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chati mohamed Google
À éviter, refuse de nous donner une ventoline en urgence en pleine canicule
CONSEILLER SANTÉ
Pharmacie de la Mare Au Clerc
Conseiller santé · Le Havre (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pharmacie de la Mare Au Clerc
Pharmacie de la Mare Au Clerc est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Le Havre (76620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
Avis Google
4,1
63 avis
Y
YAMINA BOUGUETTAIA Google
⚠️ Très mauvaise expérience à la Pharmacie de la Place de la Mare aux Clercs au Havre. Je déconseille vivement cette pharmacie en raison du comportement de deux employées, que j’ai trouvé irrespectueux et méprisant envers les clients. Une cliente asthmatique, suivie depuis longtemps dans cette pharmacie, s’y est rendue un vendredi car il était impossible d’obtenir un rendez-vous médical dans un délai raisonnable. Son traitement habituel figurait dans son dossier informatique de la pharmacie. Elle demandait simplement une Ventoline en dépannage, en étant prête à la payer. Malgré ses difficultés respiratoires, la pharmacienne a refusé de lui venir en aide et a adopté une attitude hautaine et méprisante. J’ai également été choqué par des propos et un comportement que j’ai perçus comme discriminatoires. Une pharmacie est un lieu de santé où l’humanité, le respect et l’écoute devraient être une priorité. Cette expérience a été profondément décevante. Je partage ce témoignage afin que chacun puisse se faire son propre avis.
H
Hélène SOUDRY Google
Accueil sympathique et professionnel. Pas d'attente. Toujours de très bons conseils. Merci pour votre gentillesse.
G
Guyalain Micout Google
Personnel sympathique a l'écoute toujours de bons conseils 👍👍👍
Réponse du professionnel : Merci 😉
G
Guy Masschelier Google
Très grande pharmacie...possibilité d'y faire ses vaccins..bien achalandée
Réponse du professionnel : Merci 🙏
a
afif rahou Google
MON PHARMACIEN, rien à rajouter, au top 👍👍👍
Réponse du professionnel : Merci 🙏
j
jeremy alonso Google
Très bonne pharmacie de quartier, personnel vraiment agréable et très à l'écoute. C'est MA pharmacie
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
B
Bruno Alonzo Google
Tres bien la gentillesse des pharmaciens et de bons renseignements sur les produits.
T
Ti Maj Google
Une Pharmacie Digne de ce Nom !... Une Grande Proximité de la part de toute l'Équipe, un choix notable et appréciable de médicaments et produits paramédicaux et un déplacement tout à fait aisé au sein de cette officine. Une écoute et des conseils forts recommandables au service des clients !... Mes sincères félicitations ! , Thierry M 🙂.
a
abdelfettah riad Google
Je suis très mécontent de l’accueil que j’ai reçu à la pharmacie. Le respect et l’écoute devraient être une priorité, surtout dans un métier où l’on accompagne les gens souvent dans des moments de fragilité. Je trouve dommage que cette pharmacie ne soit pas à jour au niveau technologique. À l’heure actuelle, on s’attend à un minimum de services numériques pour faciliter la vie des malades. Un peu de modernisation ne ferait vraiment pas de mal. Merci à l'autre pharmacie qui a réussi à récupérer les deux ordonnances et qui. M'a appris à le faire aussi. Je partage avec vous donc : une fois sur l'application Doctolib, vous cliquez sur santé, puis document, et vous cliquez sur envoyer l'ordonnance à la. Pharmacie et vous sélectionnez la pharmacie concernée.
C
Cédric PORET Google
Le personnel est très sympa et à l'écoute !
Réponse du professionnel : merci
T
Tamara Labidi Google
Gérante tres désagréable non compréhensive, aucune écoute pour ses clients, pharmacie à faire de toute urgence.... l ancien gérant etait au top c est vraiment regrettable... J ajoute à ce jour que je ne tolère pas le mensonge surtout qu aucune teleconsultation ne m'a été proposé, chose que j aurai accepté immédiatement puisque je n avais pas d autre recours.... c est bien pour cela que je demandais un dépannage et je souligne au passage que j'ai réglé en espèces, j étais prête à vous régler de nouveau, chose impossible puisque la gerante etait totalement fermée à l échange... je réitère, je regrette grandement la relation et l échange tres sympathique et professionnel de l ancien propriétaire... qui m'a déjà dépanner à mon retour d accouchement, sans carte vitale, pour de grosses ordonnances...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et comprenons l'importance de votre demande.
Nous tenons à préciser que nous vous avions déjà dépanné exceptionnellement votre médicament pour 3 mois au mois d'octobre alors que votre ordonnance était déjà expirée, afin de vous laisser le temps de consulter votre médecin traitant.
Vous vous êtes représentée à la pharmacie ce jour pour nous demander un nouveau dépannage pour ce même médicament, sans nouvelle ordonnance.
Nous étions donc dans l'impossibilité de vous le dépanner une seconde fois.
Nous vous avons alors proposé de réaliser une alternative (telle que la téléconsultation), mais celle-ci n'a pas été retenu de votre côté.
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez pour échanger.
Cordialement,
L'équipe de la Mare au Clerc
A
Ahmet Karabulut Google
Bh une pharmacie normaux mais mas très grande
n
nadine regnault Google
Pharmacie très bien située Cependant l accueil est parfois insuffisant selon les préparatrices ou pharmaciennes Remarques déplacées sur des pathologies chroniques Voilà ce n est que mon ressenti Cdlt N Régnault
E
Emmanuella Maniez Google
J'ai déménagé depuis quelques mois mais je ne change pas de pharmacie. Toujours à l'écoute pour nos besoins.
S
Sophie DEMARAIS Google
Après un malheureux accident survenu à quelques minutes de la fermeture de la pharmacie, le gérant a gentiment attendu mon arrivée pour me servir. Un grand merci !
Réponse du professionnel : J’espère que cela a servi et été utile pour les soins. Bien à vous
L
Laurent Vanhuse Google
Très bien comme pharmacie
P
Philippe Picard Google
Pas professionnel du tout ils on jamais rien ses ouf quand même pour une pharmacie pour un vaccin tu appelle à 12h00 ils ferment à 12h30 même pas capable de faire un vaccin qui dure 5 min ses pas professionnel alors que je suis a deux pas accueille au téléphone désagréable et raccroche au nez je déconseille cette pharmacie 😡
B
BESSAL Tassadite Google
Quelle belle initiative de la pharmacie de la mare aux clerc du Havre ! Bravo à toute l’équipe ! Des séances d’initiation à l auto palpation sont organisées et une jolie vitrine devant laquelle il est impossible de ne pas s’arrêter ! Merci à vous ! Quel professionnalisme ! 👏
N
Nass Benny Google
Patron désagréable plein de préjugés ne respectant pas les prescriptions médicales du médecin et menteur de surcroît ! Je suis à 2 doigts de saisir l'ordre des pharmaciens. Première et dernière fois 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’être venue à la pharmacie en ce dimanche de garde. Nous délivrons les médicaments selon les règles de dispensations applicables à toutes les pharmacies. D’après les bonnes pratiques de délivrance, dès qu’un dosage de médicament n’est pas renseigné sur l’ordonnance médicale, le pharmacien doit délivrer le plus faible dosage existant.
Cordialement
David Goulet
M
Map Stories Google
Vaccination par une pharmacienne ponctuelle, pédagogue et efficace, faisant de ce moment une formalité : parfait !
Réponse du professionnel : merci
S
Sandrine Ropion Google
J'ai contacté la pharmacie la semaine passée pour un test antigénique vu mes symptômes, j'ai eu un Rdv dans la journée, de même pour mon mari 48 h après.. De nature anxieuse, j'ai précisé que j'appréhendais le test et j'ai éte prise en charge avec bienveillance. Le pharmacien et son équipe sont accueillants, arrangeants lorsque c'est possible et de bons conseils (choix en parapharmacie) Pharmacie que je recommande
Réponse du professionnel : Merci
L
Ludovic Vernichon Google
Très bonne équipe 👍 je recommande
Réponse du professionnel : Merci
F
Fabrice Dubuc Google
Une honte cette pharmacie !!! En cette période de crise sanitaire, tout le monde devrait être solidaire mais eux se sont dit : « pas nous ». Il est extrêmement difficile de faire un test aujourd’hui du fait du nombre de cas dans les écoles et bcp de pharmacies ne sont plus fournies en test… Cette pharmacie en a et le dit mais ne les fait pas car « ils n’ont pas le temps » et me répondent « on va pas se plier en 4 pour des tests »… La sécurité sociale devrait se pencher sur ce genre de cas et sanctionner, c’est intolérable !!! N'hésitez pas à vous reporter sur le Pharmacie de Jenner à 100m en redescendant l'avenue du bois au coq qui, elle, essaye de "se plier en 4" pour satisfaire ses clients malgré les difficultés rencontrées et répond avec gentillesse et non avec dédain comme nous avons pu le voir à la Mare au Clerc...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubuc,
J’ai pris en compte vos remarques.
Votre jugement est très sévère.
Cordialement
F
Fatouma Hadja FOFANA Google
Information sur les horaire d'ouverture fausse
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de préciser quels sont les horaires d’ouvertures qui ne correspondent pas.
Cordialement
David Goulet
C
Christophe Lemoine Google
Refus de me renouveler exceptionnellement une ordonnance alors que je suis client depuis plus de 10 ans et que mon traitement est inchangé. En quoi était ce gênant de me rendre ce service en attente de mon rdv chez le médecin dans 15 jours???
Réponse du professionnel : Au regard de votre demande, la réglementation ne nous permet pas de renouveler votre ordonnance, même de façon exceptionnelle. Merci de revenir vers nous pour trouver une autre solution.
bien à vous
David Goulet
T
Thomas Laquiere Google
Quand la notion de service prend toute sa dimension ... Une équipe disponible et compétente
S
Stephane Clement Google
Ne cherche pas à vous vendre le plus cher Bonne écoute et bon conseil
Réponse du professionnel : Merci,
Au plaisir de se revoir à l'officine.
M
Maxime Houx Google
A l’écoute et force de conseil Merci à vous
L
Ludovic Perrouelle Google
Très rapide et précis.
J
Joël Warland Google
Pharmacie très agréable personnel très compétent on est très bien reçu mais beaucoup d'attente car il n'y a pas une caisse rapide pour les petit achats sans ordonnance. Dommage.
A
Alexia Chouquet Google
Très accueillant, rapide, impec!