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Pharmacie des Landaus

Conseiller santé · Oissel-sur-Seine (76)

4,0 21 avis Fermé
Pharmacie des Landaus — Conseiller santé

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Itinéraire Site web

À propos de Pharmacie des Landaus

La Pharmacie des Landaus à Oissel met son expertise de professionnels de la santé à votre service. Elle propose des conseils santé, des informations utiles et un site internet pour vous accompagner au quotidien.

Expertise Dermatologique TéléconsultationVaccinationsTestsMatériel médicalEnvoi d'ordonnance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:15
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:15
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:15
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:15
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:15
Samedi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,0
21 avis
5★13
4★3
3★0
2★1
1★4
M
Marif K

Bonjour à tous, Je laisse rarement des avis négatifs, mais je souhaite signaler une expérience qui m’a particulièrement surpris. Je me suis rendu dans cette pharmacie alors qu’elle était de garde. À mon arrivée, trois clients seulement ont été pris en charge en environ 40 minutes, alors qu’il restait encore sept personnes devant moi. L’attente était donc extrêmement longue. Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir des imprévus, un manque de personnel ou des situations particulières nécessitant davantage de temps pour certains patients. Cependant, n’ayant reçu aucune explication et devant quitter les lieux pour respecter mes obligations, je n’ai malheureusement pas pu être servi. J’espère qu’il s’agissait d’une situation exceptionnelle et non habituelle. Je publie cet avis dans l’espoir que cette organisation puisse être améliorée à l’avenir, notamment lorsqu’il s’agit d’une pharmacie de garde. Merci de votre attention.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu être servi lors de votre passage à la pharmacie de garde. La situation que vous décrivez était effectivement inhabituelle. Les gardes peuvent parfois connaître une affluence importante qu'il nous est impossible d'anticiper, avec des demandes nécessitant des temps de prise en charge très variables. Par ailleurs, la majorité des patients accueillis pendant les gardes ne sont pas enregistrés dans notre pharmacie. Afin de leur permettre de bénéficier de l'avance de frais et d'assurer une délivrance sécurisée des traitements, des démarches administratives complémentaires sont souvent nécessaires, ce qui peut allonger les délais de prise en charge. Nous comprenons néanmoins votre frustration face à cette attente et regrettons de ne pas avoir pu vous apporter davantage d'informations sur le moment. Votre remarque est pertinente et nous veillerons à mieux communiquer lorsque des délais exceptionnels sont constatés. En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement.
C
Celine Drieux

Personnel mal aimable Qui vous prend de haut Pharmacie de garde qui m'a laissée repartir sans aucun conseil Je lui ai demandé ce que je pouvais faire dans les grandes lignes c est pas son problème Il y a trop de monde Je peux comprendre mais au moins son rôle est d être dans le conseil et pas envoyé ballader les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé que votre passage à la pharmacie de garde n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre venue, le contexte de la garde et l'affluence importante ne permettaient malheureusement pas de réaliser l'accompagnement que vous souhaitiez dans des conditions satisfaisantes, tant pour vous que pour les autres patients en attente. Mon intention n'a jamais été de vous manquer de considération ni de vous laisser repartir sans aide. Les contraintes particulières d'un service de garde imposent parfois de prioriser certaines situations et de limiter le temps consacré à chaque demande. Je regrette sincèrement que nos échanges vous aient donné le sentiment contraire et je prends note de votre remarque concernant le conseil apporté. Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne continuation. Cordialement.
C
Cidi Didi

Excellente pharmacie ! Une équipe au top, toujours très à l’écoute et d’une grande gentillesse. Mon père et moi y allons depuis des années, et nous avons toujours été très bien accueillis et conseillés. On prend vraiment le temps de répondre à toutes les questions avec professionnalisme et bienveillance. On s’y sent en confiance à chaque visite. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande cette pharmacie les yeux fermés ! Mme GROUT

K
Kill Byjo

Le personnel est très serviable.

d
doudet laurent

Je reviens sur mon avis négatif, qui était du à une préparatrice du genre sergent chef et fort mal aimable, hautaine et puante d orgueil, mais g continué à faire mes achats dans cette pharmacie et tout le reste du personnelle et d une grande gentillesse, je ne regrette pas de leurs confier ma santée bravo à toutes sauf au cerbère de la porte

S
Sooso oz

Quand on est pharmacie de garde, on est de garde, ça sert à rien de se plaindre auprès des clients. De plus il y a eu un oubli d'une partie du traitement de notre enfant... Et on repassera pour l'amabilité soit dit en passant...

K
Kev Cops

Pharmacie qui m’a pas pris au sérieux, n’a pas voulu échanger la ventoline de ma fille alors qu’elle était défectueuse. Je suis reparti sans son traitement car le personnel ne m’a pas cru.

f
fernandes INGRID

J'avais pris rdv pour la vaccination du Covid 19. Personnel à l'écoute, renseigne et informe bien sa clientèle. Je recommande.

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