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Angel Giafferi Google
TrĂšs gentils, trĂšs professionnels, et en plus ils aiment les chats. đđ»
Réponse du professionnel : Bonjour Angel Giafferi,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil gentil et que le professionnel de notre équipe vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir dans notre pharmacie !
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Fabienne Holub Google
TrĂšs Ă lâĂ©coute des besoins, de bons conseils et rapides, je vais principalement Ă cette pharmacie oĂč je mây sens en confiance
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Holub,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti l'attention que notre équipe porte à chacun, que nos conseils vous aient été utiles et que notre réactivité ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre pharmacie !
S
Sirine Google
Je suis venue aujourdâhui pour un rappel de vaccin, le pharmacien avec des boucles dâoreilles a Ă©tĂ© super accueillant, de bons conseils et trĂšs agrĂ©able. Merci, je reviendrai !!
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Sirine đ
Nous sommes ravis de savoir que votre passage pour le rappel de vaccin sâest dĂ©roulĂ© dans les meilleures conditions et que vous avez apprĂ©ciĂ© lâaccueil et les conseils de notre pharmacien. Vos encouragements nous touchent vraiment et nous motivent Ă continuer Ă offrir un service attentionnĂ© et personnalisĂ©. Toute lâĂ©quipe sera heureuse de vous revoir lors de votre prochaine visite et de vous accompagner avec le mĂȘme soin !
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eleonore dray Google
Jâai eu malheureusement une trĂšs mauvaise expĂ©rience le jeudi 12 mars .Un pharmacien sâest littĂ©ralement moquĂ© de moi .Ătant dĂ©jĂ atteinte dâune maladie de Basdow me provoquant une exolphtamie, jâai attrapĂ© une conjonctivite. Jâai pris des gouttes dans cette pharmacie....Et je me suis dit quâil fallait dĂ©sinfecter lâembout du flacon .Non seulement personne ne mâa expliquĂ© comment lâappliquer ,câest normalement le rĂŽle dâun pharmacien ,et en plus on se fiche de moi aux Ă©clats.jâai trĂšs mal apprĂ©ciĂ©.Et jâai trouvĂ© une dĂ©convenue dans ce comportement pour" un pharmacien".AprĂšs il sâagit que dâun seul individu.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes dĂ©solĂ©s dâapprendre que votre passage Ă la pharmacie nâa pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes. Lâaccueil, lâĂ©coute et les conseils font partie des prioritĂ©s de notre Ă©quipe, et nous regrettons sincĂšrement que vous ayez ressenti cette situation de cette maniĂšre.
Concernant lâutilisation des collyres, nous restons bien entendu disponibles pour expliquer leur mode dâutilisation et rĂ©pondre Ă toute question lors de la dĂ©livrance ou par la suite.
Afin de mieux comprendre ce quâil sâest passĂ© et dâen discuter sereinement, nous vous invitons Ă nous contacter directement Ă la pharmacie ou Ă passer nous voir.
Bien cordialement,
LâĂ©quipe de la pharmacie
Jamais déçu. TrÚs pro
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait toujours répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir Ă nouveau.
P
Philippe MELCHIOR Google
Personnel disponible et acceuant
Bonne adresse
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre Ă©quipe ait pu vous accueillir avec disponibilitĂ© et sympathie đ
M
Marie C Google
Que ce soit sur place, par téléphone ou par mail, c'est toujours avec écoute, bienveillance et efficacité que nous sommes servis ou orientés. L'équipe dans sa globalité est performante et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie C,
Merci infiniment pour ce trĂšs beau retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous apprĂ©ciez la qualitĂ© de notre accueil, que ce soit en pharmacie, par tĂ©lĂ©phone ou par mail. Votre satisfaction est notre prioritĂ©, et vos mots sur lâĂ©coute, la bienveillance et lâefficacitĂ© de lâĂ©quipe nous font particuliĂšrement plaisir. Toute lâĂ©quipe vous remercie pour votre confiance et votre fidĂ©litĂ© âš.
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Virginie F Google
Pharmacie avec un large choix de produits. A lâĂ©tage, un espace dĂ©diĂ© Ă la maternitĂ© mais qui manque hĂ©las de quelques essentiels du post-partum. Le personnel nâest pas nĂ©cessairement Ă lâĂ©coute du besoin exprimĂ© mais si vous y allez avec une idĂ©e prĂ©cise en tĂȘte et que vous nâavez pas besoin de conseils vous serez servi rapidement grĂące aux nombreuses caisses.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci dâavoir partagĂ© votre retour avec autant de prĂ©cision.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le large choix de produits et notre espace dédié à la maternité. Vous avez raison, certains essentiels du post-partum peuvent encore manquer, et nous allons tenir compte de votre remarque pour compléter notre offre.
Concernant lâĂ©coute au comptoir, nous sommes dĂ©solĂ©s si vous nâavez pas Ă©tĂ© pleinement accompagnĂ©e. Câest un point essentiel pour nous, et nous allons le rappeler Ă lâensemble de lâĂ©quipe afin dâassurer un conseil adaptĂ© Ă chaque situation, pas seulement une exĂ©cution rapide.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
LâĂ©quipe de la pharmacie
Personnel trÚs serviable.Suite à un malentendu le problÚme a été resolu.
Et peuvent dépanner en cas de besoins urgent
Réponse du professionnel : Bonjour F A,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux dâavoir pu rĂ©soudre le malentendu et de pouvoir vous accompagner efficacement, notamment en cas d'urgence. Votre satisfaction est trĂšs importante pour nous.
LâĂ©quipe de la pharmacie
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Hln Plcd Google
Je me suis rendue Ă la pharmacie car jâavais une Ă©charde assez grande qui Ă©tait venue se nicher sous lâongle.
Un des pharmaciens mâa pris en charge efficacement.
Je lâen remercie chaleureusement
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre pharmacien ait pu vous aider efficacement avec votre Ă©charde. Votre satisfaction est notre prioritĂ© et nous sommes ravis dâavoir pu rĂ©pondre Ă vos besoins rapidement.
Ă trĂšs bientĂŽt dans notre pharmacie !
L'équipe de la pharmacie
A
Alyah A Google
PremiĂšre fois que je mets les pieds dans cette pharmacie, et quelle dĂ©ceptionâŻ! Le personnel est dâune froideur incroyable : pas de bonjour, pas de sourire. Je pose une simple question, et on me rĂ©pond dâun ton hautain, visiblement agacĂ©, comme si je dĂ©rangeais. Une attitude inadmissible pour un lieu censĂ© ĂȘtre accueillant et Ă lâĂ©coute.
Je parle bien de cette dame !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et l'écoute sont des priorités pour notre équipe, et nous regrettons sincÚrement que cela n'ait pas été reflété lors de votre passage.
Nous allons faire le nécessaire pour rappeler à toute notre équipe l'importance d'un comportement chaleureux et respectueux envers chaque client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience qui corresponde mieux à vos attentes.
L'équipe de la pharmacie
A
Alice Pascal Barbier Google
Cela fait deux fois (mon conjoint puis moi) quâil manque une plaquette dans paquet de mĂ©dicaments avec codĂ©ine. Ăvidemment le paquet a lâair fermĂ© mais en fait, non... Je pense quâil faut surveiller un de vos employĂ©s.
Réponse du professionnel : Bonjour, c est impossible car les médicaments sont scellés et serialisés. Cependant nous pouvons nous renseigner auprÚs du laboratoire avec le numéro de lot de ces boßtes, pour demander à la pharmacovigilance si il y a eu un problÚme de fabrication. Bien cordialement
V
Valentin Duroselle Google
Prise en charge trĂšs rapide pour un soins assez urgent.
Le personnel est trÚs agréable et professionnel !
Un grand merci a Anna pour ce soin efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin Duroselle,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe.
A bientĂŽt !
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Severine Holub Google
L'équipe de la pharmacie trÚs accueillant, professionnel et à l'écoute .
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Michel GALLE Google
TrĂšs bons professionnels .
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loĂŻc Google
TrÚs bon conseil, et trÚs disponible, suffisamment de conseillers pour répondre rapidement à la demande du client.
Merci Ă vous.
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Adrien Faucheux Google
Les étudiants en pharmacie qui y bossent; sont incroyable, je recommande
Réponse du professionnel : merci! je confirme !
A
Ana Angélica Santos Hernåndez Google
NÎtre pharmacie elle est trÚs bien située
Ils sont gentils accueillants et bienveillants et su vous avez des questions oĂč des inquiĂ©tudes concernant vĂŽtre traitement ils essayent toujours de vous rĂ©pondre.
Dans le cas oĂč ils n'ont pas touts les mĂ©dicaments de vĂŽtre ordonnance ils vont regarder leur fichier oĂč il pourrait avoir du stock du mĂ©dicament en question sur les pharmacies inscrites au fichiers et ils vont tĂ©lĂ©phoner pour vous rĂ©server les mĂ©dicaments en question.
Je trouve ce fonctionnement trĂšs gentil et efficace de leur part. BRAVO Ă eux !
Vous trouverez tout ce que vous cherchez à des tarifs raisonnables et compris une grande gamme des produits naturels et pas que des médicaments , pour tout type de situations.
Réponse du professionnel : un grand merci a vous ! que de compliments ! ça fait toujours plaisir de voir notre travail récompensé
I
Ivan Vassilev Google
Je suis un fidĂšle client de la pharmacie Pyramide depuis des annĂ©es. Parfois, je suis un peu distrait, mais mĂȘme si j'oublie quelque chose, je sais qu'il ne sera pas perdu avec eux. đ
J'admire le professionnalisme et la réactivité du personnel, je suis reconnaissant du soin et de l'attention avec lesquels ces personnes entourent chaque client. Vous pouvez leur faire confiance dans n'importe quelle situation. Merci!
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour cette declaration ! c est toujours un plaisir de voir notre travail reconnu
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Paule Romeyer Dherbey Google
Personnel accueillant et patient(!)fait son possible pour trouver
les produits demandés , est en nombre suffisant pour ne pas faire trop attendre les clients quand il y a du monde UNe chance pour les habitants du quartier d 'avoir un tel service à proximité
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Christine Bayou Google
Peu d'implication visible... Tout un Ă©tage est consacrĂ© Ă la mĂšre (ou future mĂšre) mais pas vraiment de spĂ©cialiste pour des conseils... Des vendeurs ? Peut ĂȘtre. DĂ©cevant.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre expĂ©rience nâait pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes. Nous avons une spĂ©cialiste de ce domaine mais peut-ĂȘtre Ă©tait elle absente le jour oĂč vous ĂȘtes venue. Nous espĂ©rons avoir lâopportunitĂ© de rectifier le tir lors de votre prochain passage. Bonne soirĂ©e Ă vous et toutes nos excuses pour le manque dâimplication.
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ludovic chassagnard Google
Une belle équipe efficace et souriante
RĂ©ponse du professionnel : Merci pour votre trĂšs sympathique commentaire! Ăa nous donne envie dâĂȘtre encore plus efficace et plus souriant! Bonne soirĂ©e
L
Louis Castet Google
Accueil trÚs professionnel, conseils avisés et personnel trÚs aimable.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire élogieux! Nous allons donc continuer sur cette voie! Bonne soirée!
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charles gelot Google
Personnel agréable, boutique propre et bien aménagée !
Je recommande et je viendrai plus souvent car il y a moins de monde qu'à la pharmacie des Capucins et le personnel est plus agréable.
L
Laurence Marchais Google
De trĂšs bons conseils
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Florence Bordier Google
Je suis fidÚle à la Pharmacie de la pyramide depuis des années déjà . Le personnel est en nombre, efficace, de bon conseil. TrÚs peu d'attente et une rénovation toute récente. Je recommande.
D
Dylan Jefferson Google
Bonne pharmacie, équipe sympathique , et professionnel.
N
Nadine Paries Google
L super marché de la parapharmacie
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vi vi Google
Satisfait car a delivré ce qu'une autre pharmacie n'avait pas
r
rougier marie-dominique Google
Depuis un an je fréquente cette pharmacie pour ma maman de 88 ans. Un personnel souriant, à l écoute, efficace et arrangeant.
Un grand merci !
M
Martin Garnaud Google
Des employés accueillants avec un beau sens de l humour!! Ne changez pas !!
M
Mariama Google
Satisfaite à chaque passage, lieu propre, rénové récemment, personnel pro et sympathique.
M
Molina Amélie Google
Cette pharmacie est au top. L'équipe est super agréable, à l'écoute, je recommande.
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DIDIER Guignochau Google
Personnel compétent et agréable
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myriam vasquez Google
Excellent !! Vraiment parfait: amabilité, conseil, disponibilité, professionalisme ,a recommander.
Réponse du professionnel : merci beaucoup ça fait plaisir !!! surtout ces temps-ci ou nous sommes trÚs sollicités et avons l impression d etre moins disponibles pour nos patients...
C
Constantin Valianos Google
Accueil irréprochable
Ăquipe compĂ©tente et rĂ©active !
Visité ajd à 15h
Réponse du professionnel : merci à vous pour ce commentaire élogieux !! nous essayons de travailler efficacement et dans la bonne humeur....
P
Pascale Plut Google
TrĂšs belle pharmacie et le staff est au top
C
Callerand Anne Sophie Google
Personnel trĂšs accueillant!
M
Marion Peyruseigt Google
TrĂšs professionnels, Ă l Ă©coute, agrĂ©ables et de bon conseil. Une vraie chance dâavoir cette pharmacie dans notre quartier !
Réponse du professionnel : quel commentaire élogieux merci beaucoup ! ça fait plaisir de voir notre travail récompensé ! à trÚs bientÎt!
B
Benjamin Guiot Google
Accueil toujours excellent
N
Nicolas Berthemier Google
Excellente pharmacie aux prix compétitifs sur de nombreux produits.
Personnel trĂšs accueillant et serviable.
Suite à un accident, j'ai été immobilisé et un des pharmaciens venait me livrer mes médicaments à domicile, au 2° étage.
Je recommande.
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour ce commentaire élogieux! nous essayons en tout cas de faire au mieux! à bientÎt!
L
Let me no Google
Toujours bien accueillis, de bon conseil...
P
Paul Asimo Google
Pharmacie sympathique et trĂšs pratique, pas loin de la CPAM et des transports ! :)
H
Hassene Ben Salem Google
Personnel sympathique et trÚs à l'écoute.
M
Maxime Laporte Google
Une équipe toujours à l'écoute et disponible
Merci beaucoup !