Agence Action Logement LE BOURGET DU LAC

La garantie Visale ne couvre que les loyers impayés. Ils refusent donc de prendre en charge l’absence de préavis en affirmant qu’ils ne sont pas une assurance loyers impayés, et vont même jusqu’à prétendre que le dépôt de garantie peut être conservé pour compenser. Or, lorsqu’un locataire cesse de payer son loyer, il est évident qu’il ne va pas, en plus, respecter un préavis. Et surtout, la loi interdit formellement de retenir le dépôt de garantie pour couvrir des loyers impayés. Dans ces deux situations, l’État — via Visale — se place en dehors du cadre légal. Quant au second point, c’est principalement le bailleur qui est en infraction : non seulement il doit restituer le dépôt de garantie, mais il s’expose également à une amende. Et ce sur leur conseil.

Je me permets de vous faire part de mon retour d’expérience concernant le dispositif Visale, que j'utilise en tant que bailleur. Si nous saluons l’utilité du dispositif en tant que garantie locative, je souhaite toutefois vous faire remonter une difficulté majeure : la gestion des sinistres, une fois déclarés, s’avère particulièrement longue, complexe et décourageante. Les délais de traitement, la multiplicité des justificatifs demandés, ainsi que l’absence de suivi personnalisé rendent la procédure pénible, tant pour le gestionnaire que pour le propriétaire concerné. Ce fonctionnement risque, à terme, de dissuader les bailleurs particuliers et professionnels de l'immobilier de recommander Visale, ce qui va à l’encontre de la vocation initiale du dispositif. J'espere que des améliorations pourront être apportées pour fluidifier et simplifier le traitement des dossiers de sinistre, dans l’intérêt de toutes les parties prenantes.

Merci pour votre efficacité et votre gentillesse. Rien à re dire

"Mon expérience avec Action Logement a été des plus décevantes. Leur inefficacité et leur partialité sont flagrantes. À plusieurs reprises, je me suis positionné sur des offres de logement proposées par Action Logement, mais aucune suite n'a été donnée à mes démarches. Il est manifeste qu'une discrimination opère dans leur processus de sélection, comme en témoigne le fait qu'une conseillère m'a explicitement informé que les candidats sont triés de manière arbitraire. Cette pratique est non seulement injuste, mais également révélatrice d'une absence de transparence et d'équité. Je ne peux que déconseiller vivement de faire appel à leurs services à toute personne en quête d'une assistance fiable et impartiale dans le domaine du logement."

Toujours très bien reçue au téléphone le personnel est extrêmement gentil et agréable !

Que des paroles beaucoup trop d'attente.

Pas très contente, en divorce depuis bientôt 2 ans et toujours aucune offre me correspond, on me propose trop loin de mon travail,

Bonne accueil pour renseignements..