Numans

Très mauvaise expérience avec ce cabinet comptable. Nous avons rencontré plusieurs problèmes dans la gestion de notre dossier, notamment avec l’URSSAF, ayant entraîné des pénalités. Certaines de ces pénalités étaient liées, selon nous, à des erreurs dans le traitement de notre dossier et, malgré les engagements pris, les sommes concernées ne nous ont jamais été remboursées. Nous avons également constaté des doublons de facturation, qui nous ont obligés à effectuer nous-mêmes plusieurs vérifications et réclamations. Un autre élément nous a particulièrement dérangés : l’année dernière, j’avais déjà publié un avis Google concernant notre expérience. Il m’a alors été clairement indiqué que si je ne retirais pas cet avis, la tenue de notre comptabilité serait arrêtée sur-le-champ. J’ai donc retiré cet avis à l’époque. Les erreurs peuvent arriver. En revanche, nous estimons qu’un professionnel doit savoir les reconnaître, les corriger et prendre ses responsabilités lorsqu’elles ont des conséquences financières pour son client. Aujourd’hui, nous souhaitons simplement que ce cabinet prenne ses responsabilités concernant les différents problèmes rencontrés et respecte les engagements qui nous ont été annoncés. Lorsque l’on confie la comptabilité de son entreprise à un professionnel, on attend de la rigueur, de la transparence, un véritable suivi et la possibilité d’exprimer son insatisfaction lorsqu’un problème survient. Après l’ensemble de ces événements, nous sommes malheureusement très déçus de l’accompagnement reçu. Bonne continuation tout de même.