💊 PHARMACIE BENICHOU l Rosny-Sous-Bois 93

Je viens pour me renseigner sur un aspect personnel et la préparatrice de pharmacie parle fort pour que toute la pharmacie entende. Non merci aucun respect.

J ai été vaccinée le 12.12.2025 dans cette pharmacie, avec une certaine appréhension, peur des aiguilles, et je tiens a dire que Mr benichou Laurent est très délicat et très efficace. Je recommande vivement cette pharmacie. Tout le personnel est très accueillant et très a l écoute.

Vérifiez les prix avant de commander des médicaments. J'ai voulu acheter un médicament sans ordonnance qui n'était pas disponible. On m'a proposé de le commander. Heureusement j'ai demandé son prix. Il m'aurait couté plus de 33€50 à la place de environ 13€90 en ligne à retirer dans une pharmacie à Paris. La différence des presque 20€ m'a été expliqué par le fait qu'ils étaient obligé de le commander à l'unité et de la TVA..... Une marge de plus de 141% me semble pas acceptable surtout si on n'est même pas averti. A part cette expérience j'ai toujours été satisfaite.

Ma pharmacie depuis mon arrivée à Rosny. Toujours de bons conseils et surtout présent et patient pour répondre à toutes nos interrogations. Puis, pour ne rien gâcher équipe souriante et accueillante ! 🤩

Excellent accueil des employées et très peu d'attente. Je venais pour me faire vacciner contre la grippe et je m'attendais à attendre énormément vu que la campagne a commencé seulement hier. Le patron lui même est venu me faire la piqûre. Aucun effet secondaire. De plus, cette pharmacie est très bien placée dans le centre-ville.

Très mauvais accueil. Après un long moment d’attente – car la pharmacie ne dispose pas d’une caisse prioritaire pour les personnes à mobilité réduite (PMR) –, le pharmacien a contesté mon ordonnance de chimiothérapie parce qu’elle ne comportait pas de signature manuscrite, mais seulement un tampon officiel. (Pourtant, dans les autres pharmacies, elle est acceptée sans aucun problème.) La raison invoquée pour contester cette prescription de chimiothérapie ? Le médicament coûte trop cher. Résultat : on impose à une personne à mobilité réduite de multiplier les déplacements inutiles, simplement parce que le pharmacien manque de confiance envers la Sécurité sociale.

Je me suis présenté ce matin avec une ordonnance prescrite à l’étranger. Le médicament n’était pas disponible et, dans un premier temps, on ne m’a même pas proposé de le commander, alors que mes symptômes étaient visibles. Après avoir insisté, la pharmacienne accepte de commander, mais m’annonce qu’avec une ordonnance étrangère elle ne peut me délivrer qu’une seule unité sur les quatre prescrites. Je comprends qu’il existe des règles, mais le manque d’accompagnement et d’écoute laisse une impression difficile à comprendre. On attend d’un pharmacien qu’il mette le patient au centre de ses préoccupations, ce qui n’a pas été le cas ici.

Grande pharmacie, mais l’attente est insoutenable franchement, c’est la 2eme fois que je passe et je mets pas souvent d’avis négatifs. Mais pourtant là je suis encore passée récemment et il ya apparement 3 caisses des 2 cotés de la pharmacie donc 6, je passe et dès le debut une des pharmacienne est entrain de discuter avec une personne qu’elle à l’air de connaitre pendant plus de 5 minutes en parlant clairement de leur vies personnelles sans me faire signe de patienter ou bien de tout simplement aller à une autre caisse pour procéder à l’encaissement (peut-être est est elle en pause?), rien, elle passe devant moi à plusieurs reprises mais rien cest à peine si elle me regarde, j’attends encore et encore puis me déplace de l’autre coté de la pharmacie (les 3 caisses pour clients sous ordonnances) pour demander où est ce qu’on est censé faire la queue, peut-etre que j’avais mal compris et que les 3 caisses du cotés gauche étaient fermées mais non (il y avait 3 personnes derrière moi et tous entrain de souffler du à l’attente et l’incompréhension) et m’ont juste répondu que toutes les caisses étaient actives mais rien d’autre et j’ai du changé de caisse après 15 minutes. J’ai travaillé en poste de service donc je comprends le métier et la moindre des choses est de prévenir les clients et les orienter ca ne coute rien et ca évite la frustration. Je précise que quand je suis arrivée qu’il ny avait que 2 clients au total sur 6 caisses pendant au moins 5 minutes donc aucune excuse. la 2eme fois que je passe par cette pharmacie et la 2eme fois que l’accueil est glacial et l’attente était vraiment longue et frustrante. Ca ne coute vraiment rien de dire aux client que vous les avez remarqué et de leur demander de patienter si vous êtes peu d’employés ou occupés. En bref je ne pense pas revenir pourtant c’est la pharmacie la plus proche de chez moi mais l’attente est trop longue, et il n’y a aucune considération.