ne m'était pas du tout réservé ; bien au contraire, il en font bénéficier un grand nombre de personnes. Le plus pénible est les remarques qu'ils se font entre eux, pensant que les client n'entendent rien. En même temps, quand on a un tel emplacement et un public qui n'est pas le plus facile du monde, il y a des pièges dans lesquels on tombe facilement.

Pharmacie sympathique. Grande variété de produits. Très bien située (dans le hall de la gare de l'est). L'équipe y est très accueillante et de bon conseil (j'ai été reçu par une jeune femme blonde gentille comme tout). Je recommande !

J'y vais avec une sciatique. Mon médecin est en vacance et je souhaitais un conseil car j'avais très mal. J'avais déjà pris des patchs et de l'ibuprofene de moi-même. Et je demande à la pharmacienne s'il y a quoi que ce soit de plus que l'ibuprofene qui peut me soulager. Et elle me répond qu'il faut une ordonnance pour tout le reste d'un ton hautain. Je lui ai répondu que je me débrouillerai avec le naproxene qu'il me restait. Je suis allée dans une autre pharmacie et la pharmacienne m'a donné une pommade et conseiller des exercices pour la sciatique. Elle m'a également donné le nom d'un kinésithérapeute qui n'est pas en vacances. J'ai eu un vrai service et des personnes dévouées pas comme à la gare de l'est et que l'on ne me servent pas l'excuse que c'est une pharmacie de gare car à celle de gare du Nord on a un vrai service également.

Un lieu discriminatoire qui ne prend même pas la peine de lire les ordonnances et envoie les clients balader quand leur tête ne leur plait pas. Heureusement, une autre pharmacie pas loin a fait son travail pour me fournir mon médicament nécessaire à ma vie de tous les jours. On frise la mise en danger d’autrui. A fuir !!!

Hyper pénible cette pharmacie. Je vous conseille ne pas aller chercher votre traitement habituel chez eux. Ils ont toujours un problème et bizzarement les autres pharmacies n'en ont pas. Insupportable. Bien sûr, ils sont aussi professionnels dans la vraie vie que sur Google en racontant la vie de leurs patients. Réponse à votre commentaire : Il n'a jamais été question d'un nom manquant sur l'ordonnance, juste d'une date du jour pour une pillule que vous délivrer sans ordonnance en dépannage. Vous êtes extrêmement mal honnête. Mon traitement n'est jamais délivré dans son intégralité étant donné que, d'après vous " bien sûr que l'on vous donne le reste Madame ". Ce qui n'est jamais fait quand je reviens. Plus qu'une honte cette pharmacie. Vous diffamez vos patients. Vous ne vous inquiétez pas, à force de fonctionner comme ça vous finirez par déposer le bilan et c'est ce que je vous souhaite afin de ne faire vivre à d'autres patients la même chose.

Je regrette de voir que quand j'ai l'occasion de passer dans votre pharmacie, on ne m'oriente que sur des produits "commercials". Pour un simple bouton de fièvre, un produit à 13e, que votre collaborateur(trice) m'a décrit comme "aspect dégueulasse à l'application" (attention au terme employé en clientèle). J'ai donc choisit moi même une crème aciclovir bien moins cher et toute aussi efficace. Deux heures après, soulagée. J'aurais aimé que ce produit me soit conseillé d'office, je pense que vous comprenez.

A fuir. Cette pharmacie vit clairement sur le passage et ne se préoccupe en rien de ses clients. Le produit de soin que j’ai acheté était mal rangé Et positionné devant un prix bien inférieur à celui qui m’a été facturé. Me rendant compte de cela, je demande à être remboursée avant même de quitter la pharmacie. J’ai été éconduite par une équipe qui reçoit les ordres d’un titulaire gripsou à l’image caricaturale des pharmaciens d’antans. C’était clairement leur faute mais ils s’en moquent éperdument. Une image déplorable de la pharmacie française.

Je ne recommande pas du tout cette pharmacie, la conseillère très désagréable aucune patience, aucune compréhension. J'y suis partie un peu avant la fermeture, en effet j'ai pris du temps à chercher ma mutuelle mais je peux vous dire qu'ils veulent pas rester une minute de plus, limite elle me mettait à la porte elle faisait plusieurs réflexions à sa collègue. Au final j'étais pas si lente que ça vu que je suis sortie de la pharmacie à 19h34, oh 4 minutes d'heures supplémentaires 🤭 ! On a tous des problèmes donc si elle n'a pas envie de venir travailler elle peut rester chez elle 😉 Pour repondre a votre commentaire votre conseillère est une très bonne menteuse ! Bravo pour le recrutement 🤭

J'ai demandé un produit X en pommade pour la peau, on m'a vendu le produit de la même marque mais en gel ophtalmique. Le lendemain, avec le ticket d'achat, j'ai voulu échanger ou me faire rembourser le produit en expliquant la situation. La personne m'a affirmé que le produit en pommade n'existait pas (alors que j'en avais déjà acheté en pharmacie depuis plusieurs années). Sur mon insistance elle a vérifié sur ordinateur, et a constaté l'existence du produit. Elle m'a alors proposé de m'en vendre un, mais sans reprendre l'autre. Et elle a refusé de me rembourser le produit ophtalmique donné par erreur de leur part. Est-ce bien normal ?

Merci à la femme qui m'a accueilli et conseillé avec le sourire pour un achat de parapharmacie....très pro et conseille à bon escient. Un vrai bonheur de se sentir avec un "bon" pharmacien... Qui m a appris que mon prénom n était pas désuet ! 😊 Denise

Attention!!!! J'ai fait un test antigénique dans cette pharmacie, la jeune femme m'a fait le test à la va vite, et n'a fait qu'effleurer le bord de ma narine sans faire de tour avec l'écouvillon comme il est conseillé. (Je suis pas maso, non plus) Bien évidemment le test était négatif. Ayant un sérieux doute sur le test je me suis donc dirigé vers une autre pharmacie où il s'avérait que j'étais en fait positive. Je trouve ça quand même dangereux de faire cet acte médical un peu l'arrache étant donné les conséquences qu'ils peuvent avoir derrière. La proprio peut s'abstenir de tout commentaire non constructif et dédaigneux Merci :)

Le peu de fois où je me suis rendu dans cette pharmacie, j'ai été très ravie de la manière dont j'ai été conseillé par Aicha. Elle prends le temps de comprendre nos besoins et de nous conseiller ce qui est mieux pour nous, tout en expliquant le pourquoi du comment. Je recommande fortement, c'est une personne très professionnelle je ne suis jamais déçue.

Fait partie des moments où on aimerait pouvoir mettre aucune étoile. Pharmacien désagréable et insolent au possible. J'y vais pour me faire faire un test antigen, français de l'étranger j'ai le droit de l'avoir gratuitement. Je lui montre le texte de loi. Et sa réponse sans même regarder: "vous pouvez me montrer tout ce que vous voulez je m'en fous, ce sera 25€". A éviter !

Bonjour, je viens de faire un test antigénique. Une horreur...la personne qui me l'a faite n'avait pas de gants et de plus n'a pas été agréable. Aucune douceur dans son geste (prélèvement). Je déconseille fortement de faire votre test dans cette pharmacie.

Bonjour! Etant professionnelle de santé je suis obligée de faire les tests tous les 3 jours pour pouvoir accéder au travail (à condition qu'il soit négatif bien sûr). Donc depuis plusieurs semaines je me rends dans cette pharmacie pour le faire. Aux heures de pointe ou pas l'accueil est au top. Le jeune homme qui effectue les prélèvements est très doux, rassurant et qui plus est professionnel. Bonne continuation à toute l'équipe, Avec mes remerciements, Nathalia G.

Accueil nul et méprisant, le personnel s'est caché à mon arrivée (d'autres clients étant déjà en train d'attendre): je n'avais pas encore vécu une telle expérience dans une pharmacie! Après plusieurs longues minutes d'attente au comptoire, je n'ai pas pu être servi faute de temps, un soi disant point pour faire la queue et une correspondance à prendre. Plutôt bien énervé après une après midi à traverser la France pour une boîte de médicament sans ordonnance... Passez votre chemin et un petit conseil pour le personnel: changez de métier !