20 ans que je suis cliente. 20 ans sans problĂšme aujourdâhui samedi 16 mai
La caissiĂšre tĂȘte Ă claques oui caissiĂšre pas pharmacienne parceque elle est lĂ juste pour lâargent en plus dâĂȘtre agressive. Il faut appendre Ă parler avec sa bouche on nâest Ă la citĂ© ici.
RĂ©ponse du professionnel : Merci dâavoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidĂ©litĂ© depuis de nombreuses annĂ©es.
Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s que votre passage rĂ©cent nâait pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes. Lâaccueil et le respect de chaque patient sont essentiels pour nous, et nous prenons trĂšs au sĂ©rieux votre retour.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter directement avec vous en pharmacie.
Au plaisir de vous accueillir Ă nouveau.
TrĂšs bon accueil, la pharmacienne et son Ă©quipe ont su parfaitement me conseiller
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup pour les 5 Ă©toiles. Au plaisir de vous revoir !
L
Laurene n'kanza milandou
29/12/2025 à fuir !!!!!! Je me suis rendue dans cette pharmacie vers 12h50 afin de prendre le temps de choisir un déodorant.
Pendant ma prĂ©sence en rayon, jâai Ă©tĂ© suivie de maniĂšre rĂ©pĂ©tĂ©e par un membre du personnel, qui se rapprochait rĂ©guliĂšrement de moi, ce qui mâa mise trĂšs mal Ă lâaise.
La situation sâest terminĂ©e lorsque cette personne, qui semblait ĂȘtre le responsable ou le gĂ©rant, mâa indiquĂ© que la pharmacie allait fermer et mâa demandĂ© de quitter les lieux, alors que les horaires affichĂ©s indiquaient encore une ouverture en cours.
Jâai eu le sentiment dâĂȘtre mise dehors sans raison valable, ce qui est regrettable et peu professionnel.
JâespĂšre que cet avis permettra une amĂ©lioration de lâaccueil et du respect des clients.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Laurene, nous sommes vraiment dĂ©solĂ©s pour lâinconfort que vous avez ressenti pendant votre visite. Votre retour est important et nous espĂ©rons pouvoir vous accueillir Ă nouveau dans de meilleures conditions, avec plus de respect et de confort pour nos clients.
Que dire , que du bien un accueil oĂč l'on a pas envie de faire demi-tour, un personnel souriant, professionnel, de bon conseil , prĂ©venant .....bref ma pharmacie prĂ©fĂ©rĂ©e du quartier
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre si gentil message ! đ Toute lâĂ©quipe vous remercie sincĂšrement pour votre confiance et vos compliments. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien accueillie et accompagnĂ©e Ă chaque visite.
Ă trĂšs bientĂŽt dans votre pharmacie !
V
Victor Prouve
05/08/2025 Excellente pharmacie ! Lâaccueil est toujours chaleureux et le personnel est trĂšs Ă lâĂ©coute. On se sent vraiment bien conseillĂ© et pris en charge. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande vivement !
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup Victor pour votre message chaleureux !
Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien accompagné et conseillé à chacune de vos visites. Votre recommandation et votre confiance nous touchent beaucoup.
Ă trĂšs bientĂŽt Ă la pharmacie
LâĂ©quipe de la pharmacie
Pharmacie modeste , sans stock ( nécessitant de revenir sans cesse )
Personnel jeune et peu qualifié, et aimable selon la journée de la semaine.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expĂ©rience n'ait pas rĂ©pondu Ă vos attentes et nous vous remercions pour vos retours. Nous nous efforçons dâoffrir Ă nos clients le meilleur service possible, et nous comprenons que la gestion des stocks et lâaccueil soient des points importants pour vous.
Nous nous excusons si le service ne vous a pas paru constant et nous prenons en compte votre remarque pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à échanger avec nous de vos besoins lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous assister.
Bien cordialement,
L'Ă©quipe de la pharmacie
Nâont jamais les petits exemplaires veulent toujours vous vendre des grands formats ou des packs de plusieurs exemplaires.
Ils cherchent toujours Ă vous vendre la version la plus chĂšre de votre prescription.
RĂ©ponse du professionnel : Nous sommes dĂ©solĂ©s que vous ayez eu cette impression lors de votre visite. Nous essayons de proposer diffĂ©rentes options adaptĂ©es aux besoins de chacun, mais il peut arriver que certains formats ou produits soient temporairement indisponibles. Nous privilĂ©gions toujours les conseils en fonction de lâordonnance et des besoins mĂ©dicaux. NâhĂ©sitez pas Ă nous faire part de vos prĂ©fĂ©rences lors de votre prochaine visite, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
C
Café d'Albert
03/07/2024 des professionnels compétents qui mettent toute leur gentillesse et leur compréhension au service de votre santé, toujours disponibles et à l'écoute et toutes et de tous avec juste de la gentillesse et le désir d'aider et conseiller. Il n'y a pas mieux pour se sentir bien.
RĂ©ponse du professionnel : Merci pour ce commentaire 5 Ă©toiles ! Au plaisir de vous revoir
Conseiller.tel