Conseiller santé · Bourg-en-Bresse (01)
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Pharmacie des Vennes est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 · 15:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Nous somme venu ce lundi soir pour des médicaments en urgence et la pharmacienne et très très sympathique franchement sa fait plaisir d’avoir des personnes serviable et agréable comme ce la. Merci à vous
Pharmacie fermée le samedi et non signalé sur Google
J apprécie cette pharmacie et son équipe,un bonne accueil et sympathique,et a l écoute et m 'as bien aider pour une ordonnance Merci beaucoup et bon courage
Gérante de la pharmacie absolument désagréable, me reçoit avec agressivité, ne me permet pas de m’exprimer, refuse de donner l’anti douleur prescrit sous prétexte de ne pas avoir l’ordonnance initial du traitement prescrit, pour pouvoir calculer et éviter un chevauchement … sans rentrer dans les détails privés concernant cette demande , ma mère est souffrante et nous sortions de consultation post opératoire avec son chirurgien qui a refait une ordonnance. Je suis reparti de la pharmacie sans solutions , sans anti douleurs ! Ce manque d’humanité, sous prétexte qu’il manque une information ! C’est pas légale ! Je n’en resterai pas là ! Le rôle premier de cette dame était de rassurer , trouver une solution à court terme afin de soulager ma mère , elle aurait très bien pu contacter le chirurgien ! Mais elle n’a même pas essayer ! Elle m’a plier l’ordonnance carte vitale et pousser vers moi le tout en partant et en marmonnant des choses devant les autres clients ! C’est inacceptable ! Ma mère n’a pas d’anti douleurs , demain c’est férié . Il faudrait songer à changer de profession !
Mon nombre d étoile en dit long
J'ai toujours apprécié cette Pharmacie, j'y viens depuis des années. La pharmacienne titulaire et ses assistantes ont toujours ete super. Mais avec la nouvelle assistante, là, c'est stop. Dommage.
Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette pharmacie. Ils prennent le temps de vous écouter et propose toujours des médicaments efficaces pour soigner les petits maux de tout les jours. Je conseille vraiment cet endroit
La pharmacie m'a rappelé à 14h en voyant mon appel en absence, ce qui est appréciable. J'ai eu une dame très professionnelle et sympathique. Encore merci pour les renseignements !
Cette officine n'est pas la plus proche de chez moi, mais j'ai choisi d'y aller en raison de la qualité du service et de l'accueil. Félicitations à l'équipe qui sait se montrer patiente avec parfois des clients bien désagréables ! 🙂
Aujourd’hui, je me suis rendue dans une pharmacie pour effectuer une téléconsultation. Ne disposant pas de mutuelle sur place, je ne pouvais pas acheter les médicaments immédiatement. La pharmacienne aux cheveux courts et bruns a commencé à s’énerver, pensant que je reviendrais dans cette pharmacie pour acheter les médicaments. Je lui ai expliqué que ce ne serait pas le cas. À partir de là, elle m’a traitée de menteuse à plusieurs reprises, en affirmant qu’elle n’aimait pas « qu’on lui mente ». Je trouve ce comportement totalement inadmissible et disproportionné pour une situation aussi anodine. Se montrer aussi agressive et violente dans ses propos est inacceptable, d’autant plus lorsqu’on s’adresse à une personne malade. Apprendre à se comporter de manière respectueuse et professionnelle avec les clients est un minimum dans ce métier.
Pharmacie de garde à fuir absolument. 40 minutes d’attente pour seulement 4 personnes devant moi, c’est tout simplement inadmissible, surtout pour une pharmacie de garde censée assurer un service minimum. Le personnel manque clairement de compétence et, pire encore, se permet de vous prendre de haut quand vous demandez un médicament que vous prenez pourtant habituellement. Attitudes désagréable et condescendante. Attendre autant de temps juste pour une boîte de Doliprane, c’est du jamais vu. Être de garde implique un minimum de professionnalisme et d’efficacité, ce qui n’est absolument pas le cas ici. Une expérience déplorable, surtout dans un contexte où l’on vient souvent par nécessité. À éviter.
Merci pour votre accueil, votre sympathie et votre patience tout au long de la journée ! Je reviendrai sans hésiter 😊
Une responsable unique professionnelle a l écoute avec ses clients comme avec ses collaborateurs toujours souriantes une pharmacie accueillante comme on en trouves plus sur bourg ou ailleurs Merci à vous pour votre bienveillance et vos services à taille humaine plus plus plus
Petite pharmacie au cœur d’un quartier demandeur
Pharmacie exceptionnelle que je recommande vivement accueil très chaleureux personnel disponible agréable souriante. Conseil et écoute on prend le temps pour vous écouter. Un grand merci à toutes et merci à la responsable qui a toujours un mot gentil...je resterai fidèle 🙏
Accueil de qualité, par une équipe de professionnelles. Venu pour obtenir les vaccins pour notre fils, la responsable c'est proposé de lui faire les vaccins avec une grande réactivité. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme pour rassurer notre fils qui n'aime pas les aiguilles elle a pris le temps de lui expliquer le contenu des vaccins (quantite de produit, épaisseur du produits, etc.). Personnel et pharmacie extra. Je profite de ce message pour vous remercier. Je recommande vivement.
Client « historique », je me suis vu refusé la reprise d’auto tests Covid achetés la veille. Motif du retour : les instructions d’utilisation n’étaient pas données en français. La procédure était sensiblement identique à celles déjà pratiquées mais leur interprétation inaccessible sans traduction. Le refus de reprise a été donné par la patronne, du fonds de l’officine… sans se déranger. Je laisse aux lecteurs le soin d’apprécier. Pour ma part, définitivement , j’irai ailleurs.
Excellent accueil, pharmacienne adorable et disponible bravo o
Une équipe fantastique, au service, agréable qui prend le temps et qui conseil avec de vrais conseils. Sans forcer à la vente mais dans le service et la proposition. Je vous recommande d'être fidèle à cette pharmacie qui fait le maximum pour sa clientèle.
Super accueil personnel très professionnel , agréable , souriant , très efficace et de bon conseil
La propriétaire est très hautaine,elle oublie vite que c’est grâce aux clients qu’elle travaille encore,si jamais ont la boycotte tous ensemble je pense qu’elle irait personnellement chez tous les clients en implorant leurs pardon
Accueil non agréable
Belle petite pharmacie avec du personnels agréables et professionnelle
Merci pour votre accueil, votre sympathie et professionnalisme 😊
Je souhaitais remercier la préparatrice en pharmacie Ludivine qui m’a accueillie ce vendredi 30 décembre 2022. Personne toujours très agréable, toujours un petit mot pour nous faire sourire même après une semaine difficile. Grâce à elle, mon compagnon est allé voir le médecin de garde et a eu un diagnostic rapide (paralysie périphérique faciale). L’équipe est toujours de bons conseils, agréable et je leur tire mon chapeau. Je souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bonne dégustation ☺️
Que dire ; mise à part qu’il faut toujours se fier au premier accueil que l’on vous octroie en tant que client ; mais non par soucis d’humanité je me suis quand même laissé dire dans mon fort intérieur que la propriétaire avait sûrement passée une mauvaise journée : ce qui expliquait son ton désobligeant et son sarcasme révulsant envers ma personne . Je me rend donc ce samedi 31 décembre au matin . La file d’attente était longue car en effet il n’y avait que la propriétaire et une employée car manque d’effectifs selon leurs dire et je leurs tire mon chapeau car c’est quand même du travail intense et c’est tout à leurs honneur . Par contre vu qu’il y avait de l’attente ; j’ai pu observer madame la directrice avec les autres clients . Sourire ; bienveillance ; un petit mot gentil par ci un autre par la . Et ciel c’est mon tour ! Son visage ( même avec le masque on lit encore les expressions du visage ) se braque ; son bonjour est sec; son ton est le même qu’à ma première visite : désobligeant à la limite du non -respect . Je demande du Cantalene ; madame m’infantilise ; devient limite agressive lorsqu’elle me pose la question à savoir quels sont mes symptômes de la me propose un autre article ….. soit ! Madame la propriétaire je vous invite à prendre des court de civismes de savoir-vivre et savoir -être et d’arrêter de faire du faciès le commerce tant dans le médical qu’ailleurs reste un lieu neutre ou l’on doit avoir une éthique professionnelle et servir tout à chacun de la même manière . Si une brune ou une blonde ne vous plais pas vous n’êtes pas obligé de le lui faire comprendre ; de rester neutre et surtout courtoise et un minima polie. Mon deuxième passage sera le dernier ; des pharmacies il y en a en veux tu en voila mais le bouche à oreille et la respectabilité d’un commerce c’est unique .
Personne extrêmement désagréable au téléphone. Je voulais venir faire un test covid mais la personne m'a dit de venir à deux car il fallait que je reste à l'extérieur et que je ne rentre surtout pas dans la pharmacie. Même avec un masque et des précaution d'hygiène, les personnes covidés (suspicion) sont des pestiférés ?! Inadmissible de la part d'une pharmacie. Ancienne préparatrice, je ne me serais jamais permise ce genre de comportement vis à vis des patients. Au vus des nombreux commentaires négatifs, je suis loin d'être la seule à me plaindre, à un moment posez vous des questions.
Déjà 35 minutes que je patiente dans la file qui déborde sur le trottoir et seulement 3 clients ont été servis... Incroyable !
Personnel lent , très lent , à chaque passage je dois attendre en moyenne 20minutes voit plus quelques fois. Le personnel est aimable mais 1 personne en particulier perd trop de temps avec certains clients à PAPOTER pour tout et n'importe quoi alors que l'on attend derrière et fait ça avec chaque client...on sert et on peut discuter tout en étant efficace en même temps pour le côté humain. Personnel très commercial qui pousse à la consommation de produit inutile. Confidentialité non respectée. Et plusieurs fois il n'y a pas tout les médicaments.
1h30 d'attente dehors dans le froid pour faire un test mais cette pharmacienne fort peu aimable ne "fait pas tests" et n'accepte que les personnes ayant des ordonnances... Un conseil pour l'avenir : une feuille de papier A4 avec cette information sur la porte ! C'est amusant de voir la cliente avant moi qui a pris seulement un complément (qui est commercialisé librement !!). Bref, on se fout des gens, et on fait de l'argent, il n'y a que ça qui compte. Si vous tenez à votre santé, fuyez ! Cet avis sera suivi immédiatement d'un dépot de plainte auprès de l’Ordre national des pharmaciens. Il y a des insultes qui se perdent.
Personnel accueillant et compétant mais pharmacie en manque d'effectif = très longue attente. Personnel très commercial qui pousse à la consommation de produit inutile. Confidentialité non respectée.
Personnels très accueillant,à chaque passage à cette pharmacie j'en ressort avec le sourire,en cas de petit coup de blues passez y vous en ressortirez avec le moral positif.
Très bien accueilli et conseille. Je n' ai pas attendu. Consignes covid respectées. Je recommande.
Je suis déçue des conseils de la pharmacienne. J'y suis allée 3 fois. A chaque fois les produits vendus etaient inappropriés. Ce qui me gêne le plus c'est qu'ils étaient destinés à un nourrisson.
J'ai été reçu par une personne avec le masque a moitié sur la bouche qui tousse sur le côté dans sa main a plusieurs reprises. Porter un masque est pénible oui mais c'est une pharmacie, lieu clos et petit...! J'ai vite abrégé la discussion !! Sinon pour le reste perdonnel agréable.
Accueil sympatique et fiable.
Personnel compétent et disponible. Les prix restent un peu élevés mais c'est une pharmacie de village donc normal je pense.
Conseiller.tel