Fine Actes

Mon retour d'expérience Je partage mon expérience afin d'aider d'autres consommateurs qui pourraient se trouver dans une situation similaire. Dans mon cas, j'ai reçu plusieurs appels téléphoniques par jour ainsi que des courriels de relance concernant une créance dont je demandais les justificatifs. J'ai demandé à plusieurs reprises un décompte détaillé et les factures correspondantes, mais je ne les avais pas encore obtenus au moment de mes démarches. J'ai choisi de ne pas traiter le dossier uniquement par téléphone. J'ai contesté la créance par écrit et demandé que les échanges se poursuivent par e-mail afin de conserver une trace de toutes les démarches. Par ailleurs, j'ai saisi le Médiateur national de l'énergie pour le litige qui m'oppose à TotalEnergies, et j'ai également effectué un signalement sur SignalConso afin que les autorités compétentes soient informées de ma situation. Si vous rencontrez des difficultés similaires, je vous conseille : de demander systématiquement les justificatifs de la créance ; de privilégier les échanges écrits plutôt que les conversations téléphoniques ; de conserver tous les courriels, SMS et courriers reçus ; de noter les dates et heures des appels si ceux-ci sont très fréquents ; de ne pas reconnaître une dette sans avoir pu vérifier les documents ; d'utiliser les recours existants, comme SignalConso ou le médiateur compétent selon la nature du litige. Chaque situation est différente. L'objectif est de faire valoir ses droits de manière calme, documentée et en s'appuyant sur des preuves.

Société de recouvrement qui ne cesse de m'appeler pour une dette qui concerne ma mère DÉCÉDÉE. Je n'arrête pas de leur expliquer qu'il est inutile de me courir après puisque la succession n'est toujours pas terminée et que d'ici là, je ne suis obligée de rien du tout. Soit ils ne comprennent pas, soit ils ne veulent pas comprendre, soit ils pensent m'impressionner en faisant la grosse voix. Or, je connais mes droits et les lois relatives au recouvrement de créances. Qu'ils fassent leur travail ne gêne en rien. En revanche, ils n'ont pas besoin d'être agressifs et malpolis pour ça. À l'exception d'un interlocuteur qui a fait preuve de courtoisie, je pense que l'employeur devrait payer une formation en relation client à tous les autres ! Enfin, aucune preuve écrite ou documentation pouvant attester de leur habilitation à recouvrer la dette n'existe à ce jour. Edit suite à votre réponse : Si une mise en demeure a été envoyée à son domicile, je devrais donc la recevoir et nous verrons, s'il y a lieu, lorsque la succession sera close. D'ici là, comme vu avec votre collaborateur il y a 15 jours, il est inutile de me rappeler. D'autant plus si c'est pour m'agresser verbalement.

SUITE MEBROUK B: Envoyez ceci afin de vérifier votre dossier: Objet : Demande de justificatifs et clarification de votre proposition de règlement Madame, Monsieur, Je fais suite à votre demande de règlement concernant un dossier de recouvrement. Avant toute suite à donner, je vous remercie de bien vouloir me transmettre les éléments suivants afin de pouvoir vérifier la régularité et le bien-fondé de votre démarche : le détail précis de la créance réclamée le justificatif de la dette d’origine (contrat, facture ou décision) la preuve de votre mandat vous autorisant à intervenir dans ce dossier le détail de votre proposition de règlement, notamment les modalités de paiement demandées Par ailleurs, concernant votre demande de remise de chèques, je vous informe privilégier des modalités de paiement sécurisées et traçables (type virement bancaire), dans le cadre d’un échéancier formalisé par écrit. Dans l’attente de ces éléments, je reste dans une logique de résolution amiable du dossier. Cordialement, [Nom / Prénom]

Bonjour, Une société de recouvrement n’est pas un tribunal : elle doit prouver la créance.(souvent les cabinets de ce type achètent des dettes prescrites ou qui rentrent dans le cadre de la forclusion).Ils font pression car légalement rien ne vous oblige à payer et dans 95% des cas il n'y a pas d'acte exécutoire dans votre créance!!!! Faites attention à vos moyens de paiement, si la dette est avérée redevable, faire des chèques antidatés n'est pas obligatoire et de toute façon ce n'est pas légal! Payez de la façon dont vous souhaitez après avoir vérifié que votre dette est bien légalement redevable! Cette société n'est pas un cabinet d'Huissiers de Justice! mais de simples gestionnaires de créances qui se servent de techniques de recouvrement parfois à la limite du cadre légal! consultez une permanence juridique avant de rentrer en voie de paiement! Mebrouk du 38,Juriste.

Messieurs dame, juste LoL Ceci est une simple société de recouvrement, de simple personne qui ont une liste d'appel et sans plus, ils ne sont pas huissier mais juste des employer! Ils sont là pour faire payer, sachez dire non, peut importe la facture, vous devez impérativement ne pas confirmer ce qu'ils disent au téléphone, si vous dites oui une fois c'est foutu. Ils prennent des dette d'énergie qui date de deux ans et plus, après deux an il y a plus aucune mesure judiciaire, sachez que les mesures judiciaire et mise en demeure légal son envoyer par courrier en recommandé, pas par mail. Laissez les vous appeler, moi ca fais 7 mois qu'ils me cours après, j’attend toujours la lettre de mise en demeure et jugement, mais comme ils ne travailles que par mail vous pouvez vivre sereinement. PS : Un commentaire ne diffame pas, par contre la loi vous impose de respecté des règles que vous n'appliquer visiblement pas, je vous invite donc de relire ce que mon huissier vous a envoyer ca vous calmera.

Ahah je partage leur première réponse à mon premier avis. Au téléphone on vous dit que les courriers n'existe pas chez eux et là par magie un courrier a été envoyé 🤣 ils inventerais n'importe quel mensonge pour vous avoir. Ils vous agressé au téléphone mister Kaloufi m'a annoncé '' j'en ai strictement rien a faire que vous ayez pas de courrier'' hmm pas très professionnel tout cela. Chaque personne a un petit sourire sarcastique, sa leur va plutôt bien au final. Ils se foutent de vous et rigole au nez de vos avis en disant que chaque personnes qui a déposer un avis sont de mauvais payeurs qu'ils sont déjà en mauvaises postures et donc ne vont pas laisser de bon avis. Ce sont des gens qui se pensent hautain. Mr Beauvais dirigeant a plusieurs société ouverte fermer..ect tout me semble bizarre ce qui se passe dans ces locaux méfiez vous. Ils n'hésitent pas a inventer des mensonges et surtout ne répondent pas a vos demandes comme précisé avec Mister Kaloufi qui préfère me dire qu'il en a rien a foutre et que j'ai cas aller voir le créancier. Attention au vus des avis le miens ne changera mais vous ne savez pas qui vous avez derrière le téléphone 😉 Des personnes frustrée par leur métier.