Aprium Grande Pharmacie de Boissenart

Mauvaise expérience avec une pharmacienne qu'on pourra même pas trouver une solution avec, et en plus garde votre ordonnance dans sa poche, quand tu demandes à lui parler elle te calcule même pas et elle parle mal,le responsable n'est pas disponible pour gérer la situation !!!, vous devez être a la disposition de vos clients je ne retournerai jamais.j'ai envoyé l'ordonnance pour acheter chez vous mais j'ai oublié mon attestation de 100% je lui demande que me donne le médicament que j l'ai besoin en urgence âpres j'envoie l'attestation par mail et j'ai la mutuelle comme garanti en attendant, elle a refusé, je lui dit que je l'achète m'a dit aussi non car c'est noté 100% sur l'ordonnance, j'ai demandé qu'elle trouvera le 100% sur la carte vitale ma dit je ne vais pas trouvé, je lui dit alors comme je ne pourrai pas revenir ici, je vais chez moi je récupère l'attestation et je vais voir avec la pharmacie qu'elle est à côté de chez j'ai reste 20min a lui expliquer pour qu'elle accepte une solution mais toujours non franchement bizarre après elle a mis l'ordonnance dans sa poche!!! A ce moment là je lui demande qu'elle me donne l'ordonnance a refusé aussi, j'ai demandé de voir un responsable, elle a parlé avant moi avec lui,lui dit voulez voir un autre pharmacie mais tous qu'est propositions de ma part n'a rien dit, et le responsable m'a dit je n'ai pas le temps !!! Me donne pas l'ordonnance qu'elle le déchire devant moi, mais elle ne le garde pas dans sa poche!!!! Franchement!!!!

A fuir! Vous facture (à la sécurité sociale) des médicaments mais arrivé chez vous vous vous apercevez qu'ils ne sont pas présents. N'espérez pas qu'ils vous disent qu'ils ont fait une erreur! Accueil minable, eux visiblement ne font jamais d'erreur. Si par malheur vous deviez y aller, prenez des photos!

Achat d’un produit épaississant qui était PÉRIMÉ depuis 2024 plus de 2 ans de PÉREMPTION, achat effectué ce dimanche 4 janvier 2026 pharmacie de GARDE ce jour-là. J’ai constaté après quelques jours d’utilisation (photo à l’appui). Lors de mon appel ce matin , la situation a été minimisée+++, malgré un réel enjeu de sécurité sanitaire. J'habite à plus de 26 km de la pharmacie, donc je ne peux pas facilement retourner la boîte. Expérience très décevante, surtout dans un contexte médical sensible.

Pharmacie au top du top !! Vraiment agreable et tres a l’ecoute. Donne de bon conseils et surtout en cas de panne toujours pret a rendre service. Large choix dans la para comme pour l’auto-medication vraiment rien a dire. Le responsable est tres gentil

Catastrophique la relation clientèle. Je suis aller avec une ordonnance et elle voule pas me donner les médicaments car l ordonnance n'est pas sécurisé alors que je prend d'habitude dans toute les pharmacie. Bref ça donne pas envie

Je viens régulièrement depuis des années et je suis consternée de voir certains avis, le responsable qui a la voix qui porte fait tjrs de son mieux pour nous satisfaire pour aider ses collègues et pour trouver le produit dont on a besoin. Je sais que si j'ai besoin de quoique ce soit il aura une solution à me proposer qui fonctionnera et lorsqu'on est malade on a besoin de pouvoir compter sur un vrai professionnalisme et c'en est un.

Quelle catastrophe cette pharmacie au niveau relation client et communication. À, ma dernière visite j'ai été servie par un Monsieur qui manquait totalement de professionnalisme. Il parlait fort, servait plusieurs personnes à la fois. Me demande plusieurs fois ma carte de mutuelle alors que j'avais l'habitude de me rendre dans cette pharmacie pour ses horaires élargis. Depuis je n'y vais plus et voir comment les responsables répondent aux commentaires de certains clients me conforte dans ma démarche. Une formation sur la prise en charge des réclamations clients devrait leur être dispensée.

Cela fait plusieurs fois que je passe par cette pharmacie ouverte tard et bien fournie. Mais cette fois , superbe rencontre humaine avec la préparatrice qui se prénomme Lana je crois. Très bonne prise en charge du client , très humaine, elle renseigne très bien sans pour autant vouloir vendre et faire du chiffre à tout prix. Elle a été de très bon conseil avec ma fille qui partait en long voyage, très à l’écoute et efficace. Merci à vous!