PHARMACIE CHARLEMAGNE

Depuis le changement de propriétaires je retrouve goût à cette pharmacie de quartier ! L'équipe est de bons conseils et toujours à l'écoute !

Super service, toujours de bons conseils, je recommande !

La pharmacie est en plein renouveau depuis le changement de propriétaire avec un grand espace lumineux et accueillant. Les professionnel.les sont toujours de bon conseil et prennent le temps avec chaque patient. Il est toujours appréciable de voir que tout est fait pour s'approvisionner, y compris sur les produits régulièrement en rupture dans les pharmacies lyonnaises. Notre famille recommande.

Je ne vous conseille pas cette pharmacie. J’ai eu de nombreuses expériences négatives d’une part par leurs prix ainsi que par leur non bienveillance.

Très bon accueil ce 25 février soir, rien à redire à ce sujet. La personne à qui j'ai demandé un produit est même allé le chercher au rayon libre service ce que n'aurait pas fait un commerçant en général. J'ignorais qu'il était en libre service J'avais en tête un prix à 2.5E il y a plusieurs années. Il m'a été demandé 6.95E. J'ai payé pensant que l'inflation était importante. Je vois maintenant sur les pharmacies en ligne que le prix du générique est autour de 2.5E et que le produit avec marque qui m'a été vendu est à moins de 3.5E. Je veux bien qu'il y ait un écart entre votre prix et le prix en ligne mais pas 100% ! Vous pouvez mettre le prix que vous voulez, c'est libre... mais vous avez définitivement perdu un client.

Prix 2 fois +cher . Je suis allé dans une autre . J ai payer 4€90. Au lieux de 10€ 80 ???? Chercher l erreur. (40metre plus loin).

Je recommande à 100% ! Non seulement parce que je suis toujours bien servie, mais aussi par le choix de la parapharmacie proposé :) foncez !

Je recommande cette pharmacie. Très bon accueil, les dames sont a l écoute et trouvent toujours le produit adapté. Parfait

Ma pharmacie préférée depuis que je suis sur Lyon. Les vendeurs et vendeuses sont super sympa je recommande 👍

personnel toujours au top et toujours un plaisir de venir les voir pour récupérer mon traitement !!

Une honte ! On court les pharmacies de garde déjà il y en deux de proposées de soit disant de 9h à 19h . Seulement quand vous arrivez à 12h59 devant tout est fermé! Et oui de garde de 9h à19h mais fermée de 12h à 14h la base quoi de garde mais pas de garde quoi! Il ne faut vraiment plus tomber malade de nos jours. Je crois que vous ne vous mettez pas à la portée des gens malades (sans choisir un jour férié ou week-end pour l’être) les gens ne sont pas tous véhiculés et s’ils cherchent une pharmacie de garde c’est qu’ils en ont besoin vous en conviendrez. Alors au-lieu d’arriver devant une porte close alors qu’on a traversé la ville dans un état qui mériterait d’être au fond d’un lit. Si seulement vous indiquiez que vous prenez deux heures de pause méridienne et aussi que vous facturez 5€ de plus pour tout produit acheté sans ordonnance ( véridique des gens sont partis du coup) j’en croyais pas mes oreilles. Ça éviterait les désagréments. Je réitère c’est une honte deux fois une pour 2h de pause sans en informer les gens et l’autre pour le rajout des 5€ parce que les gens n’ont pas d’ordonnance. Ça ne vient pas de vos ministères de tutelle ce genre de pratiques n’est-ce pas ? C’est un peu limite non ?

Très mal reçu pour la deuxième fois dans cette pharmacie. Au comptoir une vendeuse très désagréable, à chaque fois elle m’annonce une nouvelle règle visiblement connue et appliquée que par elle puisque les pharmacies avoisinantes sont à jour sur les conditions de délivrance et ne me pose aucun problème . Si elle souhaite régir à tout et réécrire les règles habituelles peut-être que son supérieur devrait lui conseiller une réorientation professionnelle ? Convergence avec les commentaires précédents, à fuir!

Honteux. Sous prétexte que c'est un jour férié " lundi de pâques " on vous facture 5€ de supplément par encaissement. Heureusement que les tabacs, fast food et autres commerce ne font pas comme vous. Vous profitez des gens malades pour vous faire du fric. Vous êtes Honteux.

Des 3 pharmacies du quartier celle ci est sans conteste celle que je préfère. Nous y sommes toujours bien accueillis et ils sont toujours de bon conseils

Pharmacienne hautaine que je n'ai pas agressée qui m'a orientée méchamment dans une autre pharmacie dû à un protocole de sécurité. Ordonnance livré par mail.... Je lui ai simplement dit que je n'avais jamais eu de problèmes dans les autres pharmacies.Elle m a fait une thèse sur la sécurité et j ai compris ... Elle m a squatté l'encéphal.. Finalement je suis retournée dans une autre pharmacie et j ai eu mon traitement. J etais fidèle à cette pharmacie car auparavant ils étaient beaucoup plus accueillants.

Pharmacie très sympathique, le personnel est toujours à l’écoute, et avec de très bons conseils !!

Je suis cliente fidèle à cette pharmacie depuis des années et j'ai toujours été très bien reçue et conseillée! Je ne comprend pas les avis diffamatoires qui s'acharnent sur eux... de toute façon il n'y a que les gens insatisfaits qui prennent le temps d'exprimer leur frustration personnelle sur des personnes qui essaient juste de faire leur travail correctement!

Je publie pas souvent des avis et en très grande généralité c’est pour exprimer de gros coup de cœur ❤️ et de grosses satisfactions. Mais quand je suis pas contente du tout par un lieu je le dis. Ça fait 2 fois que je viens dans cette pharmacie la première fois je tombe en caisse sur un homme la cinquantaine (certainement un pharmacien) très lunatique, d’une froideur et pas un bonjour. « Au bénéfice du doute » car arrivant de Paris 🚄 avant de prendre le tramway j’ai un rhume 🤧 j’y suis retournée. La deuxième fois je me fais dépasser dans la file par un homme qui me sort des horreurs misogynes et la jeune femme en caisse qui a l’air d’une froideur elle aussi avec une longue jupe blanche disgracieuse (peut être une pharmacienne ou une préparatrice en pharmacie) acquiesce de ce dépassement de file et des horreurs misogynes de ce client et elle répond en plus. Je ne me suis pas laissée faire j’ai répondu véhément ça m’a choqué profondément choqué et je suis partie sur le champ. Ça m’a choqué 😡. C’est la plus mauvaise pharmacie que j’ai jamais fait. Je n’y remettrai plus jamais les pieds même en cas de panne de médicaments de besoin urgent. Cette pharmacie est malaisante au possible. C’est scandaleux !. J’hésite même à faire un signalement auprès de l’ordre national des Pharmaciens. Nb: Je mets une étoile car on est obligés de mettre au moins une étoile mais ça vaut triple zéro étoile 000 nada.

La Pharmacienne et sa préparatrice sont hautaines, agressives et incapables d’informer correctement. Toute une formation à revoir sur l’accueil du client et une réelle éducation sur le respect de l’autre…À fuir ! Ça ne mérite aucune étoile, si je pouvais. 3/01/24

Pharmacie agréable et personnel toujours à l'écoute. Je reviendrai !

Je ne sais pas pourquoi tant d'avis sont négatifs. J'ai toujours été bien reçue par le personnel qui est agréable et sans jugement.

La pharmacienne qui m'a servi est à l'image des réponses apportées aux commentaires négatifs ci-dessous : hautaine et désagréable. Elle se permet de faire la leçon et de vouloir vous faire changer de traitement alors qu'elle ne connait ni la cause ni les circonstances ni les allergies. Un sourire n'a jamais fait de mal à personne. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. EDIT : mon avis concerne bien cette pharmacie

Horrible si je pouvais mettre 0 je mettrais 0 il est désagréable on dirait que ce directeur a tous les problèmes du monde sur son dos non non c’est bien chez vous et c’est bien un monsieur qui est désagréable donc je laisserais mon avis merci à vous

Personnel très sympathique dans cette pharmacie, toujours à l'écoute de nos besoins, et on prend toujours le temps pour papoter sur différents sujets..vraiment cool...😊👍

Je me suis rendue dans cette pharmacie pour une urgence et ils ont su me rediriger efficacement et avec en plus de bons conseils. Une chose est sûre je reviendrai

Très jolie pharmacie avec un large choix de produits, de bonnes conseillères. Je reviendrais

Accueil sympathique toujours au rendez-vous! On peut compter sur cette equipe aussi bien pour un conseil que pour un medicament sur ordonnance. Je conseille à toutes personnes cherchant de vrais professionnels de venir dans cette pharmacie !

« Un docteur en pharmacie » très désagréable, hautaine et avec beaucoup de jugement! Madame il serait peut être temps de changer de métier si celui ci ne vous convient pas… je ne reviendrais pas ça c’est sûr !! Il ne mérite Même pas une étoile

très bonne expérience dans cette pharmacie, personnel compétent et à l’écoute

Pharmacie fermée 5 minutes avant l'heure, c'est illégal, j'appelle ça faire mal son travail sauf cause exceptionnelle il n'est pas permis d'afficher publiquement un horaire et ne pas le respecter.

Pharmaciens bienveillants et patients. Ils expliquent bien à chaque patient clairement et professionnellement. Merci !

Réponse du propriétaire il y a 6 heures Cher Monsieur, Nous sommes bien surpris de votre avis, car nous vous avons expliqué que depuis la crise du Covid, nous ne mettons plus, par mesure d'hygiène, de verre d'eau à disposition. D'autre part nous vous avons proposé une forme de Paracétamol à prendre sans eau. Pourquoi l'avoir refusé si c'est pour être délateur à postériori ? Bien à vous SUITE A VOTRE REPONSE JE VOUS PRECISE QUE PERSONNE DANS VOTRE PHARMACIE NE M A PROPOSE DE PARACETAMOL A PRENDRE SANS EAU, D AUTRE PART IL SERAIT SIMPLE ET INTELLIGENT DE VOS DOTER DE GOBELETS JETABLES SI REELLEMENT C'EST L'EPIDEMIE DE COVID QUI VOUS EMPECHE DE DONNER UN VERRE D EAU A UN PATIENT. J AJOUTE QUE JE ME SUIS RENDU AUSSITOT APRES DANS UNE AUTRE PHARMACIE QUI M A AUSSITOT DONNE MON MEDICAMENT ET UN VERRE D EAU! ALORS VOTRE ACCUSATION DE MA VOLONTE D ETRE DELATEUR A POSTERIORI EST PLUTOT MAL VENUE ET JE PENSE QUE VOUS N ETRE PAS DIGNE DU METIER QUE VOUS PRETENDEZ EXERCER!!! JE DECONSEILLE VRAIMENT AUX LYONNAIS DE METTRE LES PIEDS DANS VOTRE PHARMACIE, CAR EN PLUS DE NE PAS ETRE DIGNE D ETRE PHARMACIEN, VOUS ETES MALHONNËTE!!!

Pharmacie calme et apaisante. En outre, ne demandez pas de conseils au personnel. Résultat : je me suis retrouvée à acheter une crème solaire a 15 balles le petit pot qui m’a fait des boutons et la peau super grasse alors que j’avais demandé une crème solaire qui ne me fasse ni boutons ni peau grasse. Je suis super déçu.

Super aimable il aide beaucoup pour les personnes handicaper je recommande énormément

je passe régulièrement dans cette pharmacie pour prendre mes médicaments en dépannage quand j’ai pas le temps de passer dans ma pharmacie et pour prendre des vaccins qui coûte 72 €, 157 € de ma poche, je demande un dépannage d’un masque pour aller chez le médecin en payant un masque ou en demandant de m’en avancer hein que je reviens nana avec l’ordonnance comme je suis une personne en situation de handicap, et avec peu de ressources, mon médecin aurait compris il aurait prescrit. On m’a refusé deux en me demandant de payer le pack de 10 masques. je trouve ça scandaleux de voir une pharmacie plus enclins à faire de l’argent que de prendre soin de ses clients. L’humain est le service client doivent être le cœur d’une pharmacie. Rolland ne vient pas. À plaisir ne vient pas besoin. Je ne suis même pas surpris des avis Internet. qui reflète la procédure et l’argent, plutôt que l’humain, sa santé et ses besoins, les médecins en étant toujours disponible au besoin. Pour les pharmaciens.

Je suis sous traitement depuis 10 ans. De passage à Lyon, j’ai voulu récupérer le contenu de mon ordonnance. Impossible d’avoir l’intégralité de mon ordonnance ici ! Ils n’ont pas jugé la prescription « normal ». Je ne savais pas que les pharmaciens étaient médecins là-bas !

Je recommande vivement cette pharmacie. La pharmacienne G.a été d'une gentillesse, patience,compétence et a pu répondre aux prescriptions du médecin.

La demande : un mal de dos musculaire, besoin de quelque chose pour soulager avant rdv chez le médecin et ressortir avec des gélules au curcuma et au bambou à 13€...

Enfin une pharmacie où l'on reçoit des conseils de qualité! Le personnel connaît bien son métier et en plus très sympathique! Je recommande et reviendrais 👍

Aujourd'hui refus d une jeune fille de me donner mon médicament car déjà eu 2 boîtes depuis le 1er juin ( date de mon RV chez le doc, ordonnance de 6 mois) j' ai du me justifier auprès d elle qui toute manière m a fait comprendre qu elle me le donnerait pas, je lui explique que mon doc est au courant que je prends souvent ce cachet. Sans perdre de temps je récupère mon ordonnance lui dis qu ailleurs ils me le donneront. En effet dans une pharmacie du même quartier et servi par la gérante qui je pense connais aussi bien son métier n a pas refuse de me donner mes médicaments. Alors chère demoiselle, soyez plus conciliante a l avenir et éviter le zèle.