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Conseiller santé · Saint-Affrique (12)

2,6 16 avis Google Ouvert
HOSPITALIDEE — Conseiller santé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de HOSPITALIDEE

Hospitalidée est une plateforme qui recueille et publie les avis de patients sur les établissements de santé et les professionnels. Fondée en 2015, elle vise à réconcilier la science et le vécu des patients pour aider à faire des choix éclairés. La plateforme propose également des outils pour évaluer la qualité de vie en santé et le suivi des traitements, en partenariat avec des institutions de recherche.

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Avis clients (16)

Avis Google
2,6
16 avis
5★6
4★0
3★0
2★1
1★9
B
Benjamin Google

Utilisateur régulier de la plateforme, je rencontre malheureusement plusieurs difficultés récurrentes qui nuisent à mon expérience. L'interface change trop souvent sans explication, presque chaque semaine ils changent leur interface ce qui perturbe la navigation, et la gestion des avis manque cruellement de fiabilité (disparitions inexpliquées et présence de retours non vérifiés). J'espère que des améliorations techniques seront rapidement apportées pour stabiliser le service.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes étonnés de votre retour mais le prenons en considération. Etonnés car la version actuelle du site - version 7.2 - est en ligne depuis près d'un an. Concernant la gestion des avis, elle est strictement conforme à la charte de modération : des avis peuvent "disparaître" s'ils ont besoin d'être modérés ou s'ils font l'objet d'un signalement ; certains avis peuvent ne pas avoir le statut "vérifié" si nous ne disposons pas des preuves suffisantes, ils sont alors clairement estampillés "avis non vérifié". Nous vous remercions d'avoir créé votre compte google exprès pour mettre cet avis. Sur le fond, nous restons à l'écoute de tous les retours que les utilisateurs veulent nous faire pour améliorer le service en continu, voici notre mail : [email protected] Et grâce à ces retours, vous nous devancer : une nouvelle version sera livrée dans les prochains jours ! Bien à vous,
h
hocine mazouni Google

Bonjour Loïc, apparemment quand je lis les autres avis, votre réponse du 18 août 2026 sur Signal conso (DGCCRF) ne reflète pas de la réalité de vos pratiques, vous avez supprimé avec un Chirurgien dentiste mon avis avec un justificatif pourtant un devis mensonger concernant une soi disant greffe osseuse à 420€ pour pouvoir faire par la suite une couronne dentaire sur implant à 1800€, j'ai un courrier d'un Implantologue qui confirme que c'est un acte inutile, j'ai contacter l'Assurance Maladie et j'ai bien reçu un courrier de la Directrice de l'Assurance Maladie de l'Hérault de la Lutte anti Fraudes et des Abus, donc avec justificatifs ou non vous supprimez mes avis car les deux autres avis vous souhaitez des justificatifs que j'ai décidé de ne pas vous les remettre car vous m'avez harceler de plusieurs mails ??? Où est la déontologie ? Cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous confirme les propos tenus dans notre courrier de réponse concernant la suppression de vos avis.
L
Logan Louessard Google

Excellente site Vive la liberté d'expression 🗽 Vive la démocratie

Réponse du professionnel : Bonjour Logan, Merci beaucoup pour votre témoignage, on sent qu'il vient du coeur ! Et peut-être en réaction aux avis que vous avez lus sur notre fiche. Je vous invite à partager l'intérêt du site autour de vous - familles, proches, collègues - si vous voulez bien. Belle journée et bel été à vous.
J
Juan Carista Google

Je ressors de cette expérience avec ce chirurgien de la main avec une profonde frustration. Dès la première consultation, j’ai eu le sentiment de ne pas être réellement écouté. Les réponses m’ont paru rapides, parfois imprécises, et mes inquiétudes n’ont pas, selon moi, été suffisamment prises en compte. Malgré ces réserves, j’ai choisi de lui faire confiance pour une intervention sur mon Dupuytren. À ce jour, je n’ai constaté aucune amélioration de mon annulaire après l’opération. Le doigt me paraît être resté dans le même état qu’avant l’intervention, ce qui est particulièrement décevant compte tenu des attentes que j’avais placées dans cette chirurgie. J’ai également trouvé le suivi post-opératoire insuffisant. Je me suis senti peu accompagné et plusieurs de mes interrogations sont restées sans réponse, ce qui a renforcé mon incompréhension et ma déception. Subir une intervention chirurgicale représente un engagement important. Dans mon cas, le résultat obtenu n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes, tant sur le plan médical que sur celui de l’accompagnement. Il s’agit bien entendu de mon expérience personnelle, mais elle ne me permet pas de recommander ce praticien

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis concerne un médecin et pas Hospitalidée ! Les patients ne pourront pas lire vos avis publiés ici (page Google d'Hospitalidée). Je vous invite à supprimer votre avis (dont la note nous est préjudiciable sans raison) et à copier-coller votre texte sur le site hospitalidee.fr sur la page concernant les médecins. Si vous avez besoin, contactez-nous : [email protected] Nous constatons des avis "robotisés" destiné à réduire la note d'Hospitalidée sur Google ==> Si vous êtes un humain, nous pouvons échanger sur le sujet. Si vous lisez cet avis : nous subissons les foudres de personnes qui ne supportent pas que des patients puissent donner un avis sur leur expérience avec les médecins, nous vous laissons apprécier la situation. Merci. Cordialement,
J
Jeanne Messier Google

Site très pratique, facile et utile.

Réponse du professionnel : Merci Mme Messier pour votre avis qui nourrit notre motivation à vous satisfaire chaque jour davantage.
T
Thomas Google

Impossible de faire supprimer ses données de ce site. Obligé de déposer des plaintes et passer par mon assureur.

Réponse du professionnel : Cher docteur, nous sommes respectueux du droit : toute demande conforme au droit est traitée par nos services et dans les meilleurs délais. Nous comprenons que ne souhaitiez pas que des patients donnent leur avis sur leur relation avec vous, cela reste légal et déontologique - même si vous le faites vous-même ici ;) Si vous avez une relance à faire, nous restons à votre écoute : contact (a) hospitalidee.fr
c
chiara lecouls Google

Parce qu’on ne peut pas mettre zero. Merci de ne pas répondre à mon commentaire par un énième texte rédigé par chatgpt vu votre niveau…

Réponse du professionnel : Docteur, vous souhaitez donner un avis pour dire que vous n'aimez pas les avis (sur les médecins) ? Et demandez à ne pas vous répondre parce que vous avez raison contre un million de visiteurs par mois qui pensent utile de bien choisir leur médecin ?
S
Sisme Web Google

Plateforme qui crée des fiches et soumet des médecins à une notation publique sans leur consentement ni information préalable, à partir de données dont la réutilisation à ces fins pose question au regard du RGPD. L'entreprise elle-même confirme que le droit de réponse n'existe que pour les praticiens 'adhérents' — autrement dit, un médecin non-adhérent (donc non consentant à la base) n'a aucun moyen équilibré de réagir à un avis le concernant. Le modèle économique consiste ensuite à proposer une 'inscription gratuite' pour gérer une e-réputation que la plateforme a elle-même créée sans consentement. Noter publiquement des professionnels n'ayant jamais demandé à l'être, tout en réservant les outils de défense à ceux qui acceptent de rejoindre le service payant, pose un sérieux problème éthique et légal. Aux praticiens : faites le nécessaire pour faire fermer votre fiche. A l'entreprise : Honteux d'y avoir ne serait-ce que pensé, sans parler du fait qu'une IA est en plus derrière tout ça.

Réponse du professionnel : Comme vous le faites ici, donner un avis en ligne relève de la liberté d'expression, nous acueillons donc votre avis et vous en remercions. Cela nous permet en réponse de corriger vos mensonges ou incompréhensions : l'adhésion des médecins pour répondre aux avis est gratuite, la notation ne concerne pas les médecins mais la relation patient-médecin, les données utilisées sont celles mises à disposition par la Ministère de la santé. Nous sommes persaudés que demain, l'évaluation des soins reposera sur les retours patients, leur satisfaction et les résultats observés. Nous sommes dès aujourd'hui à la disposition de ceux qui souhaitent avancer, sans jugement.
R
Romain LOEFFLER Google

Ce site est une honte. Il permet à des anonymes d'écrire des propos diffamatoires à l'encontre de médecins sans leur demander leur avis et tout en sachant pertinemment qu'ils n'ont aucun droit de réponse équilibré. A mes confrères et consoeurs : n'hésitez pas à contacter M. Benjamin FERREIRA qui est l'un des responsables de ce machin, pour lui expliquer qu'il va avoir quelques soucis avec la CNIL s'il ne supprime pas presto votre fiche.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, je vous remercie pour votre avis qui me permet de partager avec vous un sentiment : vous semblez insulter plus d'un million de patients qui chaque mois ont besoin de voir les avis avant de se décider. Nous comprenons leur besoin de bien choisir avant de tomber sur des professionnels qui peuvent être excessifs dans leur réaction (heureusement une minorité). Contrairement à ce que vous écrivez, tous les avis sont vérifiés, si un avis vous semble diffamatoire, vous pouvez le signaler directement sur l'avis - et les médecins adhérents peuvent évaluer eux-mêmes le contexte de ces avis et y répondre (gratuitement). Concernant la CNIL, je vous à lire la jurisprudence. L'information du public est un droit légitime et le site a été conçu en ce sens, pour informer (enfin) le public et en même temps accompagner les professionnels de santé. Espérons que la prise en compte de l'expérience du patient dans l'exercice du soin devienne, en revanche, un devoir. A votre place, je sais que beaucoup d'autres auraient eu la décence de ne pas nommer un salarié de l'entreprise qui fait simplement (et correctement) son travail.
R
Richard WINSTON (Ritch3R) Google

Excellente idée, on a l'impression que notre avis compte et ça fait toute la différence !

Réponse du professionnel : Merci M. Winston pour votre avis, qui nous encourage à poursuivre.
J
Jean-Michel DAINCIART Google

Un super site qui permet d'explorer le monde médical , de se faire une opinion pour orienter son choix.

Réponse du professionnel : Merci M. Dainciart pour votre avis, pouvoir aider chacun à faire le bon choix est en effet ce qui nous motive.
P
Pierre Bordillon Google

Comment peut on accepter qu’un patient via un site lucratif puisse arbitrairement juger un médecin sur ses compétences ? En retour, le médecin peut-il juger le patient-client-consommateur ?

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je comprends que le sujet puisse être délicat pour vous et je corrige deux points clés, erronés dans vos propos : 1) Site lucratif : les avis vérifiés de patients sont un service offert aux médecins, seules des options toutes facultatives sont payantes au choix du médecin. Hospitalidée oeuvre à l'intérêt général, comme une clinique privée ;) 2) Un patient ne juge pas les compétences médicales d'un médecin mais la relation patient-médecin. Merci de m'avoir permis de clarifier ces deux points.
M
Maryvonne Durand Google

Bravo pour l'initiative Hospitalidée ! Le site a bien évolué. Très utile.

Réponse du professionnel : Oh merci pour cet avis spontané, nous sommes enchantés ! A très bientôt sur le site :)
B
Benjamin Shelter Google

Une super plateforme qui est à la fois utile pour les patients et juste pour les médecins. La fonctionnalité « patient comme moi » permet une recherche ultra personnalisé au plus proche de mes besoins, c’est top ! 😊👏

Réponse du professionnel : Merci cher Benjamin pour votre avis, nous sommes ravis si le site hospitalidee.fr vous a été utile, je transmets aux équipes :) A très bientôt sur le site, Loïc

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