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Conseiller financier · Bruz (35)

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myOptions — Conseiller financier

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À propos de myOptions

myOptions est une plateforme de financement participatif qui propose des solutions d'investissement flexibles et sécurisées pour les particuliers et les entreprises. Elle permet de placer son argent en prêtant ou en investissant au capital de sociétés innovantes, tout en soutenant l'économie réelle.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
OPTIONS
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
82.99Z
Création
29/01/2016
Dirigeant
STEPHANE BUNOUF
SIRET
81843810300017 · SIREN 818438103

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

Avis Google
3,1
10 avis
5★5
4★0
3★0
2★1
1★4
S
Solrac Google

Il n'y a absolument aucun suivi. Zéro. Si vous rencontrez le moindre problème avec vos investissements, c'est à vous, investisseur, de faire les démarches pour obtenir les informations. Ce n'est pas ce que j'attends d'un intermédiaire, qui prends de belles commissions au passage. J'ai utilisé la plateforme une fois, pas deux. Et je ne recommande pas pour des investissements sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la communication et les difficultés rencontrées pour nous contacter. Nous avons effectivement connu un dysfonctionnement ponctuel de nos outils de contact sur une journée, désormais résolu, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lorsqu’un retard de paiement intervient, nous adressons une communication aux investisseurs concernés dès que nous disposons d’informations suffisamment précises et vérifiées pour pouvoir les leur transmettre. Dans l’intervalle, notre équipe reste disponible par e-mail et par téléphone pour répondre aux questions et apporter les éléments dont elle dispose. À ce stade, les informations figurant dans votre avis ne nous permettent malheureusement pas de vous identifier ni de retrouver le dossier concerné. Nous vous invitons donc à nous contacter en précisant le projet concerné afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse précise. Nous prenons bien entendu votre retour au sérieux et poursuivons nos efforts pour améliorer la qualité et la réactivité de notre communication auprès des investisseurs.
B
Bruno S. Google

Lorsqu'un paiement est en retard, il faut systématiquement partir à la chasse aux informations, sans qu'aucune communication proactive ne soit mise en place. Le Chat du site internet est hors service, le formulaire de contact est inopérant et, selon la personne jointe à l'accueil téléphonique, les messages envoyés via ce formulaire ne sont même pas reçus. Une telle accumulation de dysfonctionnements renvoie une image peu professionnelle et ne répond pas aux standards de qualité de service que l'on est en droit d'attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre retour, que nous prenons au sérieux. Nous comprenons la frustration que peut susciter un retard de paiement — c'est une situation que nous ne prenons jamais à la légère. Dans ces cas, notre priorité est double : vous transmettre une information juste et vérifiée, et agir avec fermeté pour le recouvrement des sommes dues et la protection des financeurs, tout en obtenant des réponses de l'entreprise concernée. C'est pourquoi, dès que nous avons disposé d'éléments tangibles, nous avons adressé à l'ensemble des souscripteurs une communication par e-mail (le 9 juillet), suivie de points réguliers jusqu'au dénouement. Nous entendons néanmoins pleinement votre remarque sur nos canaux de contact : le chat et le formulaire ont connu des dysfonctionnements, que nous corrigeons. Dans l'intervalle, vous pouvez nous joindre directement à [email protected] — chaque message y reçoit une réponse. Nous restons mobilisés et à votre écoute. L'équipe myOptions
T
Thomas Brioude Google

3 prêts: 3 en défaut de paiement ou cessation de paiement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception face à la situation de ces trois investissements. Le financement participatif comporte un risque de retard, de défaut de paiement et de perte en capital, risques qui sont clairement présentés avant tout investissement conformément à la réglementation. Lorsqu’un projet rencontre des difficultés, nos équipes en assurent le suivi et mettent en œuvre les démarches nécessaires pour tenter de préserver au mieux les intérêts des investisseurs. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous sur la situation de chacun de vos investissements.
G
Gregory Agerba Google

Une chose est sûre, je ne reconduirais jamais aucune opération avec cette plateforme et je la déconseillerai à mes connaissances. On demande de fournir un justificatif d’identité à l'ouverture du compte, ce qui est tout à fait normal. Après 12 mois, il faut fournir les documents à nouveau. C’est avant tout l’application des règles selon la plateforme, mais on refuse un scan des documents : il faut faire des photos des documents. Logique. Pendant ce temps, dans d’autres pays de l’UE et en Suisse, on peut faire un onboarding bancaire complet par une application mobile capable de lire des puces biométriques de passeports. Au surplus, la plateforme est toujours hyper lente. Brefs, je ne remettrai pas le couvert avec eux. À noter toutefois que le personnel est courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les démarches de vérification d’identité, notamment la nécessité de fournir à nouveau vos documents après 12 mois. Cette exigence s’inscrit dans un cadre réglementaire strict (lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme - LAB-FT), auquel nous sommes tenus de nous conformer en tant que plateforme régulée. La demande de photographie plutôt que de scan provient de notre prestataire d’identification tiers, qui applique des standards précis pour garantir l’authenticité et la validité des documents transmis. Nous faisons régulièrement remonter ce type de retour afin d’évaluer, avec nos partenaires, les améliorations possibles tout en respectant les exigences légales. Par ailleurs, nous regrettons les lenteurs que vous avez rencontrées. Nos équipes techniques poursuivent leurs efforts pour améliorer la performance et la fluidité de la plateforme. Enfin, nous vous remercions pour votre mention positive concernant la courtoisie de nos équipes. Cela nous tient à cœur. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux services concernés afin d’alimenter notre démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, L’équipe myOptions
C
Cedric Dricks Google

Grosse satisfaction suite à mes engagements avec cette structure. Certe, Il y a toujours une forme de risque dans les placements financiers mais l'accompagnement de l'équipe et leur professionnalisme sont très rassurants. Je ne peux que conseiller de consulter leur site pour prendre connaissance des projets disponibles.

A
Arona Diarra Google

Une société dynamique et innovante. Une équipe de profs et très bon conseils en investissement. Merci @myOptions

E
Emilie Google

4 prêts: 3 en défaut de paiement ou en retard (probable défaut de paiement qui arrive). Je ne recommande surtout pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Je suis navrée que notre équipe n'ait pas répondu à vos attentes. Comme vous avez pu l'observer, notre service a récemment évolué et cela a induit un léger décalage dans les remboursements. Pour nous assurer que vous disposiez toujours de nos dernières informations, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées e-mail à l'adresse [email protected]. Encore une fois, désolée que cette situation vous incommode et merci encore de votre patience, je vous promet que tout rentrera dans l'ordre très rapidement.
G
Gougeon Francois Google

J'utilise MyOption très régulièrement pour investir. C'est une entreprise très sérieuse et les projets sont toujours solides, avec du sens et interessants financièrement.

Réponse du professionnel : Merci François !