Ken Groupe

CMG St Lazare à l'abandon. Je suis un fidèle abonné au CMG St Lazare depuis de nombreuses années et j'assiste à la dégradation des lieux sans aucune action du Club (malgré les critiques remontées par bons nombres d'adhérents) ainsi qu'à la baisse constante des services proposés. Il y a des années, les adhérents avaient le choix entre un nombre considérable d'activité à des horaires cohérents avec les pics d'affluence. Aujourd'hui le tableau d'affichage présentant les coachs est quasiment vide alors qu'il était rempli il y a 4 ou 5 ans. La boxe a été progressivement supprimé, tout comme le crossfit alors que le CMG faisait l'éloge des ces activités et à fortement profité de cela pour recruter de nouveaux membres. Les cours de cycling sont désormais à des horaires incompatibles avec des horaires classiques de travail (début du cours de 1h à 9h, 13h30, ou 18h sérieusement??) On a beau remonter les problèmes aux managers, rien ne change. Toujours la même réponse: "on a fait la demande, ça va être réparé". Il ne faut pas 1 an pour réparer des portes des douches manquantes (30% de douches inutilisables !!!) , nettoyer les traces de moisissure, réparer des douches (eau soit brûlante soit gelée et ou il faut appuyer toutes les 10 secondes sur le bouton), remettre en état des vélos sur lesquels on ne peut pas s'assoir car les selles ne sont pas serrées (preuve qu'aucune maintenance n'est faite) ou alors des écrans sont manquants. Bon nombre de casiers sont HS et ceux restant sont monopolisés par les employés. La porte du WC a été arrachée....aucune réparation n'a encore été faite. Plusieurs fontaines ne fonctionnent plus. Des seaux sont régulièrement disséminés pour récupérer l'eau issue des diverses fuites récurentes, etc... Plus de hygrometre/thermometre dans le sauna, des flacons de désinfectants négligemment posés par terre ou sur les poubelles parce que les supports sont arrachés et n'ont pas non plus été réparés.....et la liste est encore très longue !!!! Même les managers sont désabusés face à l'inaction dont fait preuve le Ken Group - propriétaire du CMG - et eux-mêmes encouragent les adhérents à vous écrire directement, c'est vous dire l'état d'abandon dans lequel vous laissez vos employés mais surtout vos clients.

Ken groupe est propriétaire du Cmg Montparnasse et ce club est devenu une catastrophe ! Suppression des cours de pilates de yoga, de body balance de Zumba, un seul cours de cycling en semaine /journée (tous ceux du week-end sont supprimés !) il ne reste que des maigres cours qu’on peut trouver sur Youtube…le week-end ils mettent des stagiaires catastrophiques..une honte au prix de l’abonnement pas donné ! Dans la salle de cycling une dizaine de vélos inutilisables depuis septembre, et personne ne bouge…une lumière qui ne marche jamais, les horloges en panne, j’en passe et des meilleures ! Quant on parle au directeur, il affirme que ça va changer mais ça ne change pas car il ne « trouverait pas de profs » Mais c’est pas le problème des adhérents ! Fuyez ce club à tout prix! Quel dommage vu sa situation géographique et ses capacités ! N’y allez surtout pas!!!!!!!!!!!!

Le groupe Ken, recrute des clients alors qu'il avait déjà vendu la salle de sport. Ils ne répondent pas aux demandes de remboursement.. A fuir

Le CMG Sports Club KEN GROUP arnaquerait il avec cynisme ses adhérents ? Comme d’autres, j’ai signé l’été dernier un contrat d’adhésion pour un club que le CMG avait déjà vendu à une autre enseigne, qui s’est vite retrouvé fermé et l’est toujours (Grands Boulevards)… sans que je n’en sois bien sûr informé .. Et voilà 3 mois maintenant que je demande le remboursement de mon abonnement, en vain. On me renvoie vers une autre enseigne, de niveau inférieur, qui propose des abonnements à prix cassé, sans autre info légale. De toute façon la salle est fermée… Je reçois des courriers automatiques avec des fins de non recevoir ce qui en dit long sur la façon dont le CMG méprise ses adhérents. Comme moi exprimez-vous, défendez-vous . Peut-être qu’à plusieurs nous serons plus forts.

Ken Group c’est la maison mère du Klay, Blanche et d’autres salles de sport. Service client à revoir… on fait des abonnements haut de gamme mais la qualité / les prestations ne suivent pas