LCL Agence Des Professionnels

Mr MONTET et son équipe son au top

Très bonne expérience avec cette banque ! Les conseillers sont à l’écoute, réactifs et restent professionnels. L’accompagnement y est particulièrement soigné et je tiens à remercier par ailleurs la standardiste Yasmine pour l’aide qu’elle a pu m’apporter afin de régler ma situation. Je recommande vivement cette banque.

Identifiant client / compte : L268245757 Société : Vantory Expérience catastrophique avec L by LCL Pro. Ma société Vantory vient tout juste d’être créée et se trouve en début d’activité. J’ai reçu un virement professionnel sur mon compte, puis mon compte a été bloqué sans solution claire. L by LCL Pro m’a demandé des justificatifs, que j’ai transmis rapidement. Malgré cela, ils m’ont fait patienter pendant environ une semaine, sans réponse concrète ni déblocage de la situation. Après m’avoir fait attendre, ils m’annoncent finalement la clôture de mon compte, sans explication précise, et refusent de me restituer immédiatement mon solde. On me demande maintenant de patienter 30 jours pour récupérer le solde de tout compte. À ce jour, environ 8 600 € sont bloqués, alors que je dois payer mes fournisseurs, ma TVA et mes charges. Pour une société qui démarre, un manque de trésorerie de cette ampleur est extrêmement grave et peut mettre directement l’activité en péril. Le service client est également très mauvais : ils mettent plusieurs jours à répondre, parfois jusqu’à 3 jours, et les réponses apportées ne sont pas claires. Quand on les appelle, ils disent simplement qu’ils ne peuvent rien faire, sans proposer de solution concrète, puis raccrochent. Je trouve cette gestion totalement inadmissible et non professionnelle. On bloque les fonds d’une jeune société, on demande des documents, on fait patienter le client, puis on ferme le compte sans explication claire tout en retenant l’argent pendant 30 jours. À mes yeux, cette situation donne clairement le sentiment d’un fonctionnement abusif et d’un service totalement incompétent. Je déconseille fortement L by LCL Pro aux entrepreneurs et aux jeunes sociétés. Service pro à fuir.

Un conseller bancaire tres attentif et efficace

Très bon accueil à l’agence LCL. Mme Déborah a pris le temps de m’expliquer clairement la raison du refus de ma carte par Oney. Elle a également su me conseiller efficacement sur les assurances les plus adaptées à ma situation. Professionnelle, patiente et à l’écoute. Merci à elle.

Un grand merci à Léa Harion pour son professionnalisme et sa réactivité. Léa a toujours été à l écoute tout au long de notre entretien et très disponible

J’ai contacté Monsieur Lherbier, mon conseiller, via son site afin d’avoir rdv, et j’ai eu une date à 15 jours. Je l’ai rencontré, il m’a écouté puis m’a conseillé après quelques vérification. Résultat l’ensemble de mes assurances (immobilière, automobile, et même ma mutuelle santé) ont été divisée par deux, et je ne suis pas de Marseille. J’ai bien dit 50% avec les mêmes garanties, voir même plus. Je ne peux pas être plus explicite.

Merci pour l'acceuil et les conseils de min conseiller Felix DUPARC

Le seul automate de remise de chèques de la presqu’île, mais il est hors service. C’est vraiment regrettable que les autres agences aient été fermées.

LCL et en particulier l'agence République à Lyon, c'est l'agence qui nous accompagne dans nos projets immobiliers depuis plus de 15 ans. Je recommande fortement cette agence qui pour nous est plus qu'une banque, un partenaire. Tous les conseillers qui nous ont suivi sont bien formés, disponibles et efficaces.