Médiation Solution

Excellent service ! Médiation Solution m’a beaucoup aidé à résoudre un litige avec une entreprise. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur écoute et leur efficacité. Un accompagnement sérieux et rassurant du début à la fin. Merci encore pour votre aide, je recommande vivement !

Merci pour la qualité des échanges, la réactivité et le professionnalisme. Les explications ont été claires et précises. Un accompagnement sérieux, efficace et à l'écoute.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la médiation dont j’ai bénéficié suite à un litige avec un prestataire de location de voiture. L’agent en charge de mon dossier a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de la procédure. La médiation s’est déroulée dans d’excellentes conditions : j’ai toujours reçu des réponses rapides et claires à chacune de mes interrogations, ce qui m’a permis de me sentir accompagné et en confiance. Je recommande vivement ce service de médiation!!!

Une entreprise à l'écoute, disponible du lundi au samedi et joignable par téléphone, service tellement rare aujourd'hui. Entreprise à taille humaine, on se sent considéré et on vous rappelle lorsque vous laissez un message. L'accueil est excellent, les explications et les conseils sont clairs et précis. Une multitudes d'atouts qui procurent un sentiment de respect du client et de sérieux.

Suite à un litige m’opposant, en tant que propriétaire, à mon syndic qui avait commis plusieurs erreurs de gestion ayant entraîné un impact financier sur mon compte (défaut de régularisation, frais de recouvrement et d’huissier appliqués abusivement), j’ai tenté pendant près d’un an d’obtenir une correction sans résultat. Face à l’absence de réponse satisfaisante, j’ai finalement saisi la médiation. Madame Royanez a fait preuve d’une grande réactivité et a très rapidement compris les enjeux du dossier ainsi que ma demande. En seulement deux mois, la médiation a permis de débloquer la situation : le syndic a reconnu ses erreurs, mon compte a été régularisé et les frais de recouvrement et d’huissier indûment appliqués m’ont été remboursés. Je souligne l’efficacité et le professionnalisme de cette médiation, qui a permis de résoudre une situation restée bloquée pendant près d’un an.

Je les ai contacté pour mon entreprise, j'ai été rapidement renseignée et de manière très claire, et très efficace. La personne a même pris le temps de me guider sur leur site pour les 1eres démarches d'adhésion : très appréciable. En espérant d'être aussi satisfaite si je rencontre un problème avec un client compliqué . Merci 😊

Très bon accueil, réactivité et explications lors d' un premier contact d' informations par téléphone

J'ai une boutique en ligne et suis légalement obligée de choisir une solution de médiation consommateurs. Pour l'instant et après 1 an, je suis ravie de mon choix ! J'ai eu à faire à des personnes très professionnelles, réactives et à l'écoute, ce qui est bien agréable et presque surprenant pour ce type d'entreprise. Merci à elles et je recommande volontiers Médiation Solution.

Parfait facile, détaillé

Tout est fait pour comprendre et vous faciliter le tâche pour pouvoir adhérer à la convention de médiation, surtout quand c'est la 1ère fois, que ce soit dans la démarche à suivre que l'offre tarifaire. La réactivité est immédiate, l'assistante de direction Mme Regrain est redoutablement aimable, efficace et concise. Merci au secrétariat également. Bonne continuation. Laurent / Ré Meubles Literie