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Pharmacie De La Gare

Conseiller santé · Roissy-en-Brie (77)

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Pharmacie De La Gare — Conseiller santé

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À propos de Pharmacie De La Gare

Pharmacie De La Gare est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Roissy-en-Brie (77680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (4883)

Avis Google
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4883 avis
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Geneviève RUBINSTEIN Google

Pharmacie exceptionnelle proposant un grand choix de marques avec un personnel compétent. Ex : venant d’acquérir un tensiomètre, j’ai eu des hésitations sur son mode d’emploi. Je me suis adressée à la pharmacienne au comptoir des médicaments sans ordonnance qui m’a prise la tension dans un lieu discret en m’expliquant pas à pas la marche à suivre. Un bel endroit, facile d’accès au personnel stylé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et restons attentifs à vos remarques pour toujours mieux vous satisfaire. Bien cordialement, Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
S
Scriptum P. Google

Client autrefois fidèle pendant 20 ans. Fut un temps où les prix y étaient imbattables. Malheureusement maintenant c'est depuis quelques années de moins en moins compétitif. Et la gestion du personnel / des recrutements est devenue très laxiste. Auparavant lorsqu'on y faisait de gros achats l'accueil nous offrait toujours plusieurs cadeaux (produits en vrai format de vente, accessoires, trousses de toilette, etc.). Maintenant même avec un ticket à 300-400€ on peut s'estimer heureux d'obtenir quelques sachets unidoses d'echantillons ! Le problème est que certaines filles de l'accueil se gardent pour elles et leurs copines les cadeaux qui devraient être remis aux clients. J'y ai assisté plusieurs fois. La copine arrive sans avoir presque rien acheté et pendant 3 plombes se tape la causette avec la fille de l'accueil qui la laisse ensuite faire son marché gratos dans le stock des produits cadeaux, puis nous derrière après avoir patienté sagement avec notre ticket à plusieurs centaines d'euros elle nous sort qu'il n'y a aucun cadeau en stock en ce moment. Une honte ! Autre chose qui s'est beaucoup dégradé : les "conseillères" sont bien plus nombreuses qu'avant dans le magasin, mais il faudra s'armer de patience pour pouvoir les interrompre dans leurs discussions perso entre elles ! (Et c'est ensuite à peine si on a un "bonjour", par contre certaines ne se gênent pas pour vous faire comprendre du regard et au ton de la voix que vous les dérangez ). Et lorsque je cherche un article, maintenant au lieu de m'accompagner dans le rayon comme auparavant, c'est à peine si j'ai droit à une indication floue de comment me rendre dans le bon rayon et me démerder à trouver le produit moi-même. Le personnel a complètement changé, ce sont maintenant quasiment uniquement de très jeunes filles qui n'ont aucun sens du service client, de l'accueil ou du commerce. L'établissement ferait aussi bien de se passer d'elles et economier des salaires. C'est navrant et vraiment dommage mais du coup je ne vais maintenant plus acheter que sur internet. Les prix sont les mêmes mais au moins j'économise du temps et de l'essence, je n'ai pas affaire à du personnel malaimable et je cumule de petites cagnottes à utiliser aux prochaines commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec beaucoup d’attention et regrettons sincèrement votre ressenti, d’autant plus après 20 années de fidélité. Nous entendons vos remarques concernant les prix, l’accueil, la disponibilité de nos équipes et la qualité du conseil. Ces sujets font partie des valeurs que nous portons et défendons au quotidien et votre retour nous permet de mesurer les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Concernant les cadeaux et produits promotionnels, nous sommes TOTALEMENT dépendant des donations des laboratoires. Nous vous remercions malgré tout pour ces nombreuses années de fidélité. Bien cordialement, Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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Bernadette FERY Google

Une fois de plus, je me suis rendue à la pharmacie de la gare et encore une fois de plus les médicaments délivrés ne sont pas les bons ! C'est désespérant ! Je vais encore devoir faire 46 km pour un échange ! La direction devrait demander à son personnel d'être plus vigilant, cela peut être dangereux ! Qui va me dédommager de mes frais kilometrique ?? C'est la 3eme fois !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec beaucoup d’attention et regrettons sincèrement cette situation, d’autant plus qu’il s’agit, selon vos dires, de la troisième fois. La délivrance des médicaments ou d'appareillage est un acte qui exige la plus grande vigilance, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement ainsi que les désagréments occasionnés par ce déplacement. Votre message a été transmis à notre direction afin que cette situation soit examinée avec notre équipe et que les vérifications nécessaires soient renforcées. Nous vous invitons à prendre contact directement avec la pharmacie afin que nous puissions échanger avec vous au sujet de cette situation. Bien cordialement, Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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jeremy adjedj Google

Grande pharmacie bien organisée avec un large choix de produits. Le personnel est accueillant, disponible et prend le temps de renseigner les clients avec gentillesse, ce qui rend l’expérience agréable. J’y ai trouvé des prix globalement un peu plus intéressants que dans certaines autres enseignes, ce qui est appréciable. Cela dit, les économies réalisées ne sont pas forcément suffisamment importantes pour justifier un long déplacement uniquement dans ce but. En revanche, si vous êtes déjà dans le secteur, c’est une très bonne adresse : choix, service et tarifs corrects sont au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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Dorine Bastos Google

Toujours au top avec des stand plus incroyable à chaque fois. ✨ Je remercie Juliette, animatrice de skin and out, qui m’a conseillé avec un grand sourire, on sent vraiment la passion dans son travail !! ☀️ Je recommande fortement cette pharmacie où on est toujours bien accueilli, conseillé et guidé avec le sourire ! 💚 Il y a vraiment de tout, toujours pleins d’offres et de promotions. Bien cordialement, BASTOS Dorine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci également pour votre beau message à l'égard de Juliette et de nos équipes. Bien à vous, Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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Garzandat Vanessa Google

Côté parapharmacie c’est vraiment l’idéal. Sinon côté pharmacie avec ordonnance, le temps d’attente est long et la nuit n’en parlons pas : 1 seul guichet ouvert. Il faut compter 5 à 10mn par personne devant vous. Du coup, le temps d’attente peut très vite passer à 1h30 surtout à partir de minuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons qu'une longue attente au guichet de nuit puisse provoquer de la frustration, surtout lors de période de forte affluence, assortis de cas urgent. Un nouveau système de borne et de communication par SMS est en place depuis quelques semaines afin de rendre l'attente plus agréable et organisé. Bien à vous Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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Cyril Remus Google

La caissière (Énora) me prend de haut et se permet de me faire une réflexion parce que je vérifie l’orthographe de mon nom de famille, lorsqu’elle crée ma carte de fidélité, une honte, sa façon de s’exprimer aux clients surtout quand je dépense près de 100 € en produits de parapharmacie. Pas un sourire dès le début, Qu’elle laisse sa place à une autre personne si son travail ne lui plaît pas. Néanmoins je tiens à souligner le vrai professionnalisme de l’ensemble de l’équipe du magasin qui m’a conseillé sur l’ensemble des rayons que j’ai visité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre dernier passage chez nous ne s'est pas passé de la manière escomptée, sachez que nous prenons très au sérieux les faits décrits dans votre message et nous vous invitons à nous écrire à l'adresse : [email protected] si plus de détails doivent être apportés. Dans le même temps, votre message a été remonté à notre responsable du service. Nous espérons malgré tout vous revoir très prochainement et nous vous remercions pour votre message à l'égard des équipes. Cordialement Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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Lyes B Google

Grand parking disponible (gratuit les 3 premières heures). Beaucoup de choix, tout est bien rangé et les prix sont attractifs, notamment pour des lots. Le personnel est sympathique et souriant, et vous avez la possibilité de faire une carte fidélité (gratuite). Très belle découverte, je reviendrai !

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Mélanie Chestier Google

Du choix comme toujours bien que les tarifs aient fortement augmenté plus aussi avantageux les prix sont quasi les mêmes que dans d'autre para , de plus déçu car lors de ma dernière visite en juillet 2025 ,il y avait un problème informatique les cartes de fidélités ne pouvaient être créditer, j'ai donc demander en me rendant il y a quelques jours si cela pouvait être recréditer et la non aucune solution +300 d'achats quand même. un peu facile du crédit que j'aurai du avoir sur ma carte pour diminuer mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour concernant vos derniers passages chez nous. Bien cordialement Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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FZ Google

Dès l’entrée, on ressent un accueil professionnel, bienveillant et profondément humain. L’équipe est à l’écoute, prend le temps de conseiller avec précision et apporte des explications claires, rassurantes et adaptées à chaque situation. Les produits sont variés, de grande qualité, et l’espace est parfaitement organisé, ce qui rend l’expérience fluide et agréable. On ne se sent jamais pressé, mais véritablement accompagné. C’est une pharmacie où compétence rime avec empathie, et cela fait toute la différence. Une adresse de confiance que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour cet avis très élogieux que nous accueillons avec beaucoup de plaisir et d'humilité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
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Moun Google

À FUIR !!!!!! ALLEZ PLUTÔT AILLEURS À (CARRÉ SÉNART ET VAL D'EUROPE) Ce n’est plus une pharmacie, c’est Dallas version bas de gamme. Accueil glacial, un ton agressif. On a clairement l’impression de déranger. Certaines à l’accueil sont d’une incompétence affligeante, parlent mal aux clients et tirent la tête en permanence. Professionnalisme : zéro. Amabilité : inexistante. SANS OUBLIÉ LA GRANDE BLONDE DE L'ACCUEIL QUI VIENT D'AVOIR SON PREMIER DJOB HORRIBLE CETTE FILLE. Rien à voir avec l’ancienne équipe surtout en cosmétique elles étaient agréable et compétente maintenant c'est des poissonnières de LECLERC qui veulent nous vendre ce qui nous correspond pas (comme Matiderm). Tout a changé…..

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Herve Jean Labouret Google

Cette pharmacie n’est rien d’autres qu’un supermarché…. Qu’a-t-elle de plus finalement ????? Sûrement pas l’amabilité et le professionnalisme du personnel… Surtout des responsables. Incompétents au possible. Cela fait bien des années que nous connaissons cette pharmacie mais le service s’est énormément dégradé au vu des jeunes managers qui ne savent plus s’adresser correctement à la patientèle. Une honte à la profession ! Je compatis avec les commentaires pointant du doigt ce problème majeur. Le propriétaire répond aux commentaires mais n’en a visiblement rien à faire du bien-être de ses patients car rien ne change après plusieurs signes de mécontentements. J’ai d ailleurs pu remarquer que certains conseillers qui étaient très gentils ne sont plus là. La direction devrait revoir la gestion de ses équipes et surtout le comportement à adopter dans un établissement de santé en premier lieu pour les chefs d’équipe. Scandaleux. Du côté ordonnances je trouve les personnes plus sympathique, je ne comprend juste pas pour quoi nous ne pouvons pas tout payer là-bas afin d éviter de faire la queue deux fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons vivement de lire votre insatisfaction concernant vos derniers passages dans notre officine. Dans une démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir plus sur les remarques que vous avez formulées, notamment : « Sûrement pas l’amabilité et le professionnalisme du personnel… Surtout des responsables. » « Jeunes managers qui ne savent plus s’adresser correctement à la patientèle. » Si vous avez subi un manque de respect, nous vous invitons surtout à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Votre témoignage nous est précieux pour agir rapidement. Nous tenons à rappeler que nos valeurs reposent sur la bienveillance, le respect et l’accompagnement, et que nous prenons très au sérieux les faits décrits dans votre avis. Pour ce qui est des achats au comptoir, nous en profitons pour vous rappeler qu’un maximum de 5 articles de parapharmacie est accepté lors de votre passage. Cette mesure vise à fluidifier au maximum vos temps d’attente. Nous espérons vous lire prochainement pour échanger plus en détail. Cordialement, Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie
t
tonton et les enfants Google

Super pharmacie on a l'impression d'être dans un supermarché tout y est disponible ou presque. Très peu d'attente sur les caisses. Les employés sont bien formés à leur boulot et ils répondent facilement à tout type de question que l'on pourrait se poser mais attention pour le parking il est assez difficile de se garer n'hésitez pas à tourner plusieurs fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce joli tour d’horizon de notre établissement. Il est vrai qu’en période de forte affluence, le stationnement peut parfois être un peu plus long que prévu. Bien cordialement, Pharmacie de la Gare – Roissy-en-Brie

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