PHARMACIE DU THÉÂTRE l Saint-Maur

Expérience inacceptable. Je me présente aujourd’hui (vendredi) à 20h25, soit AVANT l’heure de fermeture affichée à 20h30, pour un médicament urgent. Le pharmacien présent (un homme avec des lunettes) refuse catégoriquement de me servir, en se contentant de dire que la pharmacie ferme à 20h30. Aucune écoute, aucune explication, aucun sens des responsabilités face à une situation d’urgence. Refuser un patient avant l’heure de fermeture pour un médicament nécessaire est non seulement un manque de professionnalisme, mais aussi un manque total d’humanité. Résultat : obligation de traverser Paris pour trouver une pharmacie de garde, avec tout le stress et les risques que cela implique, alors que j’étais présent dans les temps. Ce comportement est indigne d’un professionnel de santé. Je déconseille fortement cette pharmacie.

J’avais donné en janvier un très bon avis. Le 25 février je vais tempérer mon enthousiasme. J’ai récupéré une commande passée par le laboratoire Lapsa - qui travaille avec cette pharmacie -.payable directement en pharmacie concernant 24 boites pour chat en insuffisance rénale au poisson blanc. Livrée en 48 h, je me présente pour la récupérer le 20 février; on me demande une ordonnance, ma carte vitale, j’attends puis enfin quelqu’un comprend qu’il s’agit d’une commande vétérinaire. Après un certain temps on m’annonce tout en s’excusant que la pharmacienne a eu l’outrecuidance de m’ouvrir mon colis pour donner une boîte à une cliente pendant qu’il s’agissait de produis publicitaires. 1,50 € m’a été remboursé, je suis restée courtoise, je n’ai pas crié ni insulté ce qui est courant maintenant. Mon chat est décédé le 23 février, il est indiqué sur le site du labo Lapsa que les retours sont possibles. Le summum par deux fois le laboratoire Lapsa a contacté la pharmacie car les retours ne sont pas possibles sur un colis entamé vu que c’est la pharmacienne ou un employé qui a ouvert et distribué un article de MA commande rien n’y a fait aucun retour donc aucun remboursement. MON CHAT est mort. Voilà ce qu’est la mentalité dans cette pharmacie. Je n’y retournerai jamais, le fric c’est tout ce qui les interesse. Aucune empathie alors que l’on se permet d’OUVRIR ma commande. Le mail de ma commande adressé par le laboratoire Lapsa à la pharmacie n’a jamais dû être lu. Des produits publicitaires et que j’ouvre mon colis et que je distribue 1 boîte gratuitement. C’est une honte ! Aucun sérieux, désinvolture et appât du gain. A fuir avec une telle mentalité. Si je pouvais j’aurai mis ZÉRO.

Attention ! Éviter de vous faire servir par les pharmaciennes les plus âgées !!! Je n'ai rien contre du fait qu'elles soient plus âgées que leurs collègues plus jeune. Mais cela fait 7 fois qu'elles me rendent pas correctement la monnaie. Plusieurs fois il me manquait 50 centimes, 70 centimes, 1 euro et aujourd'hui 10 centimes. Bon 10 centimes seulement, mais cela se répète trop souvent surtout quand on leur dit la somme qu'on l'aura donné en espèce. A croire qu'elles ne comprennent pas. Je n'ai pas insisté pour si peu mais j'éviterai et je conseille à tout mon entourage de passer par ces dames. Autrement il vaut mieux leur payer par carte bancaire (en surveillant la somme à régler biensur). A part ça, c'est une très bonne pharmacie.

Je me suis rendu aujourd’hui dans cette pharmacie et j’ai été accueilli par une dame d’un certain âge dont l’attitude m’a paru très froide et désagréable. Elle me regardait de manière insistante sans vraiment me parler, ce qui m’a mis mal à l’aise. Concernant mon achat, elle m’a indiqué un prix alors que, normalement, ce produit est censé être pris en charge. Pour vérifier, je suis allé dans une autre pharmacie où cela a bien été remboursé à 100 %. Je ne comprends donc pas ce qui s’est passé ici, mais j’ai été déçu de l’accueil et du service

Pharmacie très bien placée dans les prix de la parapharmacie le personnel est super agréable et soucieux de chaque client on est fidèle depuis 20 ans presque et on est bien reçu

Équipe professionnelle, exceptionnellement, gentil et agréable , beaucoup de choix au niveau des compléments alimentaires et de la parapharmacie. J’adore, il y a du choix. Merci vraiment pour tous les conseils.

A fuir ! Un homme d’une quarantaine d’année a été très désagréable, soit le patron soit un employé, refusant de recevoir un client pendant les heures d’ouverture. Une réponse hautaine et un comportement repoussant de la part de cet homme ! Je vous déconseille vivement cette pharmacie qui reçoit de la pire des façons ses clients.

Bonjour, Je souhaitais vous adresser un grand merci pour la qualité constante de votre accueil et de vos services. Toute l’équipe de votre pharmacie fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Je tiens particulièrement à saluer la gentillesse avec laquelle chaque client est reçu, ainsi que les conseils toujours pertinents et adaptés. C’est un vrai confort de pouvoir compter sur une pharmacie aussi fiable et humaine. Encore bravo à toute l’équipe, et merci pour votre engagement au quotidien !