ECAB

A FUIR A FUIR A FUIR Comme le commentaire précédent il ne mérite pas 1 seule étoile. Aucun suivis, ils ne répondent jamais au coup de téléphone. Une installation qui dur 6 jours, que des incapables, ils arrivent sans connaitre ni le contexte de la maison ni en prenant les matériaux adéquat. Aucun suivis au niveau des dossiers des aides de l'états, et encore une fois une promesse d'encaisser le chèque au moment de la réception des aides de l'état. Pas du tout, sans prévenir, ils déposent le chèque sous prétexte que la machine est posé. Et sans parler du service après vente, pire que 0. Chaudière toute neuve, 2 semaines après, la bougie est déjà hors d'usage. Sauf qu'ils ne l'ont pas en stock, plus de 2 semaines pour commander une simple bougie !! donc à nouveau 2 semaines sans chauffage en pleine hiver, aucun scrupule encore une fois ! Vraiment fuyez n'allez pas dans cette boite, ce sont des menteurs, des voleurs et chacun remet la faute sur les autres.

Ils nous ont mis dans la misère financièrement ( le commercial) Vu avec eux pour encaisser le chèque lors de la réception des aides et là, surprise, déjà encaisser... Je vous laisse imaginer le gouffre financier... De plus, les commerciaux vous vendent les offres mais ne comptez pas sur eux pour le suivi du dossier ou pour tout renseignement quelconque. Ils ne communiquent JAMAIS avec vous que ce soit pour vous expliquer la suite des choses ou vous informer du report des rendez vous. 7 mois d'attente pour avoir enfin une chaudière (celle qui ne correspond pas à la facture initiale) = 1 hiver sans chauffage ET !!! TOUJOURS en Attente de la facture finale. CEPENDANT ! Le service administratif est au top !! Nous sommes tombés sur une dame très professionnelle, patiente et réactive !! Elle nous a aidé sur tout notre dossier chaotique. Que beaucoup en prennent exemple !