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Pharmacie des Tilleuls

Conseiller santé · Saint-Genis-Laval (69)

4,3 60 avis Google Fermé
Pharmacie des Tilleuls — Conseiller santé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Pharmacie des Tilleuls

Pharmacie des Tilleuls est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Saint-Genis-Laval (69230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

Avis Google
4,3
60 avis
5★47
4★2
3★0
2★2
1★9
I
Isaline Escoffier-Sublet Google

Meilleure pharmacie pour les conseils et l'accueil !! Depuis que j'ai été enceinte, je vais me servir là bas et je ne suis pas déçue. Toute l'équipe est de très bon conseils et ne veut pas juste vous facturer un produit mais vous propose des produits adaptés à votre besoin !! Je recommande très vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir!
P
Philippe NOUVIAN Google

À la recherche d’un antibiotique en rupture dans plusieurs pharmacies, j’ai téléphoné à la Pharmacie des Tilleuls pour savoir s’ils en avaient en stock. Ils étaient également en rupture mais ils ont fait une recherche sur les stocks dispos dans les Pharmacies de la région et m’ont indiqué le nom d’une Pharmacie qui en avait en stock. Encore merci pour le service et la gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
S
Sylvie Mouchiroud Google

Cela fait des années que je vais dans cette pharmacie. L'accueil est toujours chaleureux, souriant et très humain. Toutes ces dames sont à notre écoute et de très bons conseils. À grand merci à Sophie, Virginie, Pauline et Cécile qui sont juste SUPER

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche particulièrement!
T
Titipadel69 (Titipadel69) Google

Pharmacie très accueillante avec un personnel qualifié et à l’écoute de ses clients. Le système dé téléconsultation Mediadom est un vrai plus pour cette pharmacie ! On s’y sent bien ! A découvrir !

p
pierre mel Google

C’est la cinquième fois que je vais dans cette pharmacie j’ai été servi par 3 personnes différentes avec des renseignements clairs , le personnel est très professionnel et super agréable. Je recommande cette pharmacie à tous Pierre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt.
c
claudine sbierski Google

Je suis très satisfaite de télé consultation puis ma vraiment rendu service les médecins vraiment très compétent puis lle personnel de cette pharmacie sympathique professionnel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt
M
Martine MORANO Google

Les pharmaciennes sont à l'écoute et leurs réponses sont claires. L'accueil est très agréable.

F
Faiza Charef tani Google

Franchement jyrai plus dans cette pharmacie qui mérite même pas une demi étoile hier je suis allé pour prendre des médocs et j'ai acheté 2baume a lèvres et vue que c'était presque l'heure de fermeture en sortant je regarderai des produits toute en arrangeant mon sac a main tout de suite une des personelles arrivée droit vers moi avec un regard méprisant elle pensait que j'allais voler et pourtant je venais d'effectuer un achat et sachant que ds le temps j'étais bonne cliente vue que jacheter des produits de beauté coloration ect du coup j'ai pas apprécié le comportement de la personne je pense que c'était la responsable de la pharmacie après j'avoue que meme si je n'ai rien a me reprocher mais le fait était grand voyant merci de m'avoir mise mal à l'aise

S
Sylvie Rault Google

Très bon accueil à la pharmacie des tilleuls. Le personnel est à l'écoute et donne de très bons conseils. Je recommande

B
Brice Collet-Beillon Google

Habitué de cette pharmacie, j'ai toujours reçu un très bon accueil, toujours très disponible, très professionnel et à l'écoute.

M
Marion JUFFIN Google

Très bon accueil. L’ensemble du personnel est à l’écoute, toujours de bon conseil.

A
Aurelie Quéré Google

Personnel souriant et à l'écoute. De bons conseils sans pousser à l'achat. Je recommande.

C
Catherine Bayart Google

Conseils avisés et écoute toujours attentive. L'équipe a en outre à coeur de former de jeunes étudiants stagiaires avec une attention et une bienveillance à mon avis hors du commun.

P
Patrice Quere Google

Après plusieurs passage dans cette pharmacie, je trouve que l'accueil et le professionnalisme sont au top. Un exemple : j'y suis allé pour des efferalgans et la pharmacienne m'a questionné : est-ce pour vous, en faites-vous un usage régulier ? Avez-vous des migraines ... ? Pour la première fois je me suis posé des questions ensuite sur ce médicament qui me semblait anodin. Bref, je valide à 100% !

B
Briault Lindsay Google

Suite à une mauvaise expérience avec le personnel. Je ne vais plus dans cette pharmacie. L'une des salariées, est très sèche à l'égard des clients, les regarde de haut et ne leur parle pas très bien. Une pharmacie c'est du personnel qui doit être à l'écoute des clients, c'est un commerce avant tout avec un service médical, les gens quand ils poussent votre porte ils ne veulent pas être jugé mais être écouté et conseillé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous avons à cœur d'écouter nos patients et de les conseiller au quotidien. Si vous avez été déçue par votre expérience au sein de notre officine cela nous attriste. N'hésitez pas à repasser à la pharmacie afin que l'on puisse échanger.
G
G. Lou Google

Personnel souriant, sens du service, et bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
s
sonia durand Google

Très froid le personnelle devrait changer de poste dommage pour une pharmacie aucun sourire dépressif dommage pour la ville de St genis laval

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous avons à cœur la satisfaction de nos patients en leurs apportant écoute et conseils au quotidien. Si vous avez été déçue par votre expérience au sein de notre officine cela nous attriste. N'hésitez pas à repasser à la pharmacie afin que nous échangions sur le sujet.
M
Mathieu Hidalgo Google

À FUIR ; ARNAQUE : Très mauvaise expérience ce jour avec une "pharmacienne ?" hautaine qui "s'évertue" comme elle le dit, a m'expliquer que je dois débourser 20 € pour réaliser un test antigénique malgré un schéma vaccinal covid complet, un autotest positif et des symptômes. Devant cette escroquerie, je suis allé à la pharmacie Magnat (200 m plus loin) où j'ai été très bien accueilli et où j'ai pu réaliser un test antigénique avec un résultat en moins de 3 minutes. Tout cela sans débourser le moindre centime (car prise charge par la sécu grâce au schéma vaccinal complet).

C
Candice P. Google

Bien accueillie et très bien conseillée. Je recommande !!

H
Hervé Brossier Google

Avis concernant uniquement un test COVID: suite à des remarques et une attitude déplacée de la part d'une employée, nous avons décidé de nous rendre dans la pharmacie de l'autre côté de la rue. Dommage car jusqu'à présent nous avions eu affaire à des personnes sympathiques et compétentes. Une reconversion de cette personne devrait être envisagée si le service, la politesse et le professionnalisme inhérents à ce travail la gênent...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience au sein de notre officine se soit mal passée. Nous mettons l’accueil et le conseil au cœur de notre pratique quotidienne. Merci pour retour qui nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas si vous avez le temps à passer à la Pharmacie afin que nous puissions échanger sur le sujet.
V
Vincent Laniez Google

Malgré l afflux de personnes cherchant à se faire tester, pas trop d attente. L acceuil est professionnel, le sourire et la chaleur en plus.

H
HORNUS Stephanie Google

Très bon accueil et bonne gestion dans la prise en charge de traitements spécifiques. Le personnel est professionnel et reste patient et à l'écoute malgré l'afflux généré par les vaccins et les tests.

r
roger Roger Marzetto Google

Une équipe dynamique, souriante , à l'écoute et aux conseils avisés. Leur réactivité pendant cette crise du covid est extraordinaire. Bravo à toute l'équipe !

H
Hélène MARTIN SANTORI Google

Pharmaciennes à l'écoute et de très bons conseils et à ma connaissance c'est la seule pharmacie sur Saint Genis Laval qui fait des tests antigéniques sans rdv et qui vaccine ce qui est bien pratique

F
François-Xavier Martin Google

Jamais bon signe quand je me rends à la pharmacie… mais toujours bien accueilli et bien conseillé. Je recommande !

L
Laetitia Roussel Google

Merci pour la patience et le professionnalisme de tous dans cette pharmacie face à l'affluence due au contexte exceptionnel. Il y a certes du monde à cause des tests, mais j'ai tout de même été servie et conseillée très vite pour une pathologie 'hors covid'. J'ai testé le nouveau service de téléconsultation en moins de 10 minutes permettant de parler à un médecin et donc d'avoir l'ordonnance nécessaire en urgence : c' est un service top!!!! Je suis aussi venue pour un test Covid il y a qques jours et remercie pour cette nouvelle organisation spécifique mise en place . Bref, toute l'équipe reste très à l'écoute et très pro, merci!

S
Sabine Laniez Google

Pharmacie dynamique avec un chouette accueil . De bons conseils et tests réalisés en toute sécurité.

E
Eliott Michaud Google

Je ne comprends pas les avis négatifs qui ont pu être écrit sur cette pharmacie. Pour ma part, je me suis retrouvé face à des professionnels très à l'écoute dans cette période où ils se retrouvent sur sollicités notamment ces dernières semaines 🎉🎅. L'accueil je trouve est resté chaleureux et organisé et il me parait tout à fait normal d'avoir de l'attente, garantie d'un service de qualité et non "fait à l'arrache" 🦠🥴. Bonne soirée !

S
So St Bo Google

Pharmacie très professionnelle et organisée malgré le contexte sanitaire actuel Le personnel est très agréable et compétent

E
Eric ROUGON Google

Toujours bien accueilli, le personnel est très professionnel et toujours de bon conseil.

J
Jérémy ROUY Google

Que des produit payant jamais rien couvert par la sécurité social , 3 personne a l'intérieur 20 lin d'attente . ATTENTION À FUIR !!!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes désolées que votre expérience au sein de la Pharmacie vous ait déplu. En période de covid, nous nous efforçons de réduire au maximum le temps d'attente de nos patients. Si votre médecin vous a prescrit des médicaments non remboursables, nous ne sommes pas en mesure de vous en proposer des remboursés et cela est valable dans toutes les pharmacies. Pour toutes autres questions, nous serons de heureuses de vous répondre directement à la pharmacie. Très belles fêtes de fin d'année.
Y
Y P Google

J aime aller dans cette pharmacie elles sont charmantes et sympa

Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux retour ! très belles fêtes de fin d'année.
X
Xavier D. Google

Personnellement j'ai toujours été bien accueilli et le personnel est compétent. J'ai dû mal à comprendre l'écart avec certains commentaires sur cette pharmacie.

J
Jad Jade Google

Yas une fausse blonde toujour de mauvaise humeur mal poli pas aimable du tout franchement a part une ancienne qui s'appelle Hélène qui est adobtable le reste aucune compréhension il faut avoir le sens de la vente et non pas faire fuir les clients en tout cas je recommande pas du tout cette endroit aux gens que je connais

j
jean charles benitah Google

Pharmacie rénovée mais le personnel nous rappel rapidement qu'une pharmacie est un commerce, que le CA prime devant le conseil. Vous arrivez avec une idée de produit bien précis ? Non, on vous propose le même mais naturellement plus chère. Vous avez une ordonnance avec une prescription ? Non, on vous propose d'autre produits mais non remboursés. Attention quand vous achetez des médicaments sous ordonnance, vérifiez bien les dosages que la commerçante vous donne, un membre de ma famille s'est retouvé 10 jours à l'hôpital, car la commerçante lui a donné trois fois la dose indiquée.

d
dimdim bismuth Google

Voila une pharmacie comme on les aime. Une equipe de passionnées 100% féminine, a l ecoute et sans le mercantilisme ambiant de la plupart de leurs confrere. A tester de toute urgence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! A très bientôt.
v
vito bobheat Google

Tres bon accueil et très bons conseils!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message !
F
Farfallina Etoile Google

Attention, erreurs dans la prescription de médicaments, mauvaise foi, cette pharmacie est une véritable imposture, de nombreux amis ont été voir ailleurs. De plus, accueil hautain sauf pour les petites jeunes, les propriétaires sont froides et antipathiques. Une des pires pharmacie à ST GENIS LAVAL, passez votre chemin sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolées d'apprendre que nous avez été insatisfaite par nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les faits concernés car personne dans l'équipe ne semble au courant. Merci de nous contacter pour nous expliquer afin de ne pas rester sur un malentendu. Nous mettons le conseil, l'accueil et l'écoute au centre de notre pratique quotidienne ce que nos patients apprécient fortement.
S
Sarah et Marion Leroy et Maucet Google

L'ensemble du personnel est compétent et toujours accueillant. Très bon rayon phytothérapie. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message !
D
Damien Ferrandini Google

Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande cette pharmacie. Merci Pauline pour votre gentillesse et vos conseils.

S
Sylvain Oudot Google

Très bon accueil et conseils très professionnels merci !