Agence Action Logement LORIENT

Accueil téléphonique pitoyable incapable de répondre aux questions .. J'ai transmis les papiers nécessaires pour un logement et la je reçois un mail pour me dire que mon dossier est incomplet résultats l'appartement n'ai passez sous le nez

Beaucoup de temps pour une réponse non factuelle. Et pas cas particuliers non décrit sur le site. La conseillère ne sait même pas...

Une honte… Un accueil téléphonique déplorable, personne ne sait répondre aux questions posées, jamais une aide de proposée. On ne peut jamais parler aux concernés qui « traitent » (??) nos dossiers. On doit patienter encore et encore. Pièces acceptées puis finalement refusées cercle sans fin, explications inexistantes. Documents mutlog indigeste au possible. Des mails qui n’indiquent pas la même chose que sur le dossier en ligne. Des semaines/mois de perdus !! Une aberration!

Très bien accueilli et bien guider de mes démarches

Accueil très souriant et professionnel personnel compétent et à l'écoute.

Simple demande de renseignements, aucune réponse apportée, ne sait pas...me demande de libérer la ligne !! Du jamais vu...incroyable...

Vraiment honteux, les papiers qui sont acceptés par le notaire et la banque pour le prêt ne sont pas acceptés par action logement, impossible de savoir pourquoi car aucune aide de leur part, ni rdv possible ni par téléphone. Juste une perte de temps.