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Pharmacie du Lac - Ploërmel

Conseiller santé · Ploërmel (56)

3,4 54 avis Google Fermé
Pharmacie du Lac - Ploërmel — Conseiller santé

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Itinéraire

À propos de Pharmacie du Lac - Ploërmel

Pharmacie du Lac - Ploërmel est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Ploërmel (56800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

Avis Google
3,4
54 avis
5★27
4★4
3★4
2★2
1★17
L
Lucie 7249 Google

Personnel de très bon conseil. Rapidité et efficacité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour de la part de toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. A bientôt
N
Nature Google

La préparatrice ou pharmacienne me fait la morale en me disant que j'ai déjà retiré de la prégabaline il y a 3 semaines, qu'elle ne devrait pas m'en donner à nouveau, alors que c'est un traitement dont j'ai besoin et qui est efficace. A l'inverse, si mon ordonnance a plus de 3 mois, ils refusent de me donner le traitement. En gros, il faudrait que je suive mes retraits à la pharmacie sur un tableau Excel. Ce ton infantilisant parce que je prends de la prégabaline et que je vois un psychiatre est insupportable. J'ai donc changé de pharmacie. Les patients suivis par un psychiatre ne sont ni des enfants ni des patients débiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Nous comprenons le besoin de la prise de votre traitement mais comme a pu vous indiquer ma collègue, nous devons attendre un délai de 21 jours entre chaque renouvellements dans le cas où l'ordonnance est renouvelable. C'est le délai légal que nous impose la sécurité sociale. Ma collègue n'a pas voulu remettre en cause l'efficacité de votre traitement, elle a tout simplement suivi les règles. Pour la délivrance d'une nouvelle ordonnance, la règle est la suivante : toute nouvelle ordonnance doit être délivrée une première fois dans les 3 premiers mois sans quoi celle-ci devient caduque. Si l'ordonnance est utilisée au moins une fois dans les 3 premiers mois, alors celle-ci devient valable pour toute la durée du traitement indiqué sur l'ordonnance. Malheureusement, je n'ai pas plus d'informations sur votre dossier mais n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter, ça sera sans doute plus simple que derrière un écran. Bonne journée
P
Pat Bé Google

Je n'y mettrais plus les pieds. Se permettre de juger les gens, de les agresser dans des situations qui ne sont pas agréables est indigne. Erreurs sur les ordonnances, flicages a tous les étages, vous devriez vous poser des questions sur le "pourquoi" de mauvais commentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, je ne vois pas à quel échange vous faites allusion après en avoir discuté avec le reste de l'équipe, il va sans dire que le comportement que vous évoquez est totalement exclu de nos habitudes d'où l'incompréhension de notre équipe, n'hésitez-pas à revenir vers nous pour éclaircir cette incompréhension. Bonne journée.
s
serge metivier Google

Très bien reçu ! Très bon conseil ! Pharmacienne souriantes... merci pour votre accueil. Mme Tissot-dupont

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour de la part de toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. A bientôt. :)
P
Phoebee Schmidlin Google

D'habitude ya aucun soucis mais la une jeune a lunette désagréable au possible donc jai ete désagréable aussi..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvais expérience. Si les questions de ma collègue vous ont dérangé, ce n'était pas du tout son intention d'être désagréable. Son objectif était d'avoir les informations nécessaires pour bien vous orienter sur le bon produit adapté à votre besoin. Bonne journée.
S
Sophie valo Google

La préparatrice au top ,de très bon conseil, ma proposer de L'homéopathie pour mes allergies soleil, et finalement ça marche bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, de la part de toute l'équipe. Bonne journée à vous, à bientôt :)
g
gaelle Google

Très mauvaise expérience avec une vendeuse commerciale et de mauvaise fois ! Je n’y reviendrai plus jamais !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé de n'avoir pas répondu à vos attentes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous détailler ce que nous pourrions améliorer. Bonne journée
C
Cissa CABRAL TONSART Google

Accueil sans rendez-vous, personnel extrêmement agréable, merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour de la part de toute l'équipe. A très bientôt :)
L
Loreleï Le Cam Google

Super conseils de Sarah, toutes mignonnes et qui connaît ses produits ! Très bonne pharmacie avec des superbes conseillers/pharmaciens

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, de la part de Sarah et de toute l'équipe (qui est aussi toute mignonne). Bonne journée à vous, à bientôt :)
C
Catherine Lecerf Google

Soignée illo presto par une pharmafée efficace et très gentille qui d'un coup de baguette magique et de potions adaptées m'a permis de continuer et profiter de mon séjour en Brocéliande Merci !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour de la part de toute l'équipe, au plaisir de vous revoir :)
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marcel martial Google

Personnels agréables, a 'l'écoute et de bons conseils. je recommande vivement cette officine.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Toute l'équipe est ravie que vous appréciez notre travail.
O
Oillic Stéphanie Google

Personnel très agréable et de bon conseils

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour de la part de toute l'équipe :)
M
Merveilleuse Bienheureuse Google

Employées en or, souriante, aimable, bon conseil, trouve solution si problème.... Des années que j'y vais

Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir :). A bientôt
D
Daniel Google

Très belle pharmacie, personnel agréable mais pourquoi pratiquer des prix nettement supérieurs aux deux autres confrères de Ploërmel. Il est préférable d'aller aux pharmacie Laennec ou saint Antoine pour cette raison. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous trouviez notre établissement agréable ainsi que notre équipe, en revanche nous sommes quelques peu surpris du caractère excessif de votre commentaire concernant nos "prix" ainsi que votre injonction à nous éviter. Si vous pensez que nos prix sont exagérés, nous vous invitons à venir nous en faire part à votre prochain passage pour trouver une explication précise à ce "sentiment" . Dans l'attente de vous revoir. Bonne journée.
M
Michaël Google

Personnel réactif et agréable. La pharmacie offre un large choix de produits, et son programme de fidélité est vraiment avantageux pour les clients. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour de la part de toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir :). A bientôt
S
Solène Guiny Google

Merci au pharmacien pour son écoute et ses conseils. La pharmacie est accueillante, grande et avec une grande gamme de produits de parapharmacie à prix raisonnable !

Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir :)
J
Jean Ihry Google

Des conseils pratiques et un accueil parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour de la part de toute l'équipe. A bientôt.
G
Gilbert Roger Google

Idéalement située dans la zone commerciale du lac la pharmacie remplit ses fonctions en particulier les vaccinations utiles en ces temps de grippe ou de Covid-19 Personnel souriant et attentionné ce qui est un plus

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour de la part de toute l'équipe. A très bientôt :)
b
benjamin C Google

Toujours entrain de faire galerer pour des détails, ce sont même permis de modifier les doses à la baisse d une ordonnance une fois. S ils peuvent donner moins, ils le font.

Réponse du professionnel : Bonjour, je ne sais pas de quel dossier vous parlez. S'il y a eu une erreur de délivrance au niveau des dosages, n'hésitez-pas à revenir vers nous s'il y a eu un souci mais notre système de double contrôle de délivrance nous permet de limiter ce genre d'erreur. Ne sachant pas de quel dossier nous parlons, je vous invite à revenir vers nous pour en discuter. Bonne journée
B
Bernard Pa Google

Accueil chaleureux et personnel agréable

S
Stephanie Cherel Google

Ca ne mérite même pas une étoile, apres une grosse opération je reçois une nouvelle ordonnance de mon médecin par mail , oui je préfère éviter de prendre un rdv physique chez mon médecin et prendre la place de quelqu'un donc mon médecin me l’envoie par mail . A la pharmacie on ne veut pas me donner mon traitement parce ce n’est pas l’ordonnance original !!!! Je n’allait que dans cette pharmacie résultat je n’irais plus évidement ! je suis pleine de douleurs et on ne veut pas me service sous prétexte que ce n’est pas l’ordonnance original et je ne parle pas de l’accueille aimable et souriant que l’on a en arrivant ! A bon entendeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir votre traitement. Il s'avère que ces médicaments ont une législation particulière nous empêchant de délivrer sur une ordonnance imprimée par le patient ou reçue sur sa propre boite mail. C'est pourquoi, à défaut d'ordonnance originale, ma collègue vous avait proposé de faire envoyer la prescription à la pharmacie, ce à quoi vous avez préféré faire envoyer la prescription à votre propre adresse mail, rendant la délivrance non sécurisée pour des raisons évidentes. Pour information, une ordonnance imprimée par le patient pour ce genre de traitement n'est officiellement pas délivrable, tant mieux pour vous si vous avez trouvé une pharmacie ne respectant pas la législation. N'hésitez-pas à revenir vers nous pour en discuter. Bonne journée Damien Chiquet
N
Nicolas Pasquier Google

Personnel accueillant et sympathique !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. A bientôt :)
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farah MORLAN Google

Suis allé ce matin à la pharmacie, munie de mon ordonnance (créée pour 6 mois) encore valable 2 fois. la pharmacienne qui m'a reçue a refusé de renouveler mon traitement (Tramadol) parce qu'il paraît que les ordonnances ne doivent être que de 3 mois. Cela des années, hélas, que je prends ce traitement, j'ai 80 ans. mon médecin a fait la prescription comme d'habitude, Devant ma surprise et mon inquiétude, m'ai dit "si vous en avez besoin, demandez à votre médecin ou si il est absent, allez à l'hôpital !"Très déçue de l'attitude et des propos. Je suis allée dans une autre pharmacie, mon ordonance a été renouvelée sans souci. Conclusion, même si c'est pratique d'aller à la pharmacie en faisant ses courses, je ne mettrais plus les pieds dans la pharmacie du Lac et je n'en ferai pas l'éloge

Réponse du professionnel : Bonjour, malheureusement la législation est assez stricte pour ces produits , nous ne pouvons délivrer pour plus de 3 mois de traitement, même si l'ordonnance précise renouvellement pour 6 mois (je peux comprendre que cela prête à confusion). Tant mieux si vous avez pu avoir votre traitement, je m'interroge juste de savoir comment nos collègues ont pu délivrer un 4ème mois de traitement sur une ordonnance où 3 mois de Tramadol ont déjà été délivrés. Pour vos prochaines prescriptions pensez à bien mentionner à votre médecin que seulement 3 mois de traitement de Tramadol sont délivrables par ordonnance (même s'il met 6 mois de renouvellement). Bonne journée.
P
Pierre-louis Connan Google

Pharmacie au top depuis le changement de titulaire ! L’équipe est très agréable, toujours de bons conseils !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. Abientôt.
T
Tina Google

J’ai eu une excellente expérience dans cette pharmacie ! Depuis les travaux lancés par le nouveau titulaire ( qui plus est très sympathique !), l’officine est maintenant bien plus agréable et on se reperd beaucoup mieux. L’équipe est très professionnelle, aimable et à l'écoute des patients, nous repartons toujours avec de supers conseils !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes très heureux que nos travaux vous plaisent, ils nous plaisent à nous aussi :) A bientôt.
N
Nelly C Google

Equipe de femmes au top ! Toujours avec le sourire. Bons conseils.

P
Pascal Gruo Google

Angeline, Isa-belle ,soizic ,Géraldine ttes très bien en plus de miss beautés.

I
Inès Le Bot Google

Super accueil et très bons conseils avec la préparatrice Sarah 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, je transmets le message à Sarah. A bientôt.
f
fanny moreau Google

Équipe très souriante , j’ai reçu un excellent conseil . Je recommande cette pharmacie vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux retour. Au plaisir de vous revoir.
J
Johann Tahon Google

Une étoile parce que c est obligatoire... Une preparatrice brune, qui etait attaquante des le depart! Pas de respect et se permet de me prendre de haut... Ayant ete secretaire medicale, je sais ce qui est possible ou non. Dommage j y allé fréquemment, c est terminé!

M
Maeva Gnc Google

Belle pharmacie bien situé, c’est dommage que j’ai pas pu acheter mon lait Biostime ici… Beaucoup plus pratique de pouvoir s’arrêter à la fin de ces courses pour prévoir…!!

M
Myriam DAELE Google

Pharmacienme agressive .Même physiquement. Elle ne sais pas ce tenir !

N
Ni D Google

Cette pharmacie vous vend des boites vides..... et si vous réclamez, ils vous insultent en vous traitant de menteur. N y allez surtout pas, il y a d autres pharmaciens pas très loin.

M
Morgane Google

Écrans publicitaires très agressifs tout le long du haut des murs de la pharmacie

P
Pascal Google

Pharmacie accueillante et idéalement située. Personnel souriant et à l'écoute.

C
Claude David Google

Mauvais accueil, absence de notion de dépannage pour un médicament primordial…

S
Sarah CL Google

Pharmacie extrêmement chère et qui conseille les produits les plus chers même s'ils ne sont pas les plus efficaces. Ils m'ont conseillé un produit à 20€ qui s'est avéré totalement inefficace et laborieux à utiliser, pour qu'au final une autre pharmacie me conseille un produit à 3€ qui a été immédiatement efficace... De plus, ils ne font pas preuve de bon sens, je suis venue avec une ordonnance pour un produit de contraste rattaché à une ordonnance d'IRM pris en charge à 100% (ALD), ils n'ont pas voulu faire passer le produit sur l'ALD, absurde, c'est bien la première fois qu'une pharmacie fait cela, n'importe où ailleurs aucun problème Si vous avez le choix, allez ailleurs

b
bunny bonny Google

ce jour mon fils se présente à la pharmacie pour des tests à faire chez lui car son fils âgé de 6 ans est cas contact donc on lui demande l'attestation de l'école qui n'est pas arrivée par mail, il propose de prendre les tests et de ramener l'attestation après l'avoir récupéré à l'école, malgré avoir prouvé en montrant les SMS envoyés par l'école il a dû régler les tests, aucune compréhension de la part de la pharmacienne et nous sommes clients depuis des années !!! à voir avec la sécurité sociale tout de même

C
Clémence Barbé Google

Patron pas commerçant du tout ni aimable. Parle avec des clients alors qu il y a du monde et laisse les employées se dépêcher pour éviter l attente ... jai voulu faire un retour sav sur un thermomètre 1 semaine plustard il netait pas parti au labo en sav. Il me donne une excuse bidon bref on est clients cest pas mon boulot de faire un sav mais le sien ils savent bien souvent vendre mais après quand il a un problème ya plus personne

E
Emilie Déro Google

Produits extrêmement chers. Pour exemple j'achète régulièrement du Ginkor Fort au alentour de 10€ la boîte et vendu 14,40 € à la pharmacie du Lac. Je trouve le prix exagéré. Pharmacie trop petite et mal agencée.

G
Guillaume Lemaire Google

Sourire, accueil agréable, rapide, conseil, efficace avec produits en stock ! Parfait

E
Erwann N Google

Je suis allé manger au restaurant ce soir.... Et vu l'amabilité des pharmaciennes, venus en groupe, avec le personnel de ce restaurant ... Ça ne me donne pas envie d'y retourner. Écoeurant...

S
Sylviane Herve Google

Produits de parapharmacie souvent plus chers qu"ailleurs.

N
Nadine TISON Google

MERCI à Marine... super accueil et conseils+++ partage très agréable.. Belle journée Nadine

Q
Quentin Breizh Google

Pharmacie correcte bien que les " caissière / conseillères " ne soit pas très aimable et souriante. Au niveau des produits il y a du choix c'est une grande pharmacie.

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