LCL Agence Des Professionnels

Je suis satisfaite de lcl, merci à sami

Je suis content avec Mme Sandrine

Un cauchemar, une calamité, un enfer. A FUIR absolument. Répétitions de multiples comportements irrespectueux, non professionnels, immatures, incompétents. Depuis plus de 15 ans j’ai été chez LcL dans d’autres agences et je n’ai jamais rencontré de problème jusqu’à l’arrivée dans cette agence il y a 1 an, pour réunir mon compte perso et mon compte de profession libérale. Depuis 1 an : - à la suite d’erreur dans le compte d’encaissement de chèques, j’ai contacté ma nouvelle conseillère. Celle ci ne m’a répondu que 2 mois après car elle était en « vacances ». J’ai dû attendre 2 mois de plus pour qu’une réponse me soit apportée pour les chèques. - J’ai demandé à cette même nouvelle conseillère des informations pour obtenir un TPE en novembre l’année dernière, et même après plusieurs relances, j’attends toujours!!! - Multiples échanges stériles entre temps et surtout sans réponse, multiplications de messages « non lus » - Je décide de changer de banque pour obtenir un TPE car cela devient un besoin urgent pour mon activité. Aussi en mai, je contacte un autre conseiller, mpour prendre un rendez vous téléphonique pour clôturer tous mes comptes (car l'autre conseillère ne répond pas ou ne consulte même pas mes messages). Je prend un créneau de rdv de 30 minutes, à 9h un matin, avant mes rendez vous avec mes patients. Ce monsieur se connecte après 9h20… sans mot d’excuse ou justification. - Depuis mai, mon livret A n’est toujours pas fermé. Cela bloque en amont, la banque ne m’apporte aucune solution, si déjà elle me répond. Je ne peux rien faire pour manifestement part et suis donc privée du droit d’avoir un livret A par cette banque. - Depuis mai, mon compte professionnel est également toujours ouvert, malgré de nombreuses relances et d’envoi des documents nécessaires pour fermer le compte. L'un des conseillers n’a d’ailleurs à ce jour toujours pas consulté ou répondu à mes messages depuis fin septembre. En parallèle, l’agence est injoignable par téléphone. J’ai perdu un temps considérable depuis 1 an pour des choses simples de banque… en tant que profession libérale médicale, nous n’avons pas le temps pour ça et avons besoin de personnels compétents et bienveillants en face. Je trouve ici tout l’opposé… Une partie de mes problèmes n’est toujours pas résolu et le cauchemar chronophage continue. À FUIR.

Professionnalisme de conseiller, accueil, prix et qualité de services sont super. Je vous recommande d’essayer cette banque

conseiller efficace et informations claires

Accueil excellent je recommande cette agence très pro et réactive

Agence Professionnelle à fuir ! Réactivité alarmante, manque de professionnalisme criant et tout sauf en adéquation avec ce qu’une entreprise est en droit d’attendre de ses partenaires financiers

Nous sommes satisfaits de notre banque et en particulier de note agence. Notre conseiller, Monsieur Alexandre B est à notre écoute et nous propose les solutions les mieux adaptées à chaque situation. Nous tenons à le remercier ainsi que la Directrice de l'agence et à travers eux, les femmes et les hommes qui font du LCL, une banque à l'écoute de ses clients.