manuela cazacu

Mon expérience avec le Dr Manuela Casacu a été particulièrement décevante. Je peux tout à fait comprendre qu'un médecin refuse une demande, mais cela ne justifie pas la manière dont j'ai été traitée. Dans le cadre d'une procédure de recrutement, je devais fournir un document complémentaire dans un délai très court. Après plusieurs tentatives auprès d'autres établissements, j'ai finalement réussi à obtenir un rendez-vous chez ce médecin, en prenant sur mon temps de travail et en prévenant mon employeur que je risquais d'arriver en retard. Je lui ai expliqué calmement ma demande. Elle m'a indiqué qu'elle ne disposait pas du matériel nécessaire et qu'elle aurait de toute façon refusé, car elle jugeait la demande de l'organisme concerné discriminatoire. Je peux entendre son point de vue, mais son ton et ses remarques m'ont paru particulièrement désagréables. Lorsque je lui ai proposé d'appeler moi-même l'organisme pour qu'il puisse lui expliquer directement la demande, elle m'a répondu qu'elle ne parlait pas à « ce genre de personnes ». Alors que je cherchais le mail contenant les informations, elle m'a expliqué que mon téléphone, placé trop près de son ordinateur selon elle, perturbait son logiciel. Elle a brusquement éloigné son ordinateur et m'a dit que cela n'allait pas fonctionner. Lorsque je lui ai simplement fait remarquer qu'il n'était pas nécessaire d'être désagréable, elle a mis fin à l'échange en indiquant qu'un autre patient allait arriver, avant de me claquer la porte au nez. Je suis ensuite revenue pour demander un simple justificatif de présence destiné à mon employeur, afin de justifier mon retard. Elle a refusé, puis m'a tourné le dos alors que j'étais encore en train de lui parler. Résultat : j'ai pris sur mon temps de travail, je suis arrivée en retard et je me suis retrouvée sans aucun justificatif, après deux déplacements et une expérience particulièrement désagréable. Je peux comprendre un refus, mais le respect, l'écoute et la courtoisie devraient rester essentiels dans toute relation professionnelle, particulièrement dans le domaine médical. C'est la première fois que je vis une expérience de ce genre chez un médecin. Au vu de mon expérience personnelle, je ne recommande malheureusement pas ce praticien.