Direction Régionale Action Logement de Bourgogne-Franche-Comté

Super accueil et conseil de Rayan. Très bon élément.

Monsieur Erard prend le temps d’expliquer, de rassurer et est très compétent. Très bienveillant également merci pour toutes les informations et sa Disponibilité

Très bien reçu par les personnes de l'accueil qui m'ont guidés afin de postuler sur un logement. Très souriante et aimable

Un grand merci à M. ERARD pour la qualité de ses conseils et son implication constante dans notre projet d'achat immobilier. Son accompagnement nous a permis de maîtriser les différentes étapes de l'acquisition et de nous préparer sereinement pour obtenir un financement très intéressant.

Mathieu ERARD a été très attentif et a su m'accompagner dans mes démarches de manière rapide et efficace. Quand on est stressé et qu'on ne sait pas comment s'y prendre un conseiller comme lui c'est un poids en moins sur les epaules

La secrétaire Maud nous a très bien renseigné et aider à finalisé notre dossier à l’accueil de l’agence

La dame de l’accueil est top ! Et très abordable.

Suite à l'accident de la route de notre fille, nous avons traversé une période très difficile, marquée par un choc psychologique pour notre famille. Malgré nos nombreuses démarches auprès des associations et des services sociaux, Madame Denyer et ses collègues ont été les seules à nous apporter une réelle écoute et, surtout, des réponses concrètes. Un grand merci pour leur aide précieuse. Catherine Gaillard

Très bon échange. Merci encore à Mr Erard pour ses explications claires et pour avoir répondu à mes interrogations.

Très satisfaite de l'aide de Mme Denyer Servanne. L'aide pour mon dossier a été accepté.

Des échanges claires et précis. Une réactivité sans faille pour le montage de mon prêt immobilier ! Je recommande vivement Action Logement et plus particulièrement Monsieur Matthieu ERARD pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reste dans l’attente d’un accord définitif 🤞😉

Une équipe à l’écoute qui a fait preuve de professionnalisme. Très réactive. Mon dossier a été pris en charge avec sérieux et a abouti à l’obtention d’un logement. Merci beaucoup.

Rendez vous très bien passé on a satisfaire de le résultat. Bravo m.Erard

Ce fut une première et une belle expérience Mathieu Érard a pris en charge ma demande de A à Z j'ai pu le contacter à n'importe quel moment il a toujours répondu à mes sollicitations c'est un excellent conseiller

Mon RDV avec Matthieu Erard était ait clair est tres instructif. Je recommande.

J’ai eu mon premier rdv avec Matthieu Erard, un conseiller très sympathique et pédagogue. Nous avons monté un prévisionnel de financement qui peut me servir comme premier support de discussion avec le banquier. C’est une chance de pouvoir être suivie et accompagnée gratuitement dans mes démarches d’un premier achat !

Bonjour Un grand merci A Servanne Denyer Et son équipe Pour sa réactivité,et.... L'aide financière accordé !!!! C'était très humain, De... Faire une dossier , j'ai bien été Reçu Et considéré Encore MERCI !

Très à l’écoute , à su régler le problème rapidement en prenant le temps de bien nous expliquer . Merci beaucoup !

Personnel compétent et réactif - Dès que j'avais fourni les justificatifs demandés, tout s'est déroulé très vite. Et j'étais informé tout au long du processus. Je suis très satisfait.

Merci à madame Denyer pour son aide. C'est une personne à l'écoute et très gentille. Je vous la recommande.

Bonjour , je tiens à remercier Madame Servane Denyer d Action logement . Une personne très à l écoute , réactive , respectueuse, et d un professionnalisme exemplaire. Encore merci Madame Denyer de votre travail. Cordialement

Un grand merci à Mme DHERISSART qui a prit le temps de traiter mon dossier pour une demande d’aide et d’accompagnement, oui c’est long oui c’est beaucoup de papier mais le résultat est là donc si vous êtes salariés et dans une situation compliqué n’hésitez à faire appel à action logement ils pourront vous aider à rebondir. Un grand merci et bravo pour votre engagement professionnel.

Tres satisfaite des services proposés et Je tiens à remercier vivement le conseiller M ERARD qui a été réactif et à très bien suivi ma demande pour l'acquisition de ma résidence principale.

Je remercie action logement pour l'acceptation de mon dossier. Je remercie madame Servanne DENYER pour le traitement rapide et l'accompagnement.

Monsieur Malki, nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, de patience et d'écoute . Un grand merci à lui .

Je suis entièrement satisfait quant à l’accompagnement de M. Matthieu Erard d’Action Logement dans le cadre du financement de ma résidence principale. Tout au long de la démarche, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une réactivité appréciable. Son expertise et la qualité de ses conseils ont largement contribué à la concrétisation de mon projet dans des conditions optimales. Je recommande vivement ses services.

Très bonne écoute de monsieur Erard qui m'a permis d'envisager plusieurs scénarios de financement de mon achat immobilier. Disponible pour expliquer les différents points du dossier. Je quitte mon rendez-vous avec de nombreuses informations et des éclairages sur certains points qui n'était pas évident pour moi (voir ignorés).

Le rendez vous avec monsieur ERARD Matthieu m’a été bénéfique. Un grand merci à lui et à son professionnalisme.

Merci pour cet accueil ! Une jeune femme à mon arrivée a répondu à toutes mes questions et à prit le temps de faire les démarches avec moi avec beaucoup de compréhension ! Merci à elle, ça permet de voir beaucoup plus clair dans une situation un peu compliquée.

J ai bénéficié d un rdv avec un professionnel maitrisant son domaine et ai bénéficié de conseils judicieux pour un montage de prêts. Je me syis sentie en toute confiance avec un échange à la portée d une néophyte ! J ai désormais un avis éclairé pour prendre des décisions.

Expérience très positive. J’ai été grandement aidé par Monsieur ERARD qui a su me guider tout au long de mon projet d’achat de bien immobilier. Merci.

Merci à Matthieu Erard, un conseiller, qui a pris le temps d’étudier le dossier et d’expliquer les différentes possibilités. Des conseils précis et précieux pour un projet immobilier.

j ai rencontré mr MATTHIEU ERARD pour un projet immobilier. très bon contact à l'écoute et conseils pertinents pour avancer dans la bonne direction. merci 😃

Je suis extrêmement satisfaite de l accompagnement, le soutien, la disponibilité, la réactivité de monsieur Erard pour répondre aux mieux à mes attentes et faire avancer le traitement de mon dossier jusqu'à la concrétisation de mon projet. J' ai eu la chance d être accompagnée par un conseiller EXCEPTIONNEL qui ne compte pas ses heures. Il a toujours été présent pour me guider et m aider aux moments clés. Je suis très satisfaite du mode de gestion et de communication proposés par Action Logement.

Je suis très satisfaite de l'accompagnement proposé par M. ERARD en ce qui concerne notre projet d'achat immobilier. Il m'a été d'une aide précieuse lors de ce premier RDV.

Impossible de les avoir au téléphone pour les interroger sur le suivi de mon dossier qui est complet depuis Octobre. Malgré ma demande d'aide mobili-jeune rien ne se passe, les aides proposées ne sont d'aucune utilité si personne ne traite les dossiers et ne répond au téléphone. C'est dommage pour les étudiants qui comptent sur ces aides pour aider à financer leur logement.

S’engage à rappeler les personnes mais ne le font pas malgré de nombreux appels pour relancer. Ne savent même pas répondre aux questions, il faut toujours demander à quelqu’un et on nous dit j’ai pas eu la réponse à la question. Je me renseigne et je reviens vers vous. Sauf qu’on le fait jamais. De même quand je leur dit voici le nombre d’appels que j’ai passé, je m’aperçois que tous les appels ne sont pas tracés. Inadmissible

J'aurais préféré ne mettre aucune étoile, cela aurait été plus conforme à la réalité. Cela concerne Action Logement dans son ensemble et pas spécifiquement l'agence de Dijon. Nous avons fait une demande de subvention dans le cadre de travaux relatifs à de la rénovation énergétique. Le dossier a mis plus ou moins 6 mois à être validé et il nous a clairement été dit au téléphone que rien ne nous assurait qu'ils aient toujours les fonds nécessaires pour notre dossier lors de la finalisation de celui-ci. Enfin, on nous a interdit de changer de maître d'œuvre pour pouvoir bénéficier de la subvention alors qu'il a été démontré via une expertise judiciaire que ce dernier était malhonnête. Une gestion des fonds de l'Etat lamentable et scandaleuse au détriment des usagers... En réponse à mon commentaire, on me demande de remplir un nouveau formulaire en me disant que l'on reprendra contact avec moi. J'ai rempli le dit formulaire il y a 2 ou 3 mois, j'attends toujours ...

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Juste un service pour perdre du temps. Aucun professionnalisme, malgré 2 dossiers transmis rien avançait. Nous avons fini par nous passer de leur service. Une honte d'obliger les patrons à cotiser pour un service lamentable et sans aboutissement au final.

J'ai jamais compris leur utilité, nous les avons contacté 2 fois en 12 ans et les 2 fois ils étaient incapables de nous proposer quoi que se soit. Alors aucun problème pour encaisser les cotisations, mais le jour où vous avez besoin d'eux il n'y a plus personne. Le néant, zéro propositions, ou alors 2 mois plus tard sous prétexte "j'étais en vacances".