Centre De Consultations Les Presles

Les dames de l’accueil sont tops rien à redire mais le système est terrible. On prend des rendez-vous en ligne mais lorsqu’on arrive sur place il y’a un système de ticket, nous sommes 20 en salle d’attente et c’est 1h d’attente minimum, catastrophique

Je souhaite signaler une expérience très décevante au sein de cette clinique. L’accueil au service de radiologie a été particulièrement désagréable : manque de bienveillance, attitudes hautaines et absence de respect, y compris envers des patients âgés. Le personnel d’accueil représente pourtant la première ligne du parcours de soins et fait partie intégrante du corps médical ; un minimum d’empathie et d’humanisme est indispensable dans ce type d’établissement. En l’état, je ne peux malheureusement pas recommander cette clinique. À fuir !

L’accueilliste a été agréable et efficace. Le Docteur Fièvre est une professionnelle, humaine, conscienseuse, merci pour son professionnalisme et son empathie, il est rare et précieux de trouver des praticiens d’une telle valeur.

Honteux cette clinique. Ils vous donne un rendez-vous precis puis une fois sur place ils vous dises votre temps d'attente est de deux heures . regarder sur votre application. C scandaleux. Prenez vos rendez-vous ailleurs ormis si vous avez du temps à perdre. Étrange sur la commune de neuilly rien de tel. Effectivement les clients ne sont pas les mêmes. Sans commentaires. Malgré les avis défavorables nombreux ils ne revois pas leur organisation. Pour moi 1 fois que je viens ici et la dernière fois

Je tiens à remercier le Dr FIÈVRE Claire qui a été d’une gentillesse et d’une bienveillance rare. J’étais un peu stressée avant ce rendez-vous et elle a su me mettre à l’aise et répondre à toutes mes interrogations.

Troisième tentative ce matin pour récupérer mes clichés de mammographie faits il y a 4 mois. Les deux précédentes fois, j'ai attendu plus d'une demi-heure et quand j'allais voir la secrétaire pour savoir quand j'allais les récupérer, elle me répondait que je n'étais pas prioritaire. Je comprends cela mais à un certain moment, il faut quand même agir.

0/5 je déconseille fortement. Les delais d'attente sont pire que dans les urgences. Il faut poser la journée si vous avez rdv ici. Beaucoup trop de rdv en une journée, secteur 2 au lieu de secteur 1. Que des problèmes.!! À fuir !

Depuis une semaine.on essaye de les avoirs au tel, zero standars aucune reponse, sa sonne dans le.vide ou sa coupe quand ont as la messagerie.... mmonde standars

Considérez répondre au téléphone un jour

Praticien extrêmement compétent et à l'écoute. Secrétaire souriante et très accueillante.

Je suis d accords avec vous iv siv c'est une honte une désorganisation total attendre 1 h pour passe au secrétariat alors à quoi servent les bornent dites le nous ??? Normalement on est dans l aire du digital de gain de temps pour un rendez vous on est obligé de pose une journée ?? Vous nous la payer cette journée ou comment ? Vous démontrez que votre enseigne n est la que pour l argent donner des rdv 12h08 un autre à 12h17 mdrrr c est quoi ces horaires ? Vous placez 0p plus de monde possible Conseils recruter plus de manipulateur et moins de rdv ainsi on prendra votre enseigne de taille humaine et non pour du ppe à fric deux heure d attente pour un rdv vous pris en avance !!! Au bon entendeur

Doctolib mentionne aucun dépassement d'honoraires mais certains médecins en appliquent. Ils sont très lent. Machine à l'acceuil inutile

Dommage que on ne peut pas mettre -5 étoiles, je suis bien prête de le faire, car aujourd'hui je passais à centre imagerie et il y avait le retard 1h30 après la personne à l'accueil m'a bien crié dessus parce que je demandais pourquoi il y a un dépassement honoraire car ça n'a pas été marqué sur Doctolib pendant 1h30 que j'étais là-bas j'ai vu au moins trois personnes qui était gueulait par la secrétaire qui était à l'accueil et quand je demandais non et prénom de la personne elle se barrait il y avait une autre personne qui est venu et on me même pas donné nom prénom , il y avait un écriture bizarre, alors je déconseille à tout le monde, il vaut mieux de prendre une semaine en plus passer à un cintre correct , sinon être gueuler pour une hôtesse d'accueil ...... C'est à vous de choisir, mais moi je déconseille!!! déconseille!!!déconseille!!!

Acceuil téléphonique ZERO! C’est bien beau de mettre en place les nouvelles technologies, mais faire face à des patients qui ne s’y connaissent pas, la moindre des choses c’est de mettre un agent qui pourrait les aider à manipuler et rentrer les informations sur les tablettes. Cela éviterait les nombreux retards en files d’attentes

Lamentable !! On ne peut plus les joindre par téléphone. Faut-il faire des kilomètres et poser une journée de congés pour obtenir un rdv de suivi avec mon gynécologue ? Situation ahurissante qui dure depuis de longs mois. Scandalisée de voir le manque de sérieux de la part de personnels de santé.

On fait comment pour prendre rendez-vous ???? Impossible de les joindres! personne ne répond!!!! C’est grave sa… pourquoi mettre des secrétaires à l’accueil ???

On arrive pas à les avoir au téléphone personne ne décroche ou on nous raccroche au nez. Super pour avoir un rendez vous, il faut se déplacer. Doctolib est fait pour ça pourquoi pas chez eux. Quelle galère

Personne ne réponds au téléphone tombe directement sur la messagerie pour se déplacer c’est une vraie galère rue en travaux stationnement extrêmement compliqué à trouver !!!!!

Pourquoi vous répondez pas aux appels c grave pour prendre rndv on arrive même pas

(Radiologie) Les dames de l'accueil ne sont pas dutout accueillante, heureusement les médecins sont gentils, expliquez bien se qu'il vont nous faire. Il sont a l'ecoute du patient. Il y a de l'attente un peu comme par tout. Les toilettes sont propres

Service de radiologie à fuir pour non respect des horaires de rendez-vous.

Franchement abusé, 1 famille de 4 personnes en retard de 2h arrive après moi Bien sûr je suis à l heure mais il les fait passé avant normal,quand je conteste mr yankeun" orthopédiste "me dit ils ont rdv à 11h00 mais il est 13h Et la consultation du coup pathétique, il ne même pas regarder mon IRM rien ,je déconseille ce praticien sale sur lui ,son cabinet dégueulasse la poubelle plein de détritus médicale (je vous passe les détails)collé à la table de consultation Le pire il me doit toujours ma monnaie Je vous déconseille vivement ce cabinet Je n ose pas dire vraiment pourquoi C'est grave la France pays de diversité TOZZ

Impossible de prendre rdv par téléphone elle ne réponde jamais . J’essaie depuis ce matin .

Rdv pris pour 10h, passage a 11h.... Beaucoup de monde.

0 étoile plus de 1h d'attente pourtant rdv pris a l'avance 👎👎👎👎 Dernière fois je mets les pieds ici a fuire

Prise de rendez-vous rapide personnels très accueillants.

Pas de possibilité de prendre rdv en ligne et le secrétariat ne vous répond jamais, il vous raccroche même au nez... Ce problème dure depuis des années mais rien ne change. Que fait la direction ??? Il faut se déplacer systématiquement pour prendre rdv. Et lorsqu'on veut annuler c'est la même histoire. Mépris total.

Les docteurs sont très bien Mais les secrétaires devraient être changées ! Depuis le temps qu’il y a des plaintes concernant le secrétariat… on a l’impression qu’elles ne veulent rien faire à part discuter entre elles !

Horrible moment . Je suis venue se matin avec mon conjoint pour ma première eco . RVD A 8:30 on est passer à 9:45 car le doc et arrivé en retard l’es main dans les poches. Quand il nous a appelé même pas de bonjour puis me dit je m’allonge c’est ma première éco donc je ne sais pas comme cela se passe . Il me dit «  plus bas , plus bas , plus bas » sans m’expliquer. Puis le dit «  enlever ça » pour me dire de monter mon ventre il pose le gel froid sans me prévenir puis appuie comme un malade cela me fait extrêmement mal ! Il continue et dit «  non mais le je voie rien vous êtes pas enceinte vous » il me demande le date de mes dernier règle et me dit que c’est pas possible et que l’es femme on leur règle toute les 4 semaine. Monsieur chaque femme est différente ! Je vous l’apprend peut être. J’avais tellement mal et il était tellement méchant que je me suis mise à pleuré «  pourquoi elle pleur celle-là » mon conjoint lui dit car elle est stressé et qu’il faut me parler plus calmement que c’est notre premier et qu’on n’est c’est pas comment cela se passe. A la fin de la consultation il me jette des mouchoirs sur mon ventre et me dit «  c’est bon » ma première fois éco graphie était horrible. Je vois déconseiller !!!! J’en pleure encore

Si je pouvais mettre 0 j’aurais mis 0 étoile, c’est quoi cette équipe de secrétaire au niveau de la radiologie sérieusement ? Au lieu de s’occuper et d’accueillir les patients, elles sont là tranquillement à raconter leur vie devant nous patients qui attendons qu’on nous prennent en charge ! Elles sont 4 et font un grand boucan à elles toute seul on ne sait même pas qui y travaille, c’est pas la pause café là vraiment équipe de secrétaire à revoir parce que c’est plus possible là sans oublié que certaines sont sur leur téléphone au lieu de faire leur travail

Secrétariat qui ne répond jamais ou alors ça raccroche. Et quand je me suis déplacée j'ai trouvé la secrétaire au téléphone avec ses proches donc la priorité sont loin d'être les patients. C'est incroyable il faut vraiment corriger celà

Secrétaire pas aimable. Les téléphones sont en silencieux pour l’avoir tester devant elle. Elle ne décroche jamais, je lui ai fait la remarque mais cette gentille dame m’a dit qu’elle a trop de boulot pour répondre au téléphone. Donc pour prendre rendez vous ou juste pour une question on se doit de se déplacer. Je trouve ça désolant! 6 ans que je consulte la bas aucun soucis pour prendre rendez vous part téléphone jusqu’à aujourd’hui.

Les praticiens sont compétents, rien à redire. Cependant je mets 2 étoiles car l'accueil téléphonique est injoignable ! J'ai téléphoné 4 fois dans la même journée, à des heures différentes et personne ne répond. On est sur attente et ça finit par couper. C'est donc très compliqué de prendre RDV par téléphone, à moins de se déplacer sur place. On se demande si la secrétaire est bien à son poste ou si elle passe sa journée en pause... C'est complètement aberrant.

L’accueil téléphonique est injoignable, ne repond jamais, on vous met en attente et ca fini par raccrocher. Il ne s’agit pas uniquement de prise de rendez-vous il y a egalement des resultats qui sont transmis aux medecins directement et on nous demande de les contacter pour les obtenir. M’etant déjà presentée dans ses locaux, les personnes à l’accueil; je vous assure ne sont pas debordées; elle ne decroche pas tout simplement, c’est scandaleux! Il etait de faire quelque chose!

Je ne comprends pas cela fait des jours je ne parviens à les joindre par téléphone personne ne réponds. On reste en ligne on a la musique mais a un certain moment la ligne coupe c'est dommage car les praticiens sont plutôt agréable.

Rien à dire pour les praticiens présents au centre de consultation, tout est ok. Cependant, il est impossible de joindre le centre par téléphone qu'importe l'heure de la journée, le téléphone sonne toujours occupé ou ne sonne tout simplement pas. Je suis toujours obligée de me déplacer pour prendre un RDV. Cela devient extrêmement pénible, impossible de les joindre également pour prévenir d'un éventuel retard. Il serait peut être temps de faire quelque chose, cela dure depuis des années.

On vous racroche au nez sont même vous donne de rendez vous

Prise en charge tout de suite pas trop d attente pour une consultation je le recommande

J'ai téléphoné pour prévenir de mes 5 minutes de retard (au final 3 minutes)45 minutes avant. Il y avait déjà 1h30 de retard. Cependant MADAME LA SECRÉTAIRE juge bon de faire passer les gens dans l'ordre qu elle souhaite et de faire des messes basses pour expliquer qu elle me fait passer après pour 5 minutes de retard. Sans bien sûr me le dire en face. Donc 2h après j'ai finalement décidé de partir car comme les rendez-vous sont au bon vouloir de madame je ne sais pas quand j allais passer. Tout cela pour 4 minutes de retard, en ayant prévenu. La moindre des choses aurait été de me dire en face que j allais beaucoup patienter, mais apparemment le respect ne va que dans un sens

Un des rares médecin sans rdv et efficace en plus.