Conseiller.telJ
Jean-Pierre Furnari Google
Tres bonne pharmacie à l'ecoute de ses clients !
CONSEILLER SANTÉ
Aprium Pharmacie des Hauts Champs
Conseiller santé · Roubaix (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aprium Pharmacie des Hauts Champs
Aprium Pharmacie des Hauts Champs est un établissement de la catégorie « Conseiller santé » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (125)
Avis Google
4,5
125 avis
c
christelle ponti Google
Tres bonne pharmacie acceuillante personnel sympatique et competant
D
Delphine Bouin Google
Super accueil je recommande vraiment cette pharmacie a l écoute de très bon conseil quand on a vraiment besoin ils savent nous conseiller si vous voulez vraiment une bonne pharmacie je la recommande vraiment au top du top Merci de votre accueil sourire es votre gentillesse bravo
A
Amine Dobbi Google
Très bonne expérience dans cet établissement. L’accueil a été chaleureux et professionnel, les conseils apportés étaient pertinents et adaptés à ma demande, et le service a été particulièrement rapide. Une prestation efficace et agréable que je recommande sans hésitation.
A
Allison S (Allison S) Google
Très agréable espace de bons conseils Merci
N
Nohra Google
Je mets une étoile par défaut, mais cette pharmacie mérite ZÉRO : aucun respect des patients (les clients présents n’ont pas à connaître la spécialité du médecin prescripteur), la confidentialité dans ce cas devrait être le socle de la relation avec l’employée qui a très peu apprécié que je le lui fasse remarquer ! Le responsable que j’ai alors sollicité s’est comporté comme un mufle (carte vitale et mutuelle pratiquement jetées sur le comptoir !!!!.). Une pharmacie digne de ce nom est un lieu d’accueil, de conseil, mais aussi de réconfort et d’empathie, ce n’est pas un commerce comme un autre.La déontologie pour certains n’est qu’un mot vide, à l’image de leur engagement professionnel.
Réponse du professionnel : Comportement inadmissible de cette patiente qui s'est montrée agressive et odieuse.
H
Haiti Google
Bon accueil, et j'ai pu acheter ce dont j'avais besoin 😊
S
So Ela Google
Cliente fidèle depuis la naissance de mes fils, la pharmacienne est adorable. J’aime beaucoup cette pharmacie qui prodigue de très bon conseil ! Merci.
S
Sabrina Gueciouer Google
Bon accueil et bien renseigné
S
Sophie Lala Google
Ma pharmacie depuis des années🙂Une équipe merveilleuse, Jean Philippe,Dorothée,Karine, Caroline, Amaury, Aurélie,,,je recommande💯❤️
o
opsommer maryline Google
Lieu que je fréquentes depuis plusieurs années. Toujours aussi serviable et à l écoute des clients !
A
Alex Cy Google
De très bon conseils à prix très doux.
S
Sab Vnb Google
Personnel à l’écoute du client très agréable.
Y
Yas Maz Google
Très bien accueillie par un monsieur qui semblait être le responsable Il a pris le temps nécessaire pour me délivrer des bas de contentions de bonne qualité et sans reste à charge Ravie Je recommande cette pharmacie
K
Karine Sirejacob Google
Toujours bien accueilli et très bien renseigné
M
Marie-Françoise Biczo Google
Très bon conseils donnés par les personnes expérimentées de cette pharmacie
R
Ramzi One Google
Enseigne qui méprise les personnes. Le personnel qui n'hésitent pas à être désagréable. Quand on ne connait pas ce que ressent les clients on se doit d'avoir du sang froid et du recul mais bon... Aucun professionnalisme et très autaint. Je conseille la pharmacie de la place de la fraternité, juste à côté personnel top.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Désolé que vous aillez vécu votre visite comme une mauvaise expérience.
Nous faisons tout pour satisfaire nos patients / clients. Votre mécontentement vient du fait que nous sommes en pénurie de certaines références. Nous nous efforçons d'avoir les équivalents, ce qui n'est pas facile dans ce contexte de pénuries généralisée. C'est parfois difficile pour nous de gérer le mécontentement que cela peut produire chez les patients, auxquels nous ne pouvons pas fournir le médicament dont ils ont besoin. Nous essayons de gérer au mieux ce mécontentement, et surement que votre exaspération a déteint sur ma collaboratrice. Nous essayons de gérer au mieux nos émotions face au mécontentement de nos patients, mais comprenez que ces situations sont également difficiles à gérer pour nous, car elle se répètent plusieurs fois par jour. Dans votre cas nous avions un équivalent, que vous avez refusé, ce qui a pu exaspérer ma collaboratrice, car dans de nombreux cas, nous n'avons même pas d'équivalent, et il faut rappeler le médecin pour changer le traitement. Ravi d'apprendre que mon confrère de la pharmacie de la fraternité ait finalement pu vous fournir le médicament.
c
cassandrelea Lea Google
Le chef pas très sympathique pour un responsable.. aucun conseil m’a été donnée j’ai du appeler des pharmacies à côté pour savoir d’avantage. C’est une chose à revoir.. au lieu de plutôt liquider les clients. Bref je n’y retournais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons pas réponse à tout, mais nous essayons toujours de répondre au mieux aux questions qui nous sont posées... Je suis désolé de voir que vous avez eu l'impression d'avoir mal été reçue.
m
marcel cortier Google
Accueil Sérieux Compétence Conseils Des pros!!!
S
Sophie MACKOWIAK Google
Très bon accueil et conseils avisés.
S
Sylvie Dehni Google
Parfait très bon accueil et très compétente
L
Luisa Maria Chaveiro Google
Très bien, à l'écoute
F
Fatiha Kaouane Google
Personne, très accueillante il m'a bien renseigné
D
Bon accueil sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Merci Madame pour cet avis !
m
marie macaluso Google
Très bon accueil et de bons conseils
Réponse du professionnel : Merci Madame pour cet avis !
T
Thuy Roux Google
Accueil professionnel et très aimable. Rien à redire
V
Vincent Mourlas Google
Accueil toujours souriant Disponibilité des petsonnels
L
Laura Kuncze Google
J'aime beaucoup cette pharmacie très grande et à côté de chez moi et très bien accueilli bon courage à vous
C
Cam Dah Google
Très déçue, ayant l’habitude de m’y rendre, lors de ma dernière visite pendant que je lisais la composition d’un produit, 2 pharmaciennes m’ont observé d’une façon très désagréable, j’ai eu l’impression qu’on me prenais pour une voleuse ce qui m’a mis mal à l’aise.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, désolé pour la mauvaise impression que vous avez eu... Je comprend qu'il soit désagréable de se sentir surveillé. Malheureusement nous avons du faire face à plusieurs vols ces derniers temps, nous sommes donc un peu à cran. Croyez bien que ce n'était pas contre vous personnellement.
Bien cordialement
M
Marie Mielcarek Google
Accueil chaleureux. Bienveillant. Ecoute et conseils avertis
S
Stéph Google
Je vais depuis des années rien à dire accueil et prise en charge super de très bon conseil je recommande vivement.
l
luisa vanassche Google
Très bien bonne explication et la personne qui nous sert prend son temps
B
Bruno Harlein Google
Un super accueil et surtout des conseils des vrais conseils qui au final me soignent mieux que la consultation chez le médecin. Le monde a l’envers mais tant mieux pour moi.
D
Damien Berthaud Google
Très bonne pharmacie personnel sympathique et accueillant
B
Béatrice Pereira Google
Toujours très satisfaite depuis maintenant 20 ans de l accueil, des services et des compétences des personnes qui travail dans la pharmacie
l
laetitia v Google
Personnel très gentil,competent et à l'écoute...
H
Hamitouche Lounici Google
Parfait, bonne équipe et bon conseils !
a
alix streiff Google
personnel très agréable et de bon conseil
A
Aïcha Cherifi Google
Ce jeune homme a été très efficace et extrêmement courtois, bravo ! Pharmacie intermarché
F
Fatiha Ouzid Google
Bon accueil parfaite efficacité
l
lucy staelen Google
Équipe tjrs très sympa et à l écoute depuis plus de 20 ans !
I
Isabelle Vanspeybroeck Google
Bon accueil , gentillesse, tout le personnel vous apporte des conseils . Je recommande vivement cette pharmacie
S
Sandrine Ferro Google
Très déçu !! Suite à ma sortie d'hopital je suis allé dans cette pharmacie voyant que la préparatrice attendait que sa cliente remplisse un document pour un test PCR je lui demande si elle peut me donner mon médicament prescrit car j'étais vraiment souffrante et je lui ai expliqué ma situation elle m'a répondu à 2 reprises qu'elle était occupée. Il y a des cas d'urgence dont elle n'a pas tenue compte je trouve cela bien dommage je me suis donc orienté vers une autre pharmacie qui m'a reçu avec beaucoup de gentillesse....vous ne donnez vraiment pas une bonne image de la pharmacie mademoiselle et grâce à vous je n'en ferai pas bonne publicité !! Pour info je me suis présenté aujourd'hui jeudi 21 juillet à 18h15 la préparatrice était brune 😔
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis désolé de votre mauvaise expérience chez nous. Pendant la grosse période COVID nous nous sommes organisés pour ne pas faire attendre les personnes avec des ordonnances de médicaments, en créant une file spéciale pour les tests, et en embauchant des étudiants dédiés à cette tâche. Ensuite, passé cette période particulière, les personnes qui se font tester sont servie au fur et à mesure de la file d'attente. Il est vrai que l'on doit prendre le temps de remplir une fiche, mais nous considérons les personnes qui font des tests sont ni plus ni moins prioritaires que les personnes venant chercher des médicaments. Il n'y a d'ailleurs pas d'ordre de priorité à la pharmacie en général, car la plupart des personnes sont malades, handicapées ou invalides à des degrés divers. Des chaises sont à disposition pour patienter confortablement.
A
Agathe Vandenbossche Google
Excellente pharmacie, personnel à l’écoute et rapide. J’y vais depuis des années et le service est vraiment super ! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : merci beaucoup !
A
Antoine RIGOT Google
Excellents conseils et peu d’attente, je recommande !
M
Marc Decottignies Google
Des médicaments non disponibles même auprès de leur fournisseur dans ma pharmacie ont toujours pu être disponibles ou commandés dans cette pharmacie. Précision février 2022: je me suis mal exprimé car je vois que vous avez compris que je n' ai pas pu avoir de produits chez vous. C est l inverse. Je voulais dire que dans votre pharmacie j ai toujours trouve ce que je voulais contrairement à ma pharmacie habituelle. Donc je viens chez vous maintenant notamment pour des médicaments rares
Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque. Certains produits ou certaines marques ne sont pas forcément disponibles dans toutes les pharmacies, peut être était-ce le cas de votre produit ? Nous essayons toujours de tout faire pour obtenir un maximum de produits possibles, mais désolé de vous avoir déçu cette fois ci ...
C
Christophe PROVOST Google
Superbe pharmacie, Le personnel très sympathique et digourdis !!!! Un conseil à demander il ne faut pas hésiter !!!! Courage aux personnels et n'y changeaient rien.
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements, cela fait plaisir !
L
Laurent Tellier Google
Indisponible pour test covid ,manque de personnel
Réponse du professionnel : Désolé pour votre mauvaise expérience chez nous concernant votre test antigénique de l'année dernière ... Nous nous sommes améliorés au fur et à mesure dans la prise en charge des tests. Depuis plusieurs mois nous avons recruté une équipe dédiée, les tests se font de manière beaucoup plus fluide.
T
Tihia Yeb (Titinebyy) Google
Bonne pharmacie, cordiale et tres à l'écoute des clients , en 2024 j'apprécie toujours la pharmacie et son personnel 👍😊
Réponse du professionnel : merci !
Conseiller santé dans les quartiers voisins
Le Nouveau Roubaix
2 · 0,4 km
Justice
2 · 0,5 km
Fraternité
2 · 0,6 km
Linne
2 · 0,7 km
Potennerie
2 · 0,9 km