Agence Action Logement EVREUX

9 semaines que j’attends un document et le service client qui fait des remontées a un service de gestionnaires que nous ne pouvons pas joindre car ils ne sont pas autorisés ni à les contacter ni à nous communiquer le nom du gestionnaire de notre dossier… Une vraie honte! 13 emails, des appels tous les jours une situation urgente et un responsable qui refuse de m’aider et me dit d’attendre que quelqu’un m’appelle mais on ne sait pas quand, qui ou ce qu’on attend .. 9 semaines !!! Je déplore ce manque d’information, d’implication et un service client qui n’en a que le nom, aucune aide ni prise en compte des demandes .. Une plainte va être déposée et le siège va être informé de cette gestion qui n’est pas normale

Personnel à l'écoute, disponible et professionnel 👍

Laura m'a accueillie au sens propre du terme. À l'écoute et pro active, elle a pris en charge mes difficultés, m'a expliqué les choses et partagé des informations utiles. Laura a également confirmé sa disponibilité pour l'avenir et fait preuve d'empathie. Cela m'a beaucoup réconforté et je la remercie sincèrement pour son accompagnement.

Très bien reçu Merci pour tous

Excellent échange avec le personnel de l’agence Très réactif et compétent Merci

Bonjour, Je souhaite adresser mes sincères remerciements aux deux personnes de l’accueil d’Action Logement pour leur gentillesse, leur sourire et leur professionnalisme. J’ai été particulièrement touchée par la qualité de leur accueil, leur bienveillance et leur disponibilité. Grâce à elles, mes démarches se sont déroulées dans les meilleures conditions, avec beaucoup de clarté et de bonne humeur. C’est très agréable de rencontrer des personnes aussi accueillantes et attentionnées. Encore un grand merci à toutes les deux pour votre aide et votre accueil chaleureux. Bien cordialement,

Très bon accueil mais suivi médiocre et liste de documents beaucoup plus imposant que tout autre démarche administrative . Le montant accordé pour vos prêt n'est jamais le même en fonction des interlocuteurs que vous avez. Je déconseille de faire appel à leurs services, ne pas les solliciter c'est gagner son temps

Si vous cherchez la gentillesse, le sourire , l'amabilité, la qualité de service c'est chez action logement que vous allez trouver tout ça et bien plus ! Bravo à toutes l'équipe !!

J'ai eu la dame d'accueil qui est très gentille, à l'écoute et très professionnel, franchement, je n'ai rien à dire, qualité d'accueil qui est inimaginable je vous remerciais beaucoup.

J'ai eu la chance d'être accompagner par une dame très gentille et à l'écoute j'oublierai jamais son aide si notre dossiers pouvaient passer ça serait vraiment génial on est toujours dans l'attente mais je pense que ça devrait aller assez vite je vous remercie énormément madame Duchesne Sophie