Pharmacie des Colmariens Colmar

On m'a vendu (4 mai 2026) une crème solaire avec date limite dépassée. ( février 2026)S'il y a bien un endroit où il faudrai faire attention à cela c'est bien dans une pharmacie je pense! Étant de passage je n'ai pas pu ramener le produit.

Deux dames, une préparatrice et une jeune docteure, m’ont gentiment conseillée et examinée suite à une plaie relativement profonde. Elles ont été douces et tres appliquées dans leur conseil. Je les remercie infiniment, ce sont les seules pharmaciennes à avoir pris mon souci avec autant de soin. 🙏🏻🙏🏻

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Cela fait plusieurs fois que je viens dans votre pharmacie, et à chaque fois, vous avez répondu à ma problématique. Que cela soit pour une rage de dent en passant par la location d'un fauteuil roulant, d'une crème hydrante pour mes soucis d'eczéma, je sais que je peux vous faire confiance pour m'offrir des solutions efficaces. Merci encore et croyez moi, c'est un vrai soulagement de savoir que je peux compter sur vous et vos conseils.

Mauvaise expérience dans cette pharmacie. On m’a fait payer des produits supplémentaires sans me demander mon accord préalable, en les présentant comme indispensables alors qu’ils ne le sont pas. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à faire payer plus. La confidentialité est également inexistante malgré le marquage au sol prévu à cet effet : les échanges se font devant les autres clients sans aucun respect de la vie privée. Je n’y retournerai pas.

Dans cette pharmacie, j’ai été confrontée à un refus de traitement et de prise en charge, accompagné de propos moralisateurs et déplacés de la part de Laura et de sa collègue, qui a refusé de donner son nom. Je regrette profondément le manque d’écoute, d’empathie et de professionnalisme. Après coup, je me suis renseignée auprès de médecins et d’autres pharmaciens, qui m’ont confirmé que leur réaction n’était pas acceptable et que je devrais le signaler. C’est vraiment terrifiant que des personnes censées s’occuper de notre santé puissent être aussi désagréables et incompétentes. ———— Après la publication de celui-ci, le propriétaire m’a contactée et s’est montré très attentif à tout ce que j’ai expliqué. Il a pris la situation très au sérieux et m’a confirmé que la personne avec qui j’avais eu cette confrontation ne travaillait plus dans l’établissement. Il a également pris en compte l’ensemble de mes remarques et a mis en place une nouvelle formation pour toute son équipe. Je suis vraiment contente de voir que mon retour a été entendu et qu’il a permis de mettre en place des actions concrètes pour améliorer les choses. C’est rassurant de constater qu’il y a une vraie écoute.

Je me suis rendue dans cette pharmacie avec ma fille et mon bébé afin de faire préparer une ordonnance médicale. En entrant pendant que je montais la poussette sur les marches puisqu’il n’y a aucune rampe d’accès même pour un fauteuil roulant une employée a commencé à crier sur ma fille au moment où elle a voulu s’approcher d’une peluche exposée. Ma fille n’avait absolument rien touché nous venions tout juste d’entrer et elle regardait simplement la scène se déroulait sous mes yeux. Je ne peux pas comprendre comment on peut s’adresser à un enfant de cette manière. L’employée lui a ensuite parlé en anglais d’un ton très méprisant en invoquant des raisons d’hygiène. Nous ne sommes pas des touristes et encore une fois ma fille n’a rien touché d’autant plus qu’elle portait des gants. Nous nous sommes senties humiliées et discriminées. Les produits sont exposés sans aucun panneau indiquant qu’il est interdit de les toucher. Faut il donc comprendre que si l’on souhaite acheter un article et le regarder de plus près cela devient impossible....C’est absurde. Aucun bonjour aucune politesse. Même pendant que je faisais préparer mon ordonnance avec une autre employée elle continuait à répéter qu’il s’agissait d’une question d’hygiène. Je ne suis pas partie uniquement parce que le médicament de mon bébé était urgent. Je ne recommande absolument pas cet établissement où les clients sont traités de manière irrespectueuse.

Aujourd'hui, je suis allée à la pharmacie avec mon enfant en poussette pendant que mon mari achetait des médicaments. La pharmacienne a été incroyablement désagréable et m'a demandé de partir, prétextant que la pharmacie était trop petite pour la poussette, alors même que mon mari achetait des médicaments et qu'il faisait très froid. Son comportement était inadmissible ; je lui donne une très mauvaise note ; elle a été extrêmement impolie et irrespectueuse.

Personnel très compétent à l'écoute, à pris le temps de rectifier une grossière erreur dans l'ordonnance. Souriante, et de bons conseils. Je recommande fortement cette pharmacie