Éditions Maison des Langues

Très peu d'enregistrements audio. On ne peut pas utiliser le manuel car on n'a pas les enregistrements.

Un grand MERCI à cette Maison d'Edition qui oeuvre dans le but d'offrir du matériel de qualité pour les élèves et les enseignants.

Je suis extrêmement déçue du service clients en ce qui concerne les services de l'espace virtuel. Je suis professeure de FLE freelance en ligne et depuis plusieurs années, j'utilise les manuels de l'espace virtuel avec mes étudiants, parce que je trouve qu'ils sont bien faits. Il y a quelques jours, je devais renouveler mon abonnement annuel ; quelle ne fut pas ma surprise quand je vois qu'on me demande de payer 129 €, alors que cela fait 2 ans que je paye 45 €. Je n'ai reçu absolument aucun message concernant ce changement, je l'ai découvert sur le site lorsque je voulais renouveler mon abonnement et cela m'a beaucoup déçue et stressée, car cette dépense n'était pas prévue dans mon budget. C'est une somme très élevée pour une prof comme moi qui ne fait partie d'aucun établissement et qui gère toutes ses charges. Lorsque j'ai partagé ma préoccupation par e-mail, on me dit de remplir le formulaire en ligne, ce que j'ai fait. Je n'ai jamais reçu de réponse. Entre-temps, je reçois quand même une deuxième réponse à mon premier e-mail qui m'explique que je peux acheter uniquement l'accès aux manuels qui m'intéressent ; j'ai précisé dans mon message initial que cette solution n'était pas adaptée à mon besoin : en effet, payer plus de 50 € pour l'accès à un manuel et à un cahier d'activités est totalement hors de ma portée, sachant que j'enseigne le français à une quinzaine d'étudiants, enfants ados et adultes, tous niveaux confondus. Alors oui, mes accès pourraient être offerts si j'incitais au moins 6 de mes étudiants à acheter un accès à la plateforme, mais ils n'ont souvent pas les moyens. Je comprends la qualité des services que propose l'espace virtuel et le fait qu'il faille une contribution financière, mais je n'apprécie pas d'être prise pour une vache à lait. Autant utiliser des versions des livres PDF qui traînent sur internet, même si cela n'est pas autorisé.

Les méthodes EMDL se distinguent par leur contenu riche et pertinent et une mise en page extrêmement soignée. Nous avons exploré et essayé de très nombreux manuels dans notre école et nous apprécions particulièrement les méthodes EMDL.

Attention excellente. Joan est très gentil.

J'ai appelé sans avoir eu de réponse. Je n'ai pas d'expérience à décrire ou partager sur cet établissement. Plus tard peut-être.

Excellente maison d'éditions et bien situé.

Très bon accueil et espace clair et achalendé