PHARMACIE DE L'ATLANTIQUE

Ma mère ( qui n'a plus de médecin traitant) a une prescription importante et un traitement permanent. Je suis allée plusieurs fois pour rechercher des médicaments manquant pour que l'infirmière puisse réaliser son pilulier et je n'ai pas fais de remarques désobligeantes mais la dernière fois, un médicaments lui a été refusé ( un somnifère)..Nous avons essayé de trouver une solution après 2 visio-consultations, une consultation avec une infirmière au CHD ...pour pouvoir obtenir le traitement lui permettant de dormir ( sans cela à 95 ans, avec une maladie cardiaque, c'est la nuit blanche). Au final nous nous rendons compte qu'elle n'a pas eu la délivrance normale de ses médicaments mais il est mal venu de venir se plaindre à la pharmacie ...c'est de notre faute, on aurait pas bien expliqué les choses ...( Ça doit être plus simple pour les patients de lire les ordonnances!)...le refus de délivrance, c'était un stagiaire... alors ma colère est un manque de respect, un point c'est tout! Pas d'excuse, bien sûr. La personne qui me sert n'est pas concernée, c'est la faute du stagiaire ...(Pendant que ma mère après 15 jours a diminuer ses doses pour tenir, accumulant de la fatigue, restée dans la voiture à 95 ans et n'ayant pas déjeuné à 14h après toutes ces péripéties reçoit certainement tout le respect qu'elle mérite !) Je ne mettrais plus les pieds dans cette pharmacie qui cumule les boulettes mais là ça a dépassé les bornes et je conseille tout simplement de la fuire si votre ordonnance dépasse 3 prescriptions

Pharmacie que je recommande. Accueil au top. Beaucoup de patience et de bienveillance. Beaucoup de choix dans les produits. Depuis 3 ans, je préfère faire un détour et venir chez eux. J'ai eu l'occasion de leur dire de vif voix. Mais je tenais à le noter en avis. Merci à vous ne changez rien 🙏 Nolwenn du Karo.

Première expérience pour moi aujourd’hui dans votre pharmacie pour acheter une brosse à dents électrique, j’avais vu sur le site de la marque que vous les vendiez. Très bon accueil, pharmacie très agréable avec un large choix. Je reviendrais avec plaisir même si je n’habite pas à la Roche

Je suis cliente régulière de cette pharmacie. Personnel aimable. J'ai toujours été bien accueillie. Suite à mon passage ce matin, cela m'a donné envie de vous mettre un 5 étoiles bien mérités. Bonne continuation à toute l'équipe.

Excellente pharmacie ! Le service est top et les conseils très pertinents. Je vous conseille d’y aller pour tous vos besoins.

Un énorme merci à la conseillère Julie. Julie m’a vraiment bien conseillé sur des produits pour une peau déshydratée. Elle m’a écoutée et accompagnée jusqu’au bout. Je suis même repartie avec des échantillons test pour voir ce qui correspondrai le mieux à ma peau. Merci encore à Julie c’est agréable de tomber sur des personnes bienveillante

Un grand merci au pharmacien qui m’a reçue ce midi. Il a pris le temps d’écouter attentivement, de chercher des solutions pour soulager la douleur de ma fille et de me donner de nombreux conseils. Sa disponibilité et sa bienveillance sont vraiment appréciables. Je recommande vivement cette pharmacie !

Je suis cliente régulière et l’équipe est généralement professionnelle et agréable. Mais cet après-midi, j’ai eu affaire à une préparatrice en pharmacie et je n’ai pas du tout aimé l’échange avec elle. Erreur de délivrance, ton hautain, remise en question inutile… J’ai dû argumenter pour qu’elle vérifie et reconnaisse l’erreur. C’est la deuxième fois que je tombe sur elle, et la deuxième fois que l’échange est désagréable : même arrogance, même manque d’écoute. Dommage, car le reste de l’équipe est accueillant, mais pour ma part je n’y reviendrai plus.