KINEOS

Service excellent, parfois un peu d’attente mais un service très sérieux, Charles Balanger est celui qui m’a prit principalement en charge et je suis très satisfait des résultats obtenus.

Kineos Bld St Symphorien à fuir, je suis venu pour un soucis de dos, on m'a fait faire du vélo (??), le kiné est parti téléphoner dehors à un ami (ça discutait immobilier) pendant 14 minutes, alors qu'en repassant rapidement montrer mes résultats IRM il n'avait pas même pas 2 minutes à me consacrer, on vous laisse attendre à l'entrée sans même vous dire bonjour (la secrétaire âgée) ni vous demander pourquoi vous êtes là, et ça se permet de prendre des dépassements d'honoraires, bref y'a beaucoup d'autres kinés sur Metz qui vous font vous sentir mieux.

Une équipe sympa et des professionnels très...PRO. C'est ma première séance de balnéo. On verra après !?!?! 😜😜

Voilà qu’après 4 échanges par mails il me demande d’aller voir un nouveau médecin du sport alors que j’ai une ordonnance. Ils ont trop de patient visiblement… n’allez surtout pas la bas !

KINEOS Bd St Symphorien LONGEVILLE LES METZ vous voulez un conseil ? A EVITER ABSOLUMENT Après 8 séances (jamais le même Kiné) personne ne s'occupe de vous sur une machine, je décide d'arreter. Je paye mes séances (pas de tiers payant) et j'annule le dernier RV prévu 10 jours plus tard. En consultant la facturation je vois en complément facturation ACTES hors nomenclature pour chaque séance (jamais informé avant malgré l'obligation). Trois mois plus tard on me réclame la facture du dernier RV que j'avais annulé (appel tél + SMS + courrier avec menace). Je viens de passer au cabinet - prise de tête. Monsieur, on vous fera peut être une faveur on annulera peut être la facture !! Aucune excuse, au contraire ..... Ce cabinet est à éviter absolument.

Une équipe excellente et très chaleureuse et les locaux qui vont avec. Une prise en charge professionnelle et sympathique avec des résultats plus que satisfaisants. Merci à vous !

Juste un retour d'expérience. 1er rv prévu à 15h......prise en charge 15h40 (aucune excuse suite au retard) et je n'ai fait aucune remarque, soit. 2ème et 3ème rv ...ok 4ème rv, salle de massage.....j'ai patienté plus de 20 minutes....je le suis rhabillée et j'ai quitté la salle car on m'avait oublié ! Je ne remets pas en question certains soins, en revanche ce que je déplore c'est la prise en charge des "clients". A souligner tout de même que fe centre ne pratique pas de tiers payant mais des dépassements d'honoraires....raison pour laquelle on pourrait s'attendre à mieux. Je n'avais pas lu les avis sur google au préalable, hélas un bon nombre conforme le mien. Cela mérite simplement d'être souligné.

Bassin pour les séances de balnéothérapie : -,sécurité : les mains courantes ne sont pas biens fixees au sol du bassin - vous faites ou pas vos exercices seul en début de séance en attente de la kine qui demande votre état de santé vous préconise les exercices à faire et après elle est sur son portables - des chaussures des patients restent dans les cabines et qelles doivent mises a l'extérieur - les sèches cheveux hs pratiques en plein hiver!!! _ vous annulezun rendez vous par téléphone 1fois on vous fait la morale et on vous dit qu'il ne faut pas que cela se reproduise sinon plus de soins -vous payez toutes les séances pas de tiers payant C'est l'usine allez plutôt a forme 0 a Metz c'est le top